Je logt per apparaat één keer in op de Orderbeheer-app, met de gebruikersnaam en het wachtwoord die voor de vestiging zijn aangemaakt. Daarna houdt de app die sessie zelf actief, zodat een terminal wekenlang kan draaien zonder dat iemand opnieuw een wachtwoord hoeft in te typen.

Inloggen#

  1. Open de app en wacht tot het opstartscherm de sessie heeft gecontroleerd.
  2. Vul je Gebruikersnaam / E-mailadres en Wachtwoord in.
  3. Vink Onthoud mij? aan als dit een vast apparaat van de winkel is — met de opgeslagen inloggegevens kan de app zichzelf ongemerkt opnieuw aanmelden als de sessie ooit wordt geweigerd.
  4. Tik op Inloggen. Het bestelscherm opent voor de vestiging waar het account bij hoort.

Hoe de sessie actief blijft#

  • Het sessietoken wordt automatisch vernieuwd voordat het verloopt — bij het opstarten, als de app weer op de voorgrond komt, en elk uur zolang de app open is.
  • Een vernieuwing die mislukt door een weggevallen verbinding verandert niets: de app werkt door met de sessie die ze al heeft.
  • Als de server de sessie helemaal weigert, meldt de app zich ongemerkt opnieuw aan met de opgeslagen inloggegevens. Alleen als dat niet lukt, wordt je gevraagd in te loggen.
  • Een update van de app laat je ingelogd. Als je de app verwijdert, wordt de sessie volledig gewist — bij opnieuw installeren wordt niets teruggezet uit een Google-back-up.

Uitloggen#

Open het menu, tik op Uitloggen en bevestig. Uitloggen wist de sessie en stopt alle vernieuwing op de achtergrond — precies wat je wilt voordat je een terminal aan een andere winkel geeft. Inloggegevens die met Onthoud mij zijn opgeslagen, blijven na het uitloggen bewaard, zodat dezelfde winkel snel weer kan inloggen.

Problemen oplossen#

  • Gebruikersnaam of wachtwoord is onjuist — de inloggegevens zijn geweigerd. Controleer of de gebruikersnaam het volledige e-mailadres is als je dat hebt gekregen, en vraag je beheerder het wachtwoord te resetten als het nog steeds niet lukt.
  • Sessie verlopen. Log opnieuw in — de sessie kon niet worden vernieuwd of hersteld, meestal omdat de terminal lang niet is gebruikt en er geen inloggegevens waren opgeslagen. Log in en vink Onthoud mij? aan.
  • Kan de server niet bereiken — een verbindingsprobleem, geen probleem met de inloggegevens. Controleer of het apparaat online is en probeer het opnieuw; aan het account hoeft niets te veranderen.
  • De terminal opent op de verkeerde winkel — hij is nog ingelogd op het vorige account. Log uit en log in met het account van de juiste vestiging.