Elke kassa logt één keer in met het account dat voor de vestiging is aangemaakt. Daarna houdt de app die sessie zelf actief door haar op de achtergrond te vernieuwen, zodat een kassa de hele dag kan draaien zonder dat iemand opnieuw een wachtwoord hoeft in te typen.
Inloggen#
- Open de app en wacht tot het opstartscherm de sessie heeft gecontroleerd.
- Vul je Gebruikersnaam en Wachtwoord in.
- Vink Onthoud mij aan, zodat de kassa zichzelf opnieuw kan aanmelden als de sessie ooit wordt geweigerd.
- Tik op Inloggen. De kassa opent op Afrekenen, of op Bestellingen als het deel EPOS uitstaat.
Bij het inloggen wordt ook de configuratie van de vestiging geladen — diensten, betaalmethoden, menu's, instellingen voor tafelreserveringen en de functieschakelaars die bepalen welke tabbladen er zijn. Daarom komt een wijziging in de backoffice bij de volgende keer inloggen op de kassa aan.
Uitloggen#
Open Instellingen en tik op Uitloggen. Uitloggen wist de sessie en daarmee ook de configuratie van de vestiging, zodat de volgende gebruiker niet de tabbladen of instellingen van de vorige vestiging overneemt.
Problemen oplossen#
- Ongeldige gebruikersnaam of wachtwoord — de inloggegevens zijn geweigerd. Controleer de gebruikersnaam en vraag je beheerder het wachtwoord te resetten als het nog steeds niet lukt.
- Sessie verlopen. Log opnieuw in — de sessie kon niet worden vernieuwd. Log opnieuw in en vink Onthoud mij aan, zodat de kassa zich de volgende keer zelf kan herstellen.
- Bedrijfs- of vestigingsgegevens ontbreken — het account waarmee is ingelogd heeft geen toegang tot een vestiging. Vraag je beheerder het account te controleren.
- Laden van bedrijfsgegevens mislukt — een verbindingsprobleem, geen accountprobleem. Controleer het netwerk en probeer het opnieuw.