تحدد أوقات العمل متى يقبل فرعك الطلبات، على شكل جدول أسبوعي من الفترات الزمنية يُحفظ بشكل منفصل لكل نوع طلب، إضافة إلى جداول "تاريخ محدد" لمرة واحدة للعطلات والأيام الخاصة. وهي ميزة من ميزات عرض الموقع — فالجدول الذي تراه وتعدّله يتبع الفرع المختار حاليًا في أعلى الشاشة.
ما هي أوقات العمل؟#
لكل فرع جدول عمل خاص به لكل نوع طلب (التوصيل والاستلام وغيرهما). ويمكن أن يحتوي اليوم على أي عدد من الفترات الزمنية — مثل 11:30 - 14:30 و17:00 - 22:00 لخدمتي الغداء والعشاء — واليوم الذي لا فترات فيه يكون مغلقًا لذلك النوع من الطلبات. وإضافة إلى النمط الأسبوعي، يمكنك إضافة بطاقات تاريخ محدد تحمل ساعات العمل لتاريخ واحد في التقويم، مع رسالة اختيارية (مثل ساعات العطلة).
أين تجد أوقات العمل#
- العرض: عرض الموقع (اختر الفرع أولًا)
- القائمة: العمليات → أوقات العمل
يعتمد الوصول على صلاحيات المستخدم لديك — إذا لم يظهر لديك زر مذكور في هذا الفصل، فاسأل المسؤول.
الصفحة#
في أعلى الصفحة، تتحكم أداة اختيار نوع الطلب في الجدول الذي تعرضه. تبدأ على التوصيل؛ والخيارات المتاحة هي التوصيل والاستلام والتموين وجانب الرصيف وتناول في المكان. لكل نوع طلب جدول مستقل — فتغيير ساعات التوصيل لا يمس ساعات الاستلام. وأسفل أداة الاختيار يُعرض الجدول على شكل بطاقات بدلًا من جدول:
- بطاقات الأيام — بطاقة لكل يوم من أيام الأسبوع، مرتبة من الاثنين إلى السبت ويأتي الأحد أخيرًا. تعرض كل بطاقة الفترات الزمنية لذلك اليوم بنظام 24 ساعة (مثل 17:00 - 22:00). ولكل صف فترة زر تعديل وزر حذف، ولكل بطاقة زر إضافة (+) في رأسها لإضافة فترة إلى ذلك اليوم.
- بطاقات التواريخ المحددة — قسم ثانٍ أسفل بطاقات الأيام. يحتوي دائمًا على بطاقة بعنوان "تاريخ محدد" ينشئ زر الإضافة فيها تاريخًا جديدًا، إضافة إلى بطاقة لكل تاريخ محفوظ. تحمل بطاقة التاريخ تاريخها عنوانًا، وتعرض أيقونة معلومات برسالة التاريخ إذا أُدخلت رسالة، ولها أزرارها الخاصة للحذف والإضافة والتعديل وحذف كل فترة.
إدارة الفترات الزمنية الأسبوعية#
إضافة فترة زمنية#
- اختر نوع الطلب الذي تريد تغييره من أداة الاختيار.
- في بطاقة اليوم المعني، انقر على زر الإضافة ("إضافة فترة زمنية افتتاحية"). تُفتح نافذة "إضافة فترة زمنية افتتاحية".
- ضمن "ساعات العمل"، اختر وقت البدء ووقت الانتهاء (نظام 24 ساعة،
HH:mm). - انقر على "حفظ". عند النجاح تظهر رسالة "تم حفظ فترة وقت الافتتاح بنجاح". وإذا كان وقت البدء أو الانتهاء ناقصًا، فتظهر بدلًا من ذلك رسالة الخطأ "يرجى تحديد النطاق الزمني".
- انقر على "إغلاق" لإغلاق النافذة.
تعديل فترة زمنية#
- انقر على زر تعديل بجوار الفترة في بطاقة يومها.
- تُفتح نافذة "تحرير فترة زمنية الافتتاح" مملوءة بالأوقات الحالية.
- عدّل نطاق "ساعات العمل" وانقر على "حفظ". تؤكد رسالة "تم حفظ فتحة وقت الافتتاح بنجاح" التغيير.
حذف فترة زمنية#
- انقر على زر حذف بجوار الفترة.
- تظهر رسالة تأكيد: "هل أنت متأكد من حذف هذه الفترة الزمنية؟"
- انقر على "نعم! حذف" لحذفها، أو "لا" للإبقاء عليها.
إدارة التواريخ المحددة#
تتيح لك التواريخ المحددة ضبط ساعات العمل لتاريخ واحد في التقويم — وعادةً ما تكون العطلات — دون المساس بالنمط الأسبوعي.
إضافة تاريخ محدد#
- في قسم التواريخ المحددة، انقر على زر الإضافة في بطاقة "تاريخ محدد" ("إضافة تاريخ محدد"). تُفتح نافذة "إضافة تاريخ محدد".
- اختر التاريخ، واضبط الفترة الزمنية الأولى ضمن "ساعات العمل"، وأدخل الرسالة اختياريًا (مثل "ساعات العطلة").
- انقر على "حفظ". عند النجاح تظهر رسالة "تم حفظ التاريخ المحدد بنجاح"، وتُضاف بطاقة جديدة لذلك التاريخ.
إضافة فترات التاريخ وتعديلها وحذفها#
- إضافة فترة أخرى: انقر على زر الإضافة في بطاقة التاريخ واختر نطاق "ساعات العمل" الإضافي.
- تعديل فترة: انقر على زر تعديل للفترة؛ وتحمل النافذة عنوان "تعديل الفترة الزمنية".
- حذف فترة: انقر على زر حذف للفترة وأكّد رسالة "هل أنت متأكد من حذف هذه الفترة الزمنية؟" بالنقر على "نعم! حذف". حذف آخر فترة متبقية يزيل بطاقة التاريخ كاملة.
حذف تاريخ محدد بالكامل#
- انقر على زر حذف في رأس بطاقة التاريخ.
- تظهر رسالة تأكيد: "هل أنت متأكد من أنك تريد حذف هذا التاريخ المحدد وجميع فتراته الزمنية؟"
- انقر على "نعم! حذف" لإزالة التاريخ وجميع فتراته.
مرجع الحقول#
ساعات العمل (إلزامي، أوقات بنظام 24 ساعة)#
وقت بدء الفترة ووقت انتهائها، ويُختاران كنطاق. يجب ضبط الوقتين كليهما؛ وإلا فتظهر رسالة الخطأ "يرجى تحديد النطاق الزمني" ولا يُحفظ شيء.
التاريخ (إلزامي — للتواريخ المحددة الجديدة فقط)#
تاريخ التقويم الذي تنطبق عليه بطاقة التاريخ المحدد. إذا تُرك فارغًا، يفشل الحفظ مع رسالة "الرجاء تحديد تاريخ".
الرسالة (اختياري — للتواريخ المحددة الجديدة فقط)#
ملاحظة نصية حرة للتاريخ (النص الافتراضي: "رسالة اختيارية لهذا التاريخ (مثل ساعات العطلة)"). تظهر في لوحة الإدارة خلف أيقونة المعلومات في بطاقة التاريخ.
كيف تؤثر أوقات العمل في الطلب#
- تتحكم أوقات العمل في الأوقات التي يمكن للعملاء فيها تقديم طلبات من كل نوع في هذا الفرع؛ وخارج كل فترات نوع الطلب يكون ذلك النوع مغلقًا.
- يُضبط قبول الطلبات قرب وقت الإغلاق بدقة أكبر لكل خدمة في صفحة الخدمات (العمليات → الخدمات): لكل خدمة إعداد "الدقائق قبل موعد الإغلاق"، فيمكن إيقاف الطلب قبل نهاية الفترة بعدد محدد من الدقائق، وتتحكم خيارات مثل "تفعيل الطلبات المسبقة لليوم الحالي" و"تفعيل الطلبات المسبقة لليوم الحالي خلال ساعات الإغلاق" في إمكانية الطلب المسبق لوقت لاحق أثناء إغلاقك.
- ولأن لكل نوع طلب جدوله الخاص، تذكّر أن تحافظ على ساعات العمل لكل نوع طلب يقدمه فرعك.
مهام شائعة#
- فصل خدمتي الغداء والعشاء: أضف فترتين إلى بطاقة اليوم نفسه، مثل 11:30 - 14:30 و17:00 - 22:00.
- ساعات مختلفة للتوصيل والاستلام: اضبط الفترات مرة مع اختيار التوصيل، ثم بدّل أداة الاختيار إلى الاستلام واضبط ذلك الجدول بشكل منفصل.
- ساعات أقصر في عطلة رسمية: أضف تاريخ محدد لذلك اليوم بالساعات المخفّضة والرسالة مثل "ساعات العطلة".
- إغلاق يوم من أيام الأسبوع بالكامل: احذف كل الفترات في بطاقة ذلك اليوم (كرّر ذلك لكل نوع طلب).
استكشاف الأخطاء وإصلاحها#
- يبدو أن تغييرك لم يُحدث أي أثر: تحقق من أداة اختيار نوع الطلب — فربما عدّلت جدول نوع طلب غير الذي يستخدمه عملاؤك.
- لا توجد أزرار الإضافة/تعديل/حذف: ليس لدى حسابك صلاحية لذلك — اسأل المسؤول.
- رُفض الحفظ: السبب الأكثر شيوعًا هو نطاق زمني غير مكتمل — يجب اختيار وقت البدء ووقت الانتهاء كليهما، وإلا فتظهر رسالة "يرجى تحديد النطاق الزمني".
- لا يزال العملاء غير قادرين على الطلب عند وقت الإغلاق تمامًا: قد يوقف إعداد "الدقائق قبل موعد الإغلاق" للخدمة في صفحة الخدمات الطلبات قبل نهاية الفترة ببضع دقائق.
- اختفى تاريخ محدد: حذف آخر فترة زمنية لتاريخ ما يزيل بطاقة التاريخ كاملة — أعد إضافتها عبر "إضافة تاريخ محدد" إذا لزم الأمر.