Öppettiderna styr när din filial tar emot beställningar. De består av ett veckoschema med tidsluckor som sparas separat för varje beställningstyp, plus enstaka scheman för "Specifikt datum" för helgdagar och särskilda dagar. Det här är en funktion i Platsvy – schemat du ser och redigerar gäller den filial som är vald högst upp på skärmen.

Vad är öppettider?#

Varje filial har ett eget öppettidsschema per beställningstyp (Leverans, Avhämtning och så vidare). En dag kan innehålla hur många tidsluckor som helst – till exempel 11:30 - 14:30 och 17:00 - 22:00 för lunch- och middagsservering – och en dag utan tidsluckor är stängd för den beställningstypen. Utöver veckoschemat kan du lägga till kort för Specifikt datum som anger tiderna för ett enskilt datum, med ett valfritt meddelande (till exempel helgdagstider).

Här hittar du öppettiderna#

  • Vy: Platsvy (välj filialen först)
  • Meny: Drift → Öppettider

Vad du har tillgång till beror på dina användarbehörigheter – om en knapp som beskrivs i det här kapitlet saknas för dig, kontakta din administratör.

Sidan#

Högst upp på sidan finns en väljare för beställningstyp som styr vilket schema du tittar på. Den står från början på Leverans; valen som finns är Leverans, Avhämtning, Catering, Hämtning vid bilen och Äta på plats. Varje beställningstyp har ett eget, fristående schema – ändrar du tiderna för leverans påverkas inte tiderna för avhämtning. Under väljaren visas schemat som kort i stället för som en tabell:

  • Dagkort – ett kort per veckodag, i ordningen måndag till lördag med söndag sist. Varje kort visar dagens tidsluckor i 24-timmarsformat (till exempel 17:00 - 22:00). Varje tidslucka har knapparna Redigera och Ta bort, och varje kort har en plusknapp i rubriken för att lägga till en tidslucka den dagen.
  • Kort för specifika datum – ett andra avsnitt under dagkorten. Det innehåller alltid ett kort med rubriken "Specifikt datum" vars plusknapp skapar ett nytt datum, plus ett kort per sparat datum. Ett datumkort har datumet som rubrik, visar en informationsikon med datumets meddelande om ett sådant har angetts, och har egna knappar för att ta bort, lägga till och redigera samt ta bort enskilda tidsluckor.

Hantera tidsluckor i veckoschemat#

Lägga till en tidslucka#

  1. Välj den beställningstyp du vill ändra i väljaren.
  1. Klicka på plusknappen ("Lägg till öppettider") på kortet för den aktuella dagen. Fönstret "Lägg till öppettider" öppnas.
  2. Välj start- och sluttid under "Öppettider" (24-timmarsklocka, HH:mm).
  3. Klicka på "SPARA". När det har gått bra visas meddelandet "Öppettiderna har sparats". Saknas start- eller sluttid visas i stället felet "Välj ett tidsintervall".
  4. Klicka på "STÄNG" för att stänga fönstret.

Ändra en tidslucka#

  1. Klicka på knappen Redigera bredvid tidsluckan på dagkortet.
  2. Fönstret "Redigera öppettider" öppnas med de nuvarande tiderna ifyllda.
  3. Justera intervallet under "Öppettider" och klicka på "SPARA". Meddelandet "Öppettiderna har sparats" bekräftar ändringen.

Ta bort en tidslucka#

  1. Klicka på knappen Ta bort bredvid tidsluckan.
  2. En bekräftelse visas: "Är du säker på att du vill ta bort den här tidsluckan?"
  3. Klicka på "Ja, ta bort" för att ta bort den, eller på "Nej" för att behålla den.

Hantera särskilda datum#

Med särskilda datum kan du ange öppettider för ett enskilt datum – oftast helgdagar – utan att röra veckoschemat.

Lägga till ett särskilt datum#

  1. Klicka på plusknappen på kortet "Specifikt datum" ("Lägg till specifikt datum") i avsnittet för särskilda datum. Fönstret "Lägg till specifikt datum" öppnas.
  2. Välj Datum, ange den första tidsluckan under "Öppettider" och skriv eventuellt ett Meddelande (till exempel "Helgdagstider").
  3. Klicka på "SPARA". När det har gått bra visas meddelandet "Det specifika datumet har sparats" och ett nytt kort för datumet läggs till.

Lägga till, ändra och ta bort tidsluckor för ett datum#

  • Lägg till en tidslucka till: klicka på plusknappen på datumets kort och välj ett nytt intervall under "Öppettider".
  • Ändra en tidslucka: klicka på tidsluckans knapp Redigera; fönstret heter "Redigera tidslucka".
  • Ta bort en tidslucka: klicka på tidsluckans knapp Ta bort och bekräfta "Är du säker på att du vill ta bort den här tidsluckan?" med "Ja, ta bort". Tar du bort den sista tidsluckan försvinner hela datumkortet.

Ta bort ett helt särskilt datum#

  1. Klicka på knappen Ta bort i datumkortets rubrik.
  2. En bekräftelse visas: "Är du säker på att du vill ta bort det här specifika datumet och alla dess tidsluckor?"
  3. Klicka på "Ja, ta bort" för att ta bort datumet och alla dess tidsluckor.

Fältbeskrivningar#

Öppettider (obligatoriskt, 24-timmarstider HH:mm)#

Start- och sluttiden för en tidslucka, som väljs som ett intervall. Båda tiderna måste anges; annars visas felet "Välj ett tidsintervall" och ingenting sparas.

Datum (obligatoriskt – endast nya särskilda datum)#

Det datum som kortet för det särskilda datumet gäller. Lämnar du fältet tomt misslyckas sparandet med "Välj ett datum".

Meddelande (valfritt – endast nya särskilda datum)#

En fritextanteckning för datumet (platshållartext: "Valfritt meddelande för det här datumet (t.ex. helgdagstider)"). Den visas i instrumentpanelen bakom informationsikonen på datumets kort.

Så påverkar öppettiderna beställningar#

  • Öppettiderna styr när kunder kan lägga beställningar av varje typ hos den här filialen; utanför alla tidsluckor för en beställningstyp är den beställningstypen stängd.
  • Hur beställningar tas emot kring stängningsdags finjusteras per tjänst på sidan Tjänster (Drift → Tjänster): varje tjänst har inställningen "Minuter före stängning", så att beställningar kan stoppas ett visst antal minuter före tidsluckans sluttid, och alternativ som "Aktivera förbeställningar för samma dag" och "Aktivera förbeställningar för samma dag under stängningstid" styr om kunder får förbeställa till senare medan du har stängt.
  • Eftersom varje beställningstyp har ett eget schema måste du komma ihåg att hålla tiderna uppdaterade för alla beställningstyper som filialen erbjuder.

Vanliga uppgifter#

  • Dela upp lunch- och middagsservering: lägg till två tidsluckor på samma dagkort, till exempel 11:30 - 14:30 och 17:00 - 22:00.
  • Olika tider för leverans och avhämtning: ange tidsluckorna en gång med Leverans vald, byt sedan väljaren till Avhämtning och ställ in det schemat separat.
  • Kortare öppettider en helgdag: lägg till ett Specifikt datum för dagen med de kortare tiderna och ett Meddelande som "Helgdagstider".
  • Håll stängt en hel veckodag: ta bort alla tidsluckor på dagens kort (upprepa för varje beställningstyp).

Felsökning#

  • Din ändring verkar inte ha någon effekt: kontrollera väljaren för beställningstyp – du kan ha ändrat schemat för en annan beställningstyp än den dina kunder använder.
  • Inga knappar för plus, Redigera eller Ta bort: ditt konto har inte behörighet för detta – kontakta din administratör.
  • Det går inte att spara: den vanligaste orsaken är ett ofullständigt tidsintervall – både start- och sluttid måste väljas, annars visas "Välj ett tidsintervall".
  • Kunder kan inte beställa precis vid stängningsdags: tjänstens inställning "Minuter före stängning" på sidan Tjänster kan stoppa beställningar några minuter innan tidsluckan tar slut.
  • Ett särskilt datum har försvunnit: när du tar bort den sista tidsluckan för ett datum försvinner hela datumkortet – lägg till det igen via "Lägg till specifikt datum" om det behövs.