Ogni cassa accede una sola volta con l'account rilasciato per il punto vendita. Da lì in poi l'app mantiene viva la sessione da sola, rinnovandola in background: una cassa può lavorare tutto il giorno senza che nessuno debba ridigitare la password.
Come accedere#
- Apri l'app e attendi che la schermata iniziale completi il controllo della sessione.
- Inserisci Nome Utente e Password.
- Spunta Ricordami, così la cassa può riaccedere da sola se la sessione viene rifiutata.
- Tocca Accedi. La cassa si apre su Cassa, oppure su Ordini se la sezione EPOS è disattivata.
L'accesso carica anche la configurazione del punto vendita: servizi, metodi di pagamento, menu, impostazioni delle prenotazioni e gli interruttori che decidono quali schede vengono offerte. Per questo una modifica fatta nel back office arriva sulla cassa al successivo accesso.
Uscire#
Apri Impostazioni e tocca Esci. L'uscita cancella la sessione e con essa la configurazione del punto vendita, così l'utente successivo non eredita schede e impostazioni del punto vendita precedente.
Risoluzione dei problemi#
- Nome utente o password non validi — le credenziali sono state rifiutate. Controlla il nome utente e chiedi all'amministratore di reimpostare la password se l'errore persiste.
- Sessione scaduta. Effettua di nuovo l'accesso — la sessione non è stata rinnovata. Accedi di nuovo e spunta Ricordami, così la prossima volta si recupera da sola.
- Informazioni sull'azienda o sulla filiale mancanti — l'account con cui hai effettuato l'accesso non ha accesso a nessun punto vendita. Chiedi all'amministratore di controllarlo.
- Impossibile caricare le informazioni sull'azienda — è un problema di connessione, non dell'account. Controlla la rete e riprova.