Openingstijden bepalen wanneer je vestiging bestellingen aanneemt, als weekschema met tijdsloten dat per besteltype apart wordt bijgehouden, plus losse schema's voor "Specifieke datum" voor feestdagen en bijzondere dagen. Dit is een functie van de Locatieweergave — het schema dat je ziet en bewerkt, hoort bij de vestiging die bovenaan het scherm is geselecteerd.

Wat zijn openingstijden?#

Elke vestiging heeft een eigen openingsschema per besteltype (Bezorging, Afhalen, enzovoort). Een dag kan een onbeperkt aantal tijdsloten hebben — bijvoorbeeld 11:30 - 14:30 en 17:00 - 22:00 voor een lunch- en een dinerservice — en een dag zonder tijdsloten is voor dat besteltype gesloten. Bovenop het weekpatroon kun je kaarten voor Specifieke datum toevoegen met de tijden voor één kalenderdatum, met een optioneel bericht (bijvoorbeeld afwijkende tijden op een feestdag).

Waar vind je openingstijden?#

  • Weergave: Locatieweergave (selecteer eerst de vestiging)
  • Menu: Operaties → Openingstijden

Toegang hangt af van je gebruikersrechten — als een knop uit dit hoofdstuk bij jou ontbreekt, vraag het dan aan je beheerder.

De pagina#

Bovenaan de pagina bepaalt een keuzeveld voor het besteltype welk schema je bekijkt. Het begint op Bezorging; de keuzes zijn Bezorging, Afhalen, Catering, Stoeprand-service en Ter plaatse eten. Elk besteltype heeft een eigen, onafhankelijk schema — als je de tijden voor Bezorging wijzigt, veranderen de tijden voor Afhalen niet. Onder het keuzeveld wordt het schema als kaarten getoond in plaats van als tabel:

  • Dagkaarten — één kaart per weekdag, van maandag tot zaterdag met zondag als laatste. Elke kaart toont de tijdsloten van die dag in 24-uursnotatie (bijvoorbeeld 17:00 - 22:00). Elke tijdslotregel heeft een knop Bewerken en Verwijderen, en elke kaart heeft in de kop een plusknop om een tijdslot aan die dag toe te voegen.
  • Kaarten voor specifieke datums — een tweede onderdeel onder de dagkaarten. Het bevat altijd een kaart met de titel "Specifieke datum", waarvan de plusknop een nieuwe datum aanmaakt, plus één kaart per opgeslagen datum. Een datumkaart heeft de datum als titel, toont een informatie-icoon met het bericht van de datum als er een is ingevuld, en heeft eigen knoppen voor verwijderen, toevoegen, bewerken en verwijderen per tijdslot.

Wekelijkse tijdsloten beheren#

Een tijdslot toevoegen#

  1. Kies in het keuzeveld het besteltype dat je wilt wijzigen.
  1. Klik op de kaart van de betreffende dag op de plusknop ("Openingstijdslot toevoegen"). Het venster "Openingstijdslot toevoegen" opent.
  2. Kies onder "Openingstijden" de begin- en eindtijd (24-uursklok, HH:mm).
  3. Klik op "OPSLAAN". Als het lukt, verschijnt de melding "Openingstijdslot succesvol opgeslagen". Als een begin- of eindtijd ontbreekt, zie je in plaats daarvan de foutmelding "Selecteer een tijdsbereik".
  4. Klik op "SLUITEN" om het venster te sluiten.

Een tijdslot wijzigen#

  1. Klik op de knop Bewerken naast het tijdslot op de dagkaart.
  2. Het venster "Openingstijdslot bewerken" opent met de huidige tijden ingevuld.
  3. Pas de tijden bij "Openingstijden" aan en klik op "OPSLAAN". De melding "Openingstijdslot succesvol opgeslagen" bevestigt de wijziging.

Een tijdslot verwijderen#

  1. Klik op de knop Verwijderen naast het tijdslot.
  2. Er verschijnt een bevestiging: "Weet u zeker dat u dit tijdslot wilt verwijderen?"
  3. Klik op "Ja! Verwijderen" om het te verwijderen of op "Nee" om het te houden.

Specifieke datums beheren#

Met specifieke datums stel je de tijden voor één kalenderdatum in — meestal feestdagen — zonder het weekpatroon te wijzigen.

Een specifieke datum toevoegen#

  1. Klik in het onderdeel met specifieke datums op de plusknop van de kaart "Specifieke datum" ("Specifieke datum toevoegen"). Het venster "Specifieke datum toevoegen" opent.
  2. Kies de Datum, stel het eerste tijdslot in onder "Openingstijden" en vul eventueel een Bericht in (bijvoorbeeld "Feestdagtijden").
  3. Klik op "OPSLAAN". Als het lukt, verschijnt de melding "Specifieke datum succesvol opgeslagen" en wordt er een nieuwe kaart voor die datum toegevoegd.

Tijdsloten van een datum toevoegen, bewerken en verwijderen#

  • Nog een tijdslot toevoegen: klik op de plusknop van de datumkaart en kies de extra tijden bij "Openingstijden".
  • Een tijdslot bewerken: klik op de knop Bewerken van het tijdslot; het venster heet "Tijdslot bewerken".
  • Een tijdslot verwijderen: klik op de knop Verwijderen van het tijdslot en bevestig "Weet u zeker dat u dit tijdslot wilt verwijderen?" met "Ja! Verwijderen". Als je het laatste tijdslot verwijdert, verdwijnt de hele datumkaart.

Een hele specifieke datum verwijderen#

  1. Klik op de knop Verwijderen in de kop van de datumkaart.
  2. Er verschijnt een bevestiging: "Weet u zeker dat u deze specifieke datum en alle bijbehorende tijdsloten wilt verwijderen?"
  3. Klik op "Ja! Verwijderen" om de datum en al zijn tijdsloten te verwijderen.

Velden#

Openingstijden (verplicht, 24-uurstijden HH:mm)#

De begin- en eindtijd van een tijdslot, gekozen als bereik. Beide tijden moeten zijn ingevuld; anders verschijnt de foutmelding "Selecteer een tijdsbereik" en wordt er niets opgeslagen.

Datum (verplicht — alleen nieuwe specifieke datums)#

De kalenderdatum waarvoor de kaart geldt. Als je het leeg laat, mislukt het opslaan met "Selecteer een datum".

Bericht (optioneel — alleen nieuwe specifieke datums)#

Een vrije notitie bij de datum (tijdelijke tekst: "Optioneel bericht voor deze datum (bijv. feestdagtijden)"). Deze is in het beheer te zien achter het informatie-icoon op de datumkaart.

Hoe openingstijden het bestellen beïnvloeden#

  • Openingstijden bepalen wanneer klanten bij deze vestiging bestellingen van elk type kunnen plaatsen; buiten alle tijdsloten van een besteltype is dat besteltype gesloten.
  • Het aannemen van bestellingen rond sluitingstijd stel je per dienst nauwkeuriger in op de pagina Diensten (Operaties → Diensten): elke dienst heeft een instelling "Minuten voor sluitingstijd", zodat het bestellen een vast aantal minuten voor het einde van het tijdslot kan stoppen, en opties zoals "Voorbestellingen voor de huidige dag inschakelen" en "Voorbestellingen voor de huidige dag inschakelen tijdens sluitingstijden" bepalen of klanten voor later kunnen vooruitbestellen terwijl je gesloten bent.
  • Omdat elk besteltype een eigen schema heeft, moet je de tijden bijhouden voor elk besteltype dat je vestiging aanbiedt.

Veelvoorkomende taken#

  • Lunch en diner splitsen: voeg twee tijdsloten toe aan dezelfde dagkaart, bijvoorbeeld 11:30 - 14:30 en 17:00 - 22:00.
  • Andere tijden voor Bezorging en Afhalen: stel de tijdsloten in met Bezorging geselecteerd, zet het keuzeveld daarna op Afhalen en stel dat schema apart in.
  • Kortere tijden op een feestdag: voeg voor die dag een Specifieke datum toe met de verkorte tijden en een Bericht zoals "Feestdagtijden".
  • Eén weekdag helemaal sluiten: verwijder alle tijdsloten op de kaart van die dag (herhaal dit voor elk besteltype).

Problemen oplossen#

  • Je wijziging lijkt geen effect te hebben: controleer het keuzeveld voor het besteltype — misschien heb je het schema van een ander besteltype bewerkt dan het type dat je klanten gebruiken.
  • Geen plus-, Bewerken- of Verwijderen-knoppen: je account heeft hier geen rechten voor — vraag het aan je beheerder.
  • Opslaan wordt geweigerd: de meest voorkomende oorzaak is een onvolledig tijdsbereik — zowel een begin- als een eindtijd moet zijn gekozen, anders zie je "Selecteer een tijdsbereik".
  • Klanten kunnen vlak voor sluitingstijd nog steeds niet bestellen: de instelling "Minuten voor sluitingstijd" van de dienst op de pagina Diensten kan bestellingen een paar minuten voor het einde van het tijdslot stoppen.
  • Een specifieke datum is verdwenen: als je het laatste tijdslot van een datum verwijdert, verdwijnt de hele datumkaart — voeg hem zo nodig opnieuw toe via "Specifieke datum toevoegen".