Elke geaccepteerde bestelling wordt automatisch geprint, en elke bestelling kun je opnieuw printen vanaf het scherm met besteldetails. Op het papier staat de bestelling zoals de keuken haar moet lezen: de kop, de tijden, de klant, de artikelen en de bedragen.
Wat er wordt geprint#
- De naam van het bedrijf of de vestiging bovenaan.
- Bestel-ID, het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst, het besteltype, het tafelnummer als dat er is, en de geaccepteerde tijd.
- De verwachte tijd van de bezorger bij een bezorging door een koerier.
- Naam en telefoonnummer van de klant, plus het adres bij bezorg- en cateringbestellingen.
- Eventuele speciale instructies van de klant.
- De artikelen — aantal, naam, opties en notities, met prijzen.
- Kortingen, subtotaal, bezorgkosten, servicekosten, toeslagen, belastingen en fooien.
- Het totaal, gemarkeerd als BETAALD of NIET BETAALD, en het btw- of belastingnummer als de vestiging dat heeft.
Bonindelingen#
De app heeft twee indelingen. Welke wordt gebruikt, hangt af van de printer en niet van een instelling:
| Printer | Indeling |
|---|---|
| Epson, Star Micronics, Sunmi via LAN | Indeling in kaartstijl met vetgedrukte kopjes. Wordt één keer geprint, vanaf de hoofdprinter. |
| Ingebouwde Sunmi-, Naiting- en ESC/POS-printers | Compacte indeling. Houdt rekening met de instelling voor kopieën en met de tweede printer. |
Talen voor artikelen#
Artikelnamen kunnen in meer dan één taal worden geprint — handig als de keuken de ene taal leest en de klant in een andere taal heeft besteld. Kies de talen onder Talen voor artikelen op de bon in Printerinstellingen en sleep ze in de volgorde waarin ze moeten worden geprint.
Fooien op bonnen#
Een bestelling kan een fooi voor de winkel en een fooi voor de bezorger bevatten, allebei aangeduid als Tips. Elk van beide regels kan voor een vestiging of een heel bedrijf van geprinte bonnen worden weggelaten — bijvoorbeeld zodat een keukenbon de fooi van een koerier niet als inkomsten van de winkel toont. Een regel verbergen verandert niets aan het geld: het bedrag zit nog steeds in het totaal, en het scherm met besteldetails toont het nog steeds.
Problemen oplossen#
- Er wordt niets geprint als een bestelling wordt geaccepteerd — controleer of de printer is geselecteerd in Printerinstellingen, papier heeft, aanstaat en bereikbaar is. Print daarna opnieuw vanuit de bestelling.
- De app meldt Afdrukken maar er komt geen papier uit — de printer is bereikt, maar het papier is op of de klep staat open. Los het probleem met de printer op en print opnieuw; de bestelling is niet getroffen.
- Er ontbreekt een fooi op de bon — die regel is uitgezet voor de vestiging of het bedrijf. Het bedrag zit nog steeds in het totaal, en de besteldetails tonen het.
- Artikelnamen worden in de verkeerde taal geprint — zet de talen in een andere volgorde onder Talen voor artikelen op de bon; de eerste taal in de lijst wordt als eerste geprint.