Jede Kasse meldet sich einmal mit dem Konto an, das für die Filiale ausgegeben wurde. Danach hält die App diese Sitzung selbst aufrecht und erneuert sie im Hintergrund, sodass eine Kasse den ganzen Tag arbeiten kann, ohne dass jemand erneut ein Passwort eingeben muss.
Anmelden#
- Öffnen Sie die App und warten Sie, bis der Startbildschirm die Sitzungsprüfung abgeschlossen hat.
- Geben Sie Benutzername und Passwort ein.
- Haken Sie Angemeldet bleiben an, damit sich die Kasse selbst wieder anmelden kann, falls ihre Sitzung einmal abgelehnt wird.
- Tippen Sie auf Anmelden. Die Kasse öffnet Verkauf oder – wenn der Teil EPOS abgeschaltet ist – Bestellungen.
Beim Anmelden wird auch die Konfiguration der Filiale geladen – Services, Zahlungsarten, Menüs, Einstellungen für Tischreservierungen und die Funktionsschalter, die bestimmen, welche Tabs angeboten werden. Deshalb erreicht eine Änderung im Backoffice die Kasse bei der nächsten Anmeldung.
Abmelden#
Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Abmeldung. Beim Abmelden werden die Sitzung und damit auch die Filialkonfiguration gelöscht, sodass der nächste Benutzer nicht die Tabs oder Einstellungen der vorherigen Filiale übernimmt.
Fehlerbehebung#
- Ungültiger Benutzername oder ungültiges Passwort – die Anmeldedaten wurden abgelehnt. Prüfen Sie den Benutzernamen und bitten Sie Ihren Administrator, das Passwort zurückzusetzen, wenn es weiterhin nicht klappt.
- Sitzung abgelaufen. Bitte melden Sie sich erneut an – die Sitzung konnte nicht erneuert werden. Melden Sie sich erneut an und haken Sie Angemeldet bleiben an, damit sich die Kasse beim nächsten Mal selbst erholen kann.
- Unternehmens- oder Filialinformationen fehlen – das angemeldete Konto hat keinen Zugriff auf eine Filiale. Bitten Sie Ihren Administrator, das Konto zu prüfen.
- Unternehmensinformationen konnten nicht geladen werden – ein Verbindungsproblem, kein Kontoproblem. Prüfen Sie das Netzwerk und versuchen Sie es erneut.