Unter Lieferverwaltung übergibt eine Filiale, die ihre Lieferungen auslagert, eine Lieferbestellung an eine externe Kurierflotte, statt sie selbst auszufahren.
Wo Sie es finden#
- Menü: Lieferverwaltung
- Der Eintrag erscheint nur bei Filialen, die für ausgelagerte Lieferungen eingerichtet sind.
So funktioniert es#
Ist das Auslagern aktiviert, können Lieferbestellungen von diesem Bildschirm aus an die Kurierflotte übergeben werden. Ist es abgeschaltet, sagt der Bildschirm das – Das Auslagern von Lieferbestellungen an Drittanbieter ist deaktiviert. –, und Lieferbestellungen bleiben bei den eigenen Fahrern der Filiale.
In einer Filiale, deren Lieferungen ein Kurier fährt, passt die App auch die Bestellbildschirme an: Beim Annehmen wird nach der Zubereitungszeit in der Küche statt nach der Zeit bis zum Kunden gefragt, und die Schaltflächen für den Lieferstatus können ausgeblendet werden, damit der Kurier die einzige maßgebliche Quelle dafür bleibt, wo die Bestellung ist.
Fehlerbehebung#
- Lieferverwaltung ist nicht im Menü – die Filiale ist nicht für ausgelagerte Lieferungen eingerichtet.
- Das Auslagern von Lieferbestellungen an Drittanbieter ist deaktiviert – die Funktion ist für diese Filiale abgeschaltet. Wenden Sie sich an den Support, um sie zu aktivieren.
- Die Schaltflächen für den Lieferstatus sind verschwunden – das ist bei einer ausgelagerten Lieferung zu erwarten, bei der der Kurier den Fortschritt meldet. Akzeptieren und Ablehnen sind nicht betroffen.