Jeder Bon hat eine Bestellart und einen Zeitpunkt. Zusammen bestimmen sie, welches Menü und welche Gebühren gelten, was dem Kunden zugesagt wird und – bei Vor-Ort-Verzehr und Lieferung – was die Bestellung noch braucht, bevor sie aufgegeben werden kann.
Die Bestellart wählen#
Die Bestellart steht oben im Verkaufsbildschirm. Angeboten werden die aktiven Services der Filiale – Lieferung, Abholung, Vor-Ort-Verzehr, Abholung am Straßenrand und Catering. Beim Wechsel der Bestellart werden Gebühren und Zeiten neu berechnet, und der Warenkorb wird für die neue Bestellart erneut geprüft.
- Lieferung braucht einen Kunden mit Lieferadresse.
- Vor-Ort-Verzehr braucht einen Tisch – Bitte wählen Sie eine Tischnummer, um fortzufahren, bis einer gewählt ist.
- Artikel, die für die neue Bestellart nicht verkauft werden, werden entfernt, nachdem Sie Bestellart ändern bestätigt haben.
Den Zeitpunkt wählen#
Der Zeit-Chip fragt Für wann möchten Sie bestellen?
| Option | Bedeutung |
|---|---|
| Jetzt | So schnell wie möglich, mit der Standard-Vorlaufzeit der Filiale. |
| Später / Planen | Ein Zeitfenster später am Tag oder an einem künftigen Datum. |
| Geschlossen | Die Filiale hat für diesen Service nicht geöffnet – Standort ist geschlossen. |
- Tippen Sie auf den Zeit-Chip und wählen Sie Jetzt oder Für später planen.
- Wählen Sie für eine spätere Bestellung das Datum – nur Tage mit Verfügbarkeit sind wählbar – und dann das Zeitfenster.
- Tippen Sie auf Bestätigen.
Fehlerbehebung#
- Bestellungen sind derzeit nicht möglich – die Filiale ist für alle Services geschlossen oder offline. Prüfen Sie die Filialkonfiguration und die Öffnungszeiten der Filiale.
- Derzeit sind keine Bestellarten verfügbar – zu diesem Zeitpunkt ist kein Service aktiv. Aktivieren Sie einen Service unter Filialkonfiguration.
- Standort ist offline – die Filiale wurde offline geschaltet; Bestellungen sind erst möglich, wenn sie wieder online ist.
- Keine Vorbestelltermine verfügbar – die Filiale nimmt für diesen Service keine geplanten Bestellungen an, oder der Zeitplan ist im Dashboard nicht eingerichtet.
- Bestellart konnte nicht geändert werden. Bitte versuchen Sie es erneut – die Änderung hat den Server nicht erreicht, daher wurde der Warenkorb wieder auf den vorherigen Stand gesetzt. Versuchen Sie es erneut.