Accedi all'app Gestore ordini una volta per dispositivo, con il nome utente e la password rilasciati per il punto vendita. Da quel momento l'app mantiene attiva la sessione da sola, così un terminale può lavorare per settimane senza che nessuno debba digitare di nuovo una password.
Accedere#
- Apri l'app e attendi che la schermata iniziale finisca il controllo della sessione.
- Inserisci Nome Utente / Indirizzo email e Password.
- Spunta Ricordami? se si tratta di un dispositivo dedicato del punto vendita: le credenziali salvate permettono all'app di riaccedere da sola, senza interruzioni, se la sessione viene rifiutata.
- Tocca Accedi. Si apre la schermata degli ordini del punto vendita a cui appartiene l'account.
Come viene mantenuta attiva la sessione#
- Il token di sessione viene rinnovato automaticamente prima della scadenza: all'avvio, quando l'app torna in primo piano e ogni ora mentre l'app è aperta.
- Un rinnovo che fallisce per una connessione caduta non cambia nulla: l'app continua con la sessione che ha già.
- Se il server rifiuta del tutto la sessione, l'app riaccede da sola usando le credenziali salvate. Ti viene chiesto di accedere solo quando questo non è possibile.
- Un aggiornamento dell'app sul posto ti lascia connesso. Disinstallare l'app cancella completamente la sessione: alla reinstallazione non viene ripristinato nulla da un backup Google.
Uscire#
Apri il menu, tocca Esci e conferma. L'uscita cancella la sessione e ferma ogni rinnovo in background: è ciò che serve prima di passare un terminale a un altro punto vendita. Le credenziali salvate con Ricordami restano anche dopo l'uscita, così lo stesso punto vendita può riaccedere rapidamente.
Risoluzione dei problemi#
- Nome utente o password non corretti — le credenziali sono state rifiutate. Verifica che il nome utente sia l'indirizzo email completo, se ne è stato rilasciato uno, e se il problema persiste chiedi all'amministratore di reimpostare la password.
- Sessione scaduta. Accedi di nuovo — la sessione non è stata rinnovata né recuperata, di solito perché il terminale è rimasto inutilizzato a lungo e non c'erano credenziali salvate. Accedi e spunta Ricordami?.
- Impossibile raggiungere il server — un problema di connessione, non di credenziali. Verifica che il dispositivo sia online e riprova; l'account non va modificato.
- Il terminale si apre sul punto vendita sbagliato — è ancora connesso con l'account precedente. Esci e accedi con l'account del punto vendita corretto.