Το ωράριο λειτουργίας ορίζει πότε το κατάστημά σας δέχεται παραγγελίες, ως εβδομαδιαίο πρόγραμμα χρονικών ζωνών που τηρείται ξεχωριστά για κάθε τύπο παραγγελίας, καθώς και μεμονωμένα προγράμματα «Συγκεκριμένη Ημερομηνία» για αργίες και ειδικές ημέρες. Είναι λειτουργία της Προβολής τοποθεσίας — το πρόγραμμα που βλέπετε και επεξεργάζεστε ανήκει στο κατάστημα που είναι επιλεγμένο στο πάνω μέρος της οθόνης.

Τι είναι το ωράριο λειτουργίας;#

Κάθε κατάστημα έχει το δικό του ωράριο ανά τύπο παραγγελίας (Παράδοση, Παραλαβή κ.ο.κ.). Μια ημέρα μπορεί να έχει όσες χρονικές ζώνες θέλετε — για παράδειγμα 11:30 - 14:30 και 17:00 - 22:00 για μεσημεριανή και βραδινή εξυπηρέτηση — και μια ημέρα χωρίς ζώνες είναι κλειστή για αυτόν τον τύπο παραγγελίας. Πέρα από το εβδομαδιαίο πρόγραμμα, μπορείτε να προσθέσετε κάρτες Συγκεκριμένη Ημερομηνία με το ωράριο για μία συγκεκριμένη ημερομηνία, με προαιρετικό μήνυμα (για παράδειγμα ωράριο αργίας).

Πού θα βρείτε το ωράριο λειτουργίας#

  • Προβολή: Προβολή τοποθεσίας (επιλέξτε πρώτα το κατάστημα)
  • Μενού: Λειτουργίες → Ώρες λειτουργίας

Η πρόσβαση εξαρτάται από τα δικαιώματα χρήστη σας — αν λείπει κάποιο κουμπί που περιγράφεται σε αυτό το κεφάλαιο, ρωτήστε τον διαχειριστή σας.

Η σελίδα#

Στο πάνω μέρος της σελίδας, ένας επιλογέας τύπου παραγγελίας καθορίζει ποιο πρόγραμμα βλέπετε. Ξεκινά από την Παράδοση· οι διαθέσιμες επιλογές είναι Παράδοση, Παραλαβή, Κέτερινγκ, Παραλαβή από το πεζοδρόμιο και Κατανάλωση στο κατάστημα. Κάθε τύπος παραγγελίας έχει το δικό του ανεξάρτητο πρόγραμμα — αν αλλάξετε το ωράριο Παράδοσης, το ωράριο Παραλαβής δεν επηρεάζεται. Κάτω από τον επιλογέα το πρόγραμμα εμφανίζεται ως κάρτες αντί για πίνακα:

  • Κάρτες ημερών — μία κάρτα για κάθε ημέρα της εβδομάδας, από Δευτέρα έως Σάββατο με την Κυριακή τελευταία. Κάθε κάρτα δείχνει τις χρονικές ζώνες της ημέρας σε 24ωρη μορφή (για παράδειγμα 17:00 - 22:00). Κάθε γραμμή ζώνης έχει ένα κουμπί Επεξεργασία και ένα κουμπί Διαγραφή, και κάθε κάρτα έχει ένα κουμπί συν στην κεφαλίδα της για να προσθέσετε ζώνη σε εκείνη την ημέρα.
  • Κάρτες συγκεκριμένων ημερομηνιών — μια δεύτερη ενότητα κάτω από τις κάρτες ημερών. Περιέχει πάντα μια κάρτα με τίτλο «Συγκεκριμένη Ημερομηνία», της οποίας το κουμπί συν δημιουργεί νέα ημερομηνία, και μία κάρτα για κάθε αποθηκευμένη ημερομηνία. Μια κάρτα ημερομηνίας έχει ως τίτλο την ημερομηνία της, δείχνει ένα εικονίδιο πληροφοριών με το μήνυμα της ημερομηνίας όταν έχει καταχωριστεί, και έχει δικά της κουμπιά διαγραφής, προσθήκης, επεξεργασίας και διαγραφής ανά ζώνη.

Διαχείριση εβδομαδιαίων χρονικών ζωνών#

Προσθήκη χρονικής ζώνης#

  1. Επιλέξτε στον επιλογέα τον τύπο παραγγελίας που θέλετε να αλλάξετε.
  1. Στην κάρτα της αντίστοιχης ημέρας, κάντε κλικ στο κουμπί συν («Προσθήκη χρονοθυρίδας ανοίγματος»). Ανοίγει το παράθυρο «Προσθήκη χρονοθυρίδας ανοίγματος».
  2. Στις «Ώρες λειτουργίας», επιλέξτε ώρα έναρξης και λήξης (24ωρη μορφή, HH:mm).
  3. Κάντε κλικ στην «ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ». Αν όλα πάνε καλά, εμφανίζεται το μήνυμα «Η χρονοθυρίδα λειτουργίας αποθηκεύτηκε με επιτυχία». Αν λείπει η ώρα έναρξης ή λήξης, εμφανίζεται αντί γι' αυτό το σφάλμα «Παρακαλούμε επιλέξτε ένα χρονικό διάστημα».
  4. Κάντε κλικ στο «ΚΛΕΙΣΙΜΟ» για να κλείσετε το παράθυρο.

Ενημέρωση χρονικής ζώνης#

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία δίπλα στη ζώνη, στην κάρτα της ημέρας της.
  2. Ανοίγει το παράθυρο «Επεξεργασία χρονοθυρίδας ανοίγματος» με τις τρέχουσες ώρες συμπληρωμένες.
  3. Προσαρμόστε το διάστημα «Ώρες λειτουργίας» και κάντε κλικ στην «ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ». Το μήνυμα «Άνοιγμα χρονοθυρίδας αποθηκεύτηκε με επιτυχία» επιβεβαιώνει την αλλαγή.

Διαγραφή χρονικής ζώνης#

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή δίπλα στη ζώνη.
  2. Εμφανίζεται μια επιβεβαίωση: «Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να διαγράψετε αυτή τη χρονική ζώνη;»
  3. Κάντε κλικ στο «Ναι! Διαγραφή» για να τη διαγράψετε ή στο «Όχι» για να την κρατήσετε.

Διαχείριση συγκεκριμένων ημερομηνιών#

Οι συγκεκριμένες ημερομηνίες σάς επιτρέπουν να ορίσετε το ωράριο για μία ημερομηνία — συνήθως αργίες — χωρίς να αλλάξετε το εβδομαδιαίο πρόγραμμα.

Προσθήκη συγκεκριμένης ημερομηνίας#

  1. Στην ενότητα συγκεκριμένων ημερομηνιών, κάντε κλικ στο κουμπί συν της κάρτας «Συγκεκριμένη Ημερομηνία» («Προσθήκη Συγκεκριμένης Ημερομηνίας»). Ανοίγει το παράθυρο «Προσθήκη Συγκεκριμένης Ημερομηνίας».
  2. Επιλέξτε την Ημερομηνία, ορίστε την πρώτη χρονική ζώνη στις «Ώρες λειτουργίας» και προαιρετικά καταχωρίστε ένα Μήνυμα (για παράδειγμα "Ωράριο αργίας").
  3. Κάντε κλικ στην «ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ». Αν όλα πάνε καλά, εμφανίζεται το μήνυμα «Η συγκεκριμένη ημερομηνία αποθηκεύτηκε επιτυχώς» και προστίθεται μια νέα κάρτα για εκείνη την ημερομηνία.

Προσθήκη, επεξεργασία και διαγραφή ζωνών μιας ημερομηνίας#

  • Προσθήκη άλλης ζώνης: κάντε κλικ στο κουμπί συν στην κάρτα της ημερομηνίας και επιλέξτε το επιπλέον διάστημα «Ώρες λειτουργίας».
  • Επεξεργασία ζώνης: κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία της ζώνης· το παράθυρο έχει τίτλο «Επεξεργασία Χρονικής Θέσης».
  • Διαγραφή ζώνης: κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή της ζώνης και επιβεβαιώστε το «Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να διαγράψετε αυτή τη χρονική ζώνη;» με «Ναι! Διαγραφή». Αν διαγράψετε την τελευταία ζώνη που απομένει, αφαιρείται ολόκληρη η κάρτα της ημερομηνίας.

Διαγραφή ολόκληρης συγκεκριμένης ημερομηνίας#

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή στην κεφαλίδα της κάρτας ημερομηνίας.
  2. Εμφανίζεται μια επιβεβαίωση: «Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να διαγράψετε αυτήν τη συγκεκριμένη ημερομηνία και όλες τις χρονικές ζώνες της;»
  3. Κάντε κλικ στο «Ναι! Διαγραφή» για να αφαιρέσετε την ημερομηνία και όλες τις ζώνες της.

Περιγραφή πεδίων#

Ώρες λειτουργίας (υποχρεωτικό, 24ωρη μορφή ΩΩ:λλ)#

Η ώρα έναρξης και λήξης μιας ζώνης, επιλεγμένες ως διάστημα. Πρέπει να οριστούν και οι δύο· διαφορετικά εμφανίζεται το σφάλμα «Παρακαλούμε επιλέξτε ένα χρονικό διάστημα» και δεν αποθηκεύεται τίποτα.

Ημερομηνία (υποχρεωτικό — μόνο για νέες συγκεκριμένες ημερομηνίες)#

Η ημερομηνία στην οποία αφορά η κάρτα συγκεκριμένης ημερομηνίας. Αν μείνει κενό, η αποθήκευση αποτυγχάνει με το μήνυμα «Παρακαλώ επιλέξτε ημερομηνία».

Μήνυμα (προαιρετικό — μόνο για νέες συγκεκριμένες ημερομηνίες)#

Μια σημείωση ελεύθερου κειμένου για την ημερομηνία (ένδειξη πεδίου: «Προαιρετικό μήνυμα για αυτήν την ημερομηνία (π.χ. ωράριο αργίας)»). Εμφανίζεται στο περιβάλλον διαχείρισης πίσω από το εικονίδιο πληροφοριών στην κάρτα της ημερομηνίας.

Πώς επηρεάζει το ωράριο τις παραγγελίες#

  • Το ωράριο λειτουργίας καθορίζει πότε οι πελάτες μπορούν να κάνουν παραγγελίες κάθε τύπου σε αυτό το κατάστημα· εκτός όλων των ζωνών ενός τύπου παραγγελίας, ο τύπος αυτός είναι κλειστός.
  • Η αποδοχή παραγγελιών κοντά στο κλείσιμο ρυθμίζεται πιο λεπτομερώς ανά υπηρεσία στη σελίδα Υπηρεσίες (Λειτουργίες → Υπηρεσίες): κάθε υπηρεσία έχει τη ρύθμιση «Λεπτά πριν από την ώρα κλεισίματος», ώστε οι παραγγελίες να σταματούν ορισμένα λεπτά πριν από τη λήξη της ζώνης, ενώ επιλογές όπως «Ενεργοποίηση προπαραγγελιών για την τρέχουσα ημέρα» και «Ενεργοποίηση προπαραγγελιών για την τρέχουσα ημέρα κατά τις ώρες κλεισίματος» καθορίζουν αν οι πελάτες μπορούν να κάνουν προπαραγγελία για αργότερα ενώ είστε κλειστοί.
  • Επειδή κάθε τύπος παραγγελίας έχει το δικό του πρόγραμμα, θυμηθείτε να ενημερώνετε το ωράριο για κάθε τύπο παραγγελίας που προσφέρει το κατάστημά σας.

Συνηθισμένες εργασίες#

  • Χωριστή μεσημεριανή και βραδινή εξυπηρέτηση: προσθέστε δύο ζώνες στην ίδια κάρτα ημέρας, για παράδειγμα 11:30 - 14:30 και 17:00 - 22:00.
  • Διαφορετικό ωράριο για Παράδοση και Παραλαβή: ορίστε τις ζώνες με επιλεγμένη την Παράδοση, μετά αλλάξτε τον επιλογέα σε Παραλαβή και ορίστε εκείνο το πρόγραμμα ξεχωριστά.
  • Μειωμένο ωράριο σε επίσημη αργία: προσθέστε μια Συγκεκριμένη Ημερομηνία για εκείνη την ημέρα με το μειωμένο ωράριο και ένα Μήνυμα όπως "Ωράριο αργίας".
  • Κλείσιμο για ολόκληρη μια ημέρα της εβδομάδας: διαγράψτε κάθε ζώνη στην κάρτα εκείνης της ημέρας (επαναλάβετε για κάθε τύπο παραγγελίας).

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

  • Η αλλαγή σας φαίνεται να μην έχει αποτέλεσμα: ελέγξτε τον επιλογέα τύπου παραγγελίας — μπορεί να επεξεργαστήκατε το πρόγραμμα διαφορετικού τύπου παραγγελίας από αυτόν που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας.
  • Δεν υπάρχουν κουμπιά συν/Επεξεργασία/Διαγραφή: ο λογαριασμός σας δεν έχει δικαίωμα γι' αυτό — ρωτήστε τον διαχειριστή σας.
  • Η αποθήκευση απορρίπτεται: η πιο συνηθισμένη αιτία είναι ένα ελλιπές χρονικό διάστημα — πρέπει να επιλεγούν και ώρα έναρξης και ώρα λήξης, αλλιώς εμφανίζεται το μήνυμα «Παρακαλούμε επιλέξτε ένα χρονικό διάστημα».
  • Οι πελάτες δεν μπορούν να παραγγείλουν ακριβώς πριν το κλείσιμο: η ρύθμιση «Λεπτά πριν από την ώρα κλεισίματος» της υπηρεσίας στη σελίδα Υπηρεσίες μπορεί να σταματά τις παραγγελίες λίγα λεπτά πριν από τη λήξη της ζώνης.
  • Μια συγκεκριμένη ημερομηνία εξαφανίστηκε: η διαγραφή της τελευταίας χρονικής ζώνης μιας ημερομηνίας αφαιρεί ολόκληρη την κάρτα της ημερομηνίας — προσθέστε τη ξανά μέσω της «Προσθήκη Συγκεκριμένης Ημερομηνίας», αν χρειάζεται.