In Bezorgbeheer geeft een vestiging die haar bezorgingen uitbesteedt een bezorgbestelling door aan een externe koeriersvloot, in plaats van haar zelf te bezorgen.
Waar je het vindt#
- Menu: Bezorgbeheer
- Deze optie verschijnt alleen bij vestigingen die zijn ingesteld voor uitbestede bezorging.
Hoe het werkt#
Als uitbesteden is ingeschakeld, kun je bezorgbestellingen vanaf dit scherm aan de koeriersvloot doorgeven. Staat het uit, dan meldt het scherm dat — Het uitbesteden van bezorgbestellingen aan externe bezorgdiensten is uitgeschakeld. — en blijven bezorgbestellingen bij de eigen bezorgers van de vestiging.
Bij een vestiging waarvan de bezorgingen door een koerier worden gedaan, past de app ook de bestelschermen aan: bij het accepteren wordt gevraagd naar de bereidingstijd in de keuken in plaats van de tijd tot de klant, en de knoppen voor de bezorgstatus kunnen worden verborgen, zodat de koerier de enige bron blijft voor waar de bestelling is.
Problemen oplossen#
- Bezorgbeheer staat niet in het menu — de vestiging is niet ingesteld voor uitbestede bezorging.
- Het uitbesteden van bezorgbestellingen aan externe bezorgdiensten is uitgeschakeld — de functie staat uit voor deze vestiging. Neem contact op met support om haar in te schakelen.
- De knoppen voor de bezorgstatus zijn verdwenen — dat is normaal bij een uitbestede bezorging waarbij de koerier de voortgang doorgeeft. Accepteren en Weigeren zijn niet getroffen.