Jede angenommene Bestellung wird automatisch gedruckt, und jede Bestellung kann aus ihren Details heraus erneut gedruckt werden. Auf dem Papier steht die Bestellung so, wie die Küche sie lesen muss: Kopf, Zeiten, Kunde, Artikel und Beträge.
Was gedruckt wird#
- Oben der Name des Unternehmens oder des Standorts.
- Bestellnummer, Zeitpunkt der Bestellung, Bestellart, gegebenenfalls die Tischnummer und die zugesagte Zeit.
- Bei einer Lieferung durch einen Kurier die voraussichtliche Zeit des Fahrers.
- Name und Telefonnummer des Kunden, bei Liefer- und Catering-Bestellungen zusätzlich die Adresse.
- Besondere Hinweise des Kunden.
- Die Artikel – Menge, Name, Optionen und Artikelnotizen, mit Preisen.
- Rabatte, Zwischensumme, Liefergebühr, Servicegebühr, Zuschläge, Steuern und Trinkgelder.
- Die Gesamtsumme, markiert mit BEZAHLT oder NICHT BEZAHLT, und die USt- bzw. Steuernummer, sofern die Filiale eine hat.
Beleglayouts#
Die App bringt zwei Layouts mit; welches verwendet wird, hängt vom Drucker ab, nicht von einer Einstellung:
| Drucker | Layout |
|---|---|
| Epson, Star Micronics, Sunmi über LAN | Kartenartiges Layout mit fetten Abschnittsüberschriften. Wird einmal auf dem Hauptdrucker gedruckt. |
| Eingebauter Sunmi-Drucker, Naiting, ESC/POS-Drucker | Kompaktes Layout. Berücksichtigt die Einstellung für Kopien und den zweiten Drucker. |
Artikelsprachen#
Artikelnamen können in mehreren Sprachen gedruckt werden – praktisch, wenn die Küche eine Sprache liest und der Kunde in einer anderen bestellt hat. Wählen Sie die Sprachen unter Belegsprachen für Artikel in den Druckereinstellungen und ziehen Sie sie in die Reihenfolge, in der sie gedruckt werden sollen.
Trinkgeld auf Belegen#
Eine Bestellung kann ein Trinkgeld für die Filiale und eines für den Fahrer enthalten, beide mit Tips beschriftet (das Wort bleibt bewusst auf Englisch, siehe Kapitel „Sprachen“). Jede der beiden Zeilen kann für eine Filiale oder ein ganzes Unternehmen auf gedruckten Belegen weggelassen werden – etwa damit auf einem Küchenbon das Trinkgeld eines Kuriers nicht als Einnahme der Filiale erscheint. Das Ausblenden einer Zeile ändert nichts am Geld: Der Betrag ist weiterhin in der Gesamtsumme enthalten, und die Bestelldetails zeigen ihn weiterhin an.
Fehlerbehebung#
- Beim Annehmen einer Bestellung wird nichts gedruckt – prüfen Sie, ob der Drucker in den Druckereinstellungen ausgewählt ist, Papier hat, eingeschaltet und erreichbar ist. Drucken Sie die Bestellung dann erneut.
- Die App meldet „Wird gedruckt“, aber es kommt kein Papier heraus – der Drucker wurde erreicht, hat aber kein Papier mehr oder die Abdeckung ist offen. Beheben Sie das Problem am Drucker und drucken Sie erneut; die Bestellung ist nicht betroffen.
- Auf dem Beleg fehlt ein Trinkgeld – diese Zeile wurde für die Filiale oder das Unternehmen abgeschaltet. Der Betrag ist weiterhin in der Gesamtsumme enthalten, und die Bestelldetails zeigen ihn an.
- Artikelnamen werden in der falschen Sprache gedruckt – sortieren Sie die Sprachen unter Belegsprachen für Artikel um; die erste aufgeführte Sprache wird zuerst gedruckt.