Chaque caisse se connecte une seule fois avec le compte attribué à l'établissement. L'application maintient ensuite la session d'elle-même, en la renouvelant en arrière-plan, pour qu'une caisse puisse fonctionner toute la journée sans que personne n'ait à ressaisir de mot de passe.
Se connecter#
- Ouvrez l'application et attendez que l'écran de démarrage ait fini de vérifier la session.
- Saisissez votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe.
- Cochez Se souvenir de moi pour que la caisse puisse se reconnecter d'elle-même si sa session est un jour refusée.
- Touchez Se connecter. La caisse s'ouvre sur Paiement, ou sur Commandes si la section EPOS est désactivée.
La connexion charge aussi la configuration de l'établissement — services, moyens de paiement, menus, paramètres de réservation de table et options qui déterminent les onglets proposés. C'est pourquoi une modification faite dans le back-office arrive sur la caisse à sa connexion suivante.
Se déconnecter#
Ouvrez Paramètres et touchez Déconnexion. La déconnexion efface la session et, avec elle, la configuration de l'établissement : l'utilisateur suivant ne peut donc pas hériter des onglets ou des paramètres de l'établissement précédent.
Dépannage#
- Nom d'utilisateur ou mot de passe non valide — les identifiants ont été refusés. Vérifiez le nom d'utilisateur, et demandez à votre administrateur de réinitialiser le mot de passe si le problème persiste.
- Session expirée. Veuillez vous reconnecter — la session n'a pas pu être renouvelée. Reconnectez-vous, et cochez Se souvenir de moi pour qu'elle puisse se rétablir d'elle-même la prochaine fois.
- Informations sur l'entreprise ou l'établissement manquantes — le compte connecté n'a accès à aucun établissement. Demandez à votre administrateur de vérifier le compte.
- Échec du chargement des informations de l'entreprise — un problème de connexion plutôt qu'un problème de compte. Vérifiez le réseau et réessayez.