Cada caixa inicia sessão uma vez com a conta atribuída ao estabelecimento. Depois, a aplicação mantém essa sessão ativa sozinha, renovando-a em segundo plano, para que a caixa possa trabalhar o dia inteiro sem ninguém ter de voltar a escrever a palavra-passe.
Iniciar sessão#
- Abra a aplicação e aguarde que o ecrã inicial termine a verificação da sessão.
- Introduza o seu Nome de Utilizador e a sua Palavra-passe.
- Marque Lembrar-me para que a caixa possa voltar a iniciar sessão sozinha se a sessão alguma vez for rejeitada.
- Toque em Iniciar Sessão. A caixa abre em Checkout ou, se a secção EPOS estiver desativada, em Pedidos.
Ao iniciar sessão, também é carregada a configuração do estabelecimento — serviços, métodos de pagamento, ementas, definições de reservas de mesa e os interruptores de funcionalidades que decidem que separadores são apresentados. É por isso que uma alteração feita no painel de administração chega à caixa no início de sessão seguinte.
Terminar sessão#
Abra Definições e toque em Terminar Sessão. Terminar sessão apaga a sessão e, com ela, a configuração do estabelecimento, para que o utilizador seguinte não herde os separadores nem as definições do estabelecimento anterior.
Resolução de problemas#
- Nome de utilizador ou palavra-passe inválidos — as credenciais foram rejeitadas. Verifique o nome de utilizador e, se continuar a falhar, peça ao seu administrador que reponha a palavra-passe.
- A sessão expirou. Inicie sessão novamente — não foi possível renovar a sessão. Inicie sessão novamente e marque Lembrar-me para que a sessão se recupere sozinha da próxima vez.
- Faltam informações da empresa ou da filial — a conta com sessão iniciada não tem acesso a nenhum estabelecimento. Peça ao seu administrador que verifique a conta.
- Falha ao carregar as informações da empresa — um problema de ligação e não da conta. Verifique a rede e tente novamente.