Gestione consegne è la schermata in cui un punto vendita che affida all'esterno le consegne passa un ordine con consegna a una flotta di corrieri esterni invece di consegnarlo in proprio.
Dove si trova#
- Menu: Gestione consegne
- La voce compare solo per i punti vendita configurati per le consegne esternalizzate.
Come funziona#
Dove l'esternalizzazione è abilitata, da questa schermata gli ordini con consegna si possono passare alla flotta di corrieri. Quando è disattivata, la schermata lo indica — L'esternalizzazione degli ordini con consegna a terzi è disabilitata. — e gli ordini con consegna restano ai rider del punto vendita.
In un punto vendita le cui consegne sono affidate a un corriere, l'app adatta anche le schermate degli ordini: l'accettazione chiede il tempo di preparazione in cucina invece del tempo fino al cliente, e i pulsanti di stato della consegna possono essere nascosti così il riferimento unico su dove si trova l'ordine resta il corriere.
Risoluzione dei problemi#
- Gestione consegne non è nel menu — il punto vendita non è configurato per le consegne esternalizzate.
- L'esternalizzazione degli ordini con consegna a terzi è disabilitata — la funzione è disattivata per questo punto vendita. Contatta l'assistenza per abilitarla.
- I pulsanti di stato della consegna sono scomparsi — è normale in una consegna esternalizzata in cui è il corriere a comunicare l'avanzamento. Accetta e Rifiuta non sono interessati.