De Orderbeheer-app is de app voor tablet of terminal waarmee je je onlinebestellingen ontvangt. Ze draait op een Sunmi POS-terminal of op een gewoon Android-apparaat via de Play Store, en hier accepteren, printen en volgen je medewerkers elke bestelling die de website en apps naar de keuken sturen.
Waar de app voor is#
Alles wat een vestiging met een live bestelling doet, gebeurt hier: een nieuwe bestelling komt binnen met een geluid en een pop-up, iemand accepteert haar met een bereidingstijd, de bon wordt geprint en de bestelling gaat door de keuken tot ze is opgehaald of bezorgd. Het beheerdashboard blijft de plek voor menu's, prijzen en rapportages; de app is de aanvulling daarop aan de toonbank.
Het apparaat instellen#
De app is bedoeld om op de toonbank te staan en de hele dag aan te blijven. Het scherm Installatie-instructies in het menu herhaalt deze punten op het apparaat zelf:
- Gebruik een apart apparaat — voor het beste resultaat gebruik je een apparaat waarop verder niets draait. Andere apps concurreren om het scherm, het geluid en de batterij.
- Laat de oplader aangesloten — voor ononderbroken gebruik houd je de oplader altijd aangesloten.
- Zet het volume op maximaal — zet het geluid op maximaal en controleer in de eigen Instellingen-app van het apparaat of het aanstaat. Door het signaal bij een nieuwe bestelling valt een bestelling op.
- Voorkom dat het scherm in slaapstand gaat — open de app Instellingen van het apparaat, tik op Scherm, tik op Slaapstand of Time-out scherm en kies Nooit.
- Houd de app op de voorgrond — laat de app tijdens de dienst op het scherm staan.
Toestemmingen die de app vraagt#
| Toestemming | Waarom die nodig is |
|---|---|
| Toegang tot meldingsbeleid | Zodat bestelmeldingen ook te horen zijn als Niet storen aanstaat. |
| Locatie | Alleen voor Sunmi-printers die via Bluetooth zijn verbonden — de printer-SDK van Sunmi gebruikt de oudere Bluetooth-regels van Android. Je locatie wordt nooit verzameld of gedeeld. |
| Bluetooth | Om een Bluetooth-bonprinter te zoeken en te verbinden. |
Updates#
Als er een nieuwe versie is uitgebracht, toont de app Er is een nieuwe update beschikbaar met een knop Bijwerken. Bij zo'n update word je nooit uitgelogd en blijven je printer- en boninstellingen bewaard.
Problemen oplossen#
- Het apparaat gaat in slaapstand en er komen geen bestellingen meer binnen — de live verbinding wordt samen met het scherm stilgezet. Zet de schermtime-out op Nooit en houd de oplader aangesloten.
- Geen geluid bij een nieuwe bestelling — controleer in de Instellingen-app van het apparaat of het volume op maximaal staat en niet is gedempt, en geef daarna toegang tot het meldingsbeleid, zodat Niet storen het signaal niet kan dempen.
- De app is opnieuw geïnstalleerd en alles is weg — dat is zo bedoeld. De app slaat niets op in een cloudback-up, dus een nieuwe installatie begint zonder sessie en met de standaardinstellingen. Log opnieuw in en selecteer de printer opnieuw.