营业时间定义了门店何时接受订单，它是按订单类型分别保存的每周时间段安排，另外还可以为节假日和特殊日期设置一次性的“特定日期”安排。这是门店视图的功能——您看到和编辑的安排属于屏幕顶部当前选中的门店。

什么是营业时间？#

每个门店针对每种订单类型（送货、自取等）都有自己的营业安排。一天可以包含任意数量的时间段——例如午市 11:30 - 14:30 和晚市 17:00 - 22:00——没有任何时间段的日子，该订单类型即为不营业。在每周安排之外，您还可以添加特定日期卡片，为某个具体日期设置营业时间，并可附加一条消息（例如节假日营业时间）。

在哪里找到营业时间#

  • 视图：门店视图（请先选择门店）
  • 菜单：运营 → 营业时间

访问权限取决于您的用户权限——如果您看不到本章中提到的某个按钮，请联系您的管理员。

页面介绍#

页面顶部的订单类型选择器决定您查看的是哪一份安排。默认为送货；可选项有送货、自取、餐饮、路边和堂食。每种订单类型的安排相互独立——修改送货的时间不会影响自取的时间。选择器下方的安排以卡片而非表格的形式显示：

  • 星期卡片——每周每天一张卡片，按周一至周六排列，周日在最后。每张卡片以 24 小时制列出当天的时间段（例如 17:00 - 22:00）。每个时间段行都有编辑和删除按钮，每张卡片的标题中都有一个加号按钮，用于为当天添加时间段。
  • 特定日期卡片——位于星期卡片下方的第二个部分。其中始终有一张标题为“特定日期”的卡片，其加号按钮用于创建新日期；此外每个已保存的日期各有一张卡片。日期卡片以日期为标题，如果填写了消息，会显示一个信息图标及该消息，并有各自的删除、添加、编辑按钮以及每个时间段的删除按钮。

管理每周时间段#

添加时间段#

  1. 在选择器中选择要修改的订单类型。
  1. 在相应日期的卡片上，点击加号按钮（“添加开放时间段”）。会打开“添加开放时间段”窗口。
  2. 在“营业时间”下选择开始和结束时间（24 小时制，HH:mm）。
  3. 点击“保存”。成功后会显示“营业时间段已成功保存”。如果缺少开始或结束时间，则会显示错误“请选择时间范围”。
  4. 点击“关闭”关闭窗口。

更新时间段#

  1. 点击日期卡片上该时间段旁边的编辑按钮。
  2. “编辑开放时间段”窗口会打开，并填入当前时间。
  3. 调整“营业时间”范围并点击“保存”。显示“营业时间段已成功保存”即表示更改成功。

删除时间段#

  1. 点击该时间段旁边的删除按钮。
  2. 会出现确认提示：“确定要删除此时间段吗？”
  3. 点击“是的！删除”删除，或点击“否”保留。

管理特定日期#

特定日期可以为某个具体日期（通常是节假日）设置营业时间，而不影响每周安排。

添加特定日期#

  1. 在特定日期部分，点击“特定日期”卡片上的加号按钮（“添加特定日期”）。会打开“添加特定日期”窗口。
  2. 选择日期，在“营业时间”下设置第一个时间段，并可选择填写消息（例如“假日营业时间”）。
  3. 点击“保存”。成功后会显示“特定日期保存成功”，并添加一张该日期的新卡片。

添加、编辑和删除日期的时间段#

  • 再添加一个时间段：点击日期卡片上的加号按钮，选择额外的“营业时间”范围。
  • 编辑时间段：点击该时间段的编辑按钮；窗口标题为“编辑时间段”。
  • 删除时间段：点击该时间段的删除按钮，并用“是的！删除”确认“确定要删除此时间段吗？”。删除最后一个时间段会移除整张日期卡片。

删除整个特定日期#

  1. 点击日期卡片标题中的删除按钮。
  2. 会出现确认提示：“确定要删除此特定日期及其所有时间段吗？”
  3. 点击“是的！删除”删除该日期及其所有时间段。

字段说明#

营业时间 （必填，24 小时制时:分）#

时间段的开始和结束时间，以范围形式选择。两个时间都必须设置；否则会显示错误“请选择时间范围”，且不会保存任何内容。

日期 （必填——仅限新的特定日期）#

特定日期卡片适用的日期。如果留空，保存时会提示“请选择日期”。

消息 （可选——仅限新的特定日期）#

该日期的自由文本备注（占位文字：“此日期的可选消息（例如：假日营业时间）”）。在管理后台中，它显示在日期卡片的信息图标后面。

营业时间如何影响点餐#

  • 营业时间控制顾客何时可以在此门店下各类型的订单；在某订单类型的所有时间段之外，该订单类型即为关闭。
  • 打烊前后的接单规则可以在服务页面（运营 → 服务）中按服务进一步细化：每项服务都有“打烊前分钟数”设置，可以在时间段结束前若干分钟停止接单；“启用当日预订”和“在非营业时间启用当日预订”等选项则控制顾客能否在您打烊期间预订稍后的订单。
  • 由于每种订单类型都有自己的安排，请记得为门店提供的每种订单类型维护营业时间。

常见任务#

  • 午市和晚市分开营业：在同一张星期卡片上添加两个时间段，例如 11:30 - 14:30 和 17:00 - 22:00。
  • 送货和自取使用不同的营业时间：先在选择送货时设置时间段，然后将选择器切换到自取，单独设置该安排。
  • 公共假日缩短营业时间：为当天添加一个特定日期，设置缩短后的时间，并填写消息，例如“假日营业时间”。
  • 某个工作日全天不营业：删除该日卡片上的所有时间段（每种订单类型都要重复操作）。

故障排除#

  • 更改似乎没有生效：检查订单类型选择器——您编辑的可能不是顾客正在使用的那种订单类型的安排。
  • 没有加号/编辑/删除按钮：您的账户没有此权限——请联系您的管理员。
  • 保存被拒绝：最常见的原因是时间范围不完整——必须同时选择开始和结束时间，否则会显示“请选择时间范围”。
  • 顾客在临近打烊时仍无法下单：服务页面上该服务的“打烊前分钟数”设置可能会在时间段结束前几分钟停止接单。
  • 某个特定日期消失了：删除日期的最后一个时间段会移除整张日期卡片——如有需要，请通过“添加特定日期”重新添加。