تسجّل الدخول إلى تطبيق مدير الطلبات مرة واحدة لكل جهاز، باسم المستخدم وكلمة المرور الممنوحين للفرع. ثم يحافظ التطبيق على الجلسة بنفسه، فيمكن أن يعمل الجهاز أسابيع دون أن يكتب أحد كلمة المرور مجددًا.
تسجيل الدخول#
- افتح التطبيق وانتظر حتى تنتهي شاشة البداية من التحقق من الجلسة.
- أدخل اسم المستخدم / البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- حدّد تذكرني؟ إذا كان هذا جهازًا مخصصًا للمتجر، فبيانات الدخول المحفوظة تتيح للتطبيق إعادة تسجيل الدخول بصمت إذا رُفضت جلسته يومًا ما.
- اضغط تسجيل الدخول. تُفتح شاشة الطلبات على الفرع الذي ينتمي إليه الحساب.
كيف تبقى الجلسة نشطة#
- يُجدَّد رمز الجلسة تلقائيًا قبل انتهاء صلاحيته: عند بدء التشغيل، وعند عودة التطبيق إلى الواجهة، وكل ساعة ما دام التطبيق مفتوحًا.
- التجديد الذي يفشل بسبب انقطاع الاتصال لا يغيّر شيئًا، فالتطبيق يواصل العمل بالجلسة الموجودة لديه.
- إذا رفض الخادم الجلسة نهائيًا، يعيد التطبيق تسجيل الدخول بصمت باستخدام بيانات الدخول المحفوظة. ولا يُطلب منك تسجيل الدخول إلا إذا تعذّر ذلك.
- التحديث المباشر للتطبيق يُبقيك مسجّل الدخول. أما إلغاء تثبيت التطبيق فيمسح الجلسة تمامًا، ولا يُستعاد أي شيء من نسخة Google الاحتياطية عند إعادة التثبيت.
تسجيل الخروج#
افتح القائمة واضغط تسجيل الخروج، ثم أكّد. يمسح تسجيل الخروج الجلسة ويوقف كل عمليات التجديد في الخلفية، وهذا ما تريده قبل تسليم الجهاز إلى متجر آخر. أما بيانات الدخول المحفوظة عبر تذكرني فتبقى بعد تسجيل الخروج، ليتمكن المتجر نفسه من تسجيل الدخول مجددًا بسرعة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها#
- اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة: رُفضت بيانات الدخول. تأكد من أن اسم المستخدم هو عنوان البريد الإلكتروني كاملًا إذا مُنح لك بريد إلكتروني، واطلب من المسؤول إعادة تعيين كلمة المرور إذا استمر الفشل.
- انتهت الجلسة. يرجى تسجيل الدخول مجددًا: تعذّر تجديد الجلسة أو استعادتها، وغالبًا لأن الجهاز تُرك دون استخدام مدة طويلة ولم تكن بيانات الدخول محفوظة. سجّل الدخول وحدّد تذكرني؟.
- تعذّر الوصول إلى الخادم: مشكلة في الاتصال وليست في بيانات الدخول. تأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت وأعد المحاولة، فلا حاجة إلى تغيير أي شيء في الحساب.
- الجهاز يُفتح على المتجر الخطأ: ما زال مسجّل الدخول بالحساب السابق. سجّل الخروج، ثم سجّل الدخول بحساب الفرع الصحيح.