I menyavsnittet bygger du upp allt som dina kunder kan beställa: menyer, kategorierna i dem, produkterna i kategorierna samt de alternativgrupper och produktpaket som anpassar produkterna. Det är en funktion i Platsvy – allt du ser och redigerar gäller den filial som just nu är vald i filialväljaren.
Så är menyerna uppbyggda#
Ditt menyinnehåll är ordnat i en hierarki. När du förstår den blir resten av den här sidan enklare:
- Meny – den översta nivån, t.ex. "Huvudmeny" eller "Lunchmeny". En filial kan ha flera menyer, var och en med egna tillgänglighetstider.
- Kategori – ett avsnitt i en meny, t.ex. "Förrätter" eller "Pizzor". Kategorier gör menyn lätt att bläddra i och kan ha egen tillgänglighet.
- Produkt – en enskild artikel som kunden beställer, t.ex. "Pizza Margherita". Varje produkt har ett pris, en bild och en aktiv/inaktiv-brytare.
- Alternativgrupp – en uppsättning val som är kopplade till en produkt, t.ex. "Välj storlek" eller "Extra pålägg". Varje grupp innehåller alternativ (vart och ett med eget pris) och regler för hur många kunden måste eller får välja.
- Nästlad alternativgrupp – en alternativgrupp som är kopplad till ett alternativ i stället för till en produkt. Exempel: väljer kunden alternativet "Måltidserbjudande" öppnas den underordnade gruppen "Välj dryck".
- Produktpaket – en uppsättning befintliga produkter som säljs tillsammans som ett kombierbjudande, t.ex. "Familjefest: välj valfria 3 pizzor".
Kunden går alltså igenom kedjan: meny → kategori → produkt → alternativgrupper (och eventuellt underordnade grupper eller ett produktpaket).
Här hittar du menyerna#
- Vy: Platsvy (i sidhuvudet står det Platsvy när du är i den vyn). Välj filial först – varje meny hör till en filial.
- Meny: Drift → Menyer
- Behörigheter: vilka sidor och knappar (lägga till, redigera, ta bort) du har tillgång till beror på dina användarbehörigheter, så en kollega med en mer begränsad roll kan se färre knappar än skärmbilderna i den här guiden. Om en knapp eller sida saknas kontaktar du din administratör.
Sidan Menyer har upp till fyra flikar: Menyer, Alternativgrupper, Nästlade alternativgrupper och – för administratörskonton – Produktpaket.
Menyer#
Fliken Menyer visar alla menyer för den valda filialen. På datorn kan du växla mellan två layouter med knapparna till höger: en expanderbar lista (standard, som visar hela menyträdet) och ett rutnät med kort.
I listlayouten visas varje meny som en panel som går att fälla ihop. Panelens rubrik visar menyns namn och en rad med åtgärdsikoner:
- Redigera – öppnar fönstret "Redigera meny".
- Ladda upp – öppnar "Massuppladdning av menyprodukter" (se tipset nedan).
- Exportera – frågar "Välj exportformat" och laddar ner menyn via "Exportera CSV" eller "Exportera XLSX".
- Ta bort – frågar "Är du säker på att du vill ta bort den här menyn?" med valen "Ja, ta bort" / "Nej".
- Kopiera – öppnar fönstret "Kopiera meny": "Välj det företag och den filial som du vill kopiera menyn till." Tryck sedan på KOPIERA. Då dupliceras hela menyn, till exempel till en annan filial.
När du expanderar en meny visas dess kategorier (med knappen LÄGG TILL KATEGORI), och när du expanderar en kategori visas dess produkter – så du kan hantera hela trädet utan att lämna sidan.
Lägga till eller redigera en meny#
Tryck på LÄGG TILL MENY (uppe till höger) eller på redigeringsikonen för en befintlig meny. Formuläret har två flikar:
| Fält | Flik | Kommentar |
|---|---|---|
| Foto | ALLMÄNT | Valfri menybild (en bild). |
| Kod | ALLMÄNT | Valfri intern referenskod. |
| Aktiv? | ALLMÄNT | Brytare – inaktiva menyer döljs för kunderna. |
| Namn (obligatoriskt) | ALLMÄNT | Visas för kunderna. Om fältet är tomt får du meddelandet "Namn är obligatoriskt". |
| Beskrivning | ALLMÄNT | Valfri text under menyns namn. |
| Översättningar | ALLMÄNT | Visas bara om ditt företag har mer än ett språk inställt. |
| Tillgänglighet | AVANCERAT | Veckodagar och tidsintervall då menyn erbjuds. Använd "Lägg till" för varje rad. |
| Helgdagar | AVANCERAT | Datum- och tidsintervall då menyn är avstängd, med en valfri "Beskrivning". |
| Pauser | AVANCERAT | Tillfälliga datum- och tidsintervall då menyn pausas. |
Tryck på SPARA. Du bör då se "Menyn har sparats". (Superadministratörer ser dessutom ett avsnitt "Beställningstyper" på fliken AVANCERAT.)
Kategorier#
Du kan hantera kategorier antingen direkt på fliken Menyer (expandera en meny) eller på den separata kategorisidan – klicka på ett menynamn för att öppna den. Sidan visar menyns namn som underrubrik och har knapparna Tillbaka till menyer och LÄGG TILL KATEGORI, samt samma växling mellan rutnät och lista på datorn.
Varje kategori visas som en panel som går att fälla ihop, med kategorins namn (och dess kod inom parentes, om en sådan finns). Panelens åtgärder är Redigera och Ta bort ("Är du säker på att du vill ta bort den här kategorin?"). Inne i panelen ser du kategorins produkter och fältet "+ Lägg till en produkt". I trädvyn på fliken Menyer har kategorierna dessutom Exportera (exporterar bara den kategorin) och Kopiera – "Välj det företag, den filial och den meny som du vill kopiera kategorin till."
Lägga till eller redigera en kategori#
| Fält | Flik | Kommentar |
|---|---|---|
| Foto | ALLMÄNT | Valfri kategoribild. |
| Kod | ALLMÄNT | Valfri intern referenskod. |
| Aktiv? | ALLMÄNT | Brytare – en inaktiv kategori döljer alla sina produkter. |
| Position (obligatoriskt) | ALLMÄNT | Heltal som styr sorteringsordningen – lägre tal visas först. |
| Namn (obligatoriskt) | ALLMÄNT | "Namn är obligatoriskt" om fältet lämnas tomt. |
| Beskrivning | ALLMÄNT | Valfritt. |
| Tillgänglighet / Helgdagar / Pauser | AVANCERAT | Samma schemainställningar som för en meny, men de gäller bara den här kategorin. |
Tryck på SPARA. När det lyckas visas "Kategorin har sparats". Vissa administratörsroller ser också knappen LÄGG TILL UNDERKATEGORI inne i en kategori på fliken Menyer. Den skapar en underkategori en nivå ner.
Produkter#
Produkterna ligger i en kategori. Du kan arbeta med dem på tre ställen: i den expanderade kategorin på fliken Menyer, i en kategoripanel på kategorisidan eller på den separata produktsidan (som har knapparna Tillbaka till menyer, Tillbaka till kategorier och LÄGG TILL PRODUKT och visar "Meny - Kategori" som underrubrik). Produkttabellen på kategorisidan har kolumnerna Bild, Namn, Beskrivning, Aktiv? och Pris. På fliken Menyer är tabellen förenklad till Produkt (bild, namn och beskrivning tillsammans), Aktiv? och Pris – och där är kolumnen Aktiv? en direktbrytare: slå om den för att genast visa eller dölja produkten utan att öppna formuläret. Radåtgärderna är Redigera, Ta bort ("Är du säker på att du vill ta bort den här produkten?") och, på fliken Menyer, Kopiera – "Välj det företag, den filial, den meny och den kategori som du vill kopiera produkten till." På kategori- och produktsidorna kan du ändra ordningen på produkterna genom att dra raderna upp eller ner inom kategorin (i mobilen håller du först kvar fingret en kort stund innan du drar). Den ordning du ställer in är den ordning kunderna ser. Varje produkt har också ett Position-nummer i sitt formulär om du hellre vill ange ordningen uttryckligen.
Lägga till eller redigera en produkt#
| Fält | Flik | Kommentar |
|---|---|---|
| Foto | ALLMÄNT | Valfri produktbild. |
| Kod | ALLMÄNT | Valfri intern referenskod (användbar för kassor och integrationer). |
| Pris (obligatoriskt) | ALLMÄNT | I filialens valuta. "Pris är obligatoriskt" om fältet är tomt. |
| Aktiv? | ALLMÄNT | Brytare – inaktiva produkter döljs för kunderna. |
| Position (obligatoriskt) | ALLMÄNT | Heltal för sorteringsordningen inom kategorin. |
| Alternativgrupper (valfritt) | ALLMÄNT | Koppla en eller flera alternativgrupper (storlekar, tillbehör osv.) från den här menyn. |
| Produktpaket (valfritt) | ALLMÄNT | Koppla ett eller flera produktpaket till den här produkten. |
| Namn (obligatoriskt) | ALLMÄNT | "Namn är obligatoriskt" om fältet är tomt. |
| Beskrivning | ALLMÄNT | Valfri text som visas tillsammans med produkten. |
| Översättningar | ALLMÄNT | Visas när företaget har mer än ett språk. |
| Pauser | AVANCERAT | Datum- och tidsintervall då just den här produkten pausas (t.ex. slutsåld till i morgon). |
Tryck på SPARA. När det lyckas visas "Produkten har sparats".
Alternativgrupper#
Alternativgrupper är de val som är kopplade till en produkt – storlekar, tillbehör, tillagningsönskemål, "välj tillbehör" och så vidare. De finns på fliken Alternativgrupper på sidan Menyer. Grupper som är kopplade till ett alternativ (i stället för en produkt) finns på fliken Nästlade alternativgrupper och fungerar på samma sätt. Listan är en tabell med kolumnerna Namn, Identifieringsnamn, Minsta antal val, Högsta antal val och Aktiv (en direktbrytare för på/av). Expandera en rad för att se alternativen i gruppen. Radåtgärderna är Redigera och Ta bort ("Är du säker på att du vill ta bort den här alternativgruppen?"). Ovanför tabellen (bara på fliken Alternativgrupper) finns EXPORTERA, LADDA UPP och LÄGG TILL ALTERNATIVGRUPP:
- EXPORTERA öppnar "Exportera alternativgrupper" – "Välj en meny för att exportera dess alternativgrupper till en Excel- eller CSV-fil." – där du väljer en meny och exporterar dess alternativgrupper med knapparna "Exportera XLSX" / "Exportera CSV".
- LADDA UPP öppnar "Massuppladdning av alternativgrupper" – "Ladda upp en Excel- eller CSV-fil för att massimportera eller uppdatera alternativgrupper, alternativ, nästlade alternativgrupper och nästlade alternativ. Rader med ett ID uppdaterar befintliga poster. Rader med ett LinkId skapar nya poster." Filen får vara högst 10 MB, och länken "Visa exempelfil" visar formatet.
Lägga till eller redigera en alternativgrupp#
LÄGG TILL ALTERNATIVGRUPP och redigeringsikonen öppnar ett helsidesformulär. Fält:
| Fält | Kommentar |
|---|---|
| Meny (obligatoriskt) | Den meny som gruppen hör till. Går inte att ändra när gruppen väl har sparats. |
| Namn (obligatoriskt) | Det som kunderna ser, t.ex. "Välj pålägg". |
| Identifieringsnamn (obligatoriskt) | Internt namn som skiljer liknande grupper åt i administratörslistorna. |
| Minsta antal val (obligatoriskt) | Minsta antal val som kunden måste göra (0–100). Med 0 blir gruppen valfri. |
| Högsta antal val (obligatoriskt) | Högsta tillåtna antal val (1–100). Med max 1 blir det en grupp med ett enda val. |
| Antal gratisalternativ | Hur många val som är gratis innan alternativen börjar kosta (från 0 upp till Högsta antal val). |
| Aktiv | Brytare för hela gruppen. |
Under fälten finns listan med alternativ. Tryck på LÄGG TILL ALTERNATIV för att lägga till ett (du måste först välja en meny). Varje alternativkort har:
- Namn (obligatoriskt) – plus översättningsfält när flera språk är inställda.
- Pris (obligatoriskt) – tilläggspriset; kan vara 0.
- Standardantal och Maxantal – förvalt antal och gräns per alternativ (går bara att redigera när Högsta antal val är större än 1).
- Aktiv – brytare för det enskilda alternativet.
- Bild – valfri bild för alternativet.
- Nästlad alternativgrupp (valfritt) – koppla underordnade grupper till det här alternativet (bara för vanliga alternativgrupper).
- Exkludera från gratisalternativ – visas bara när Antal gratisalternativ är större än 0. Premiumalternativ där detta är påslaget kostar alltid.
När du tar bort ett alternativ får du frågan "Är du säker på att du vill ta bort det här alternativet?". Tryck på SPARA för att spara hela gruppen. När det lyckas visas "Alternativgruppen har sparats". Kom ihåg: när du skapar en grupp hamnar den inte automatiskt på någon produkt – du kopplar den via produktens fält "Alternativgrupper (valfritt)".
Produktpaket#
Med produktpaket kan kunderna sätta ihop ett kombierbjudande av befintliga produkter, t.ex. "välj valfria 3 pizzor". Fliken Produktpaket är tillgänglig för administratörskonton och visar följande meddelande: "Kontakta supporten för att använda produktpaket, så att dina appar uppdateras till en version som stöder funktionen Produktpaket." Listan visar Identifieringsnamn, Minsta antal val, Högsta antal val, Antal gratisprodukter och Aktiv (direktbrytare), med åtgärderna Redigera och Ta bort ("Är du säker på att du vill ta bort det här produktpaketet?"). LÄGG TILL PRODUKTPAKET öppnar ett helsidesformulär:
| Fält | Kommentar |
|---|---|
| Namn (obligatoriskt) | Paketets namn som kunderna ser (översättningar visas när det finns flera språk). |
| Identifieringsnamn (obligatoriskt) | Internt namn. |
| Minsta antal val (obligatoriskt) | Minsta antal produkter som kunden måste välja (0–100). |
| Högsta antal val (obligatoriskt) | Högsta tillåtna antal produkter (1–100). |
| Antal gratisprodukter | Hur många val som ingår gratis (från 0 upp till Högsta antal val). |
| Aktiv | Brytare för hela paketet. |
Lägg sedan till de valbara artiklarna med Lägg till paketkomponent. Varje komponent har väljaren Produkt (obligatorisk) där du bläddrar i menyträdet och väljer en produkt – dess aktuella pris fylls i automatiskt. Dessutom finns Standardantal, Max antal, Pris, Aktiv och – när Antal gratisprodukter är större än 0 – Undantagen från gratis. Tryck på SPARA. När det lyckas visas "Produktpaketet har sparats". Koppla till sist paketet till en produkt via fältet "Produktpaket (valfritt)" i produktformuläret så att kunderna hittar det.
Vanliga uppgifter#
Lägga till en ny rätt#
- Gå till Drift → Menyer, expandera rätt meny och expandera sedan den kategori som rätten ska ligga i.
- Tryck på LÄGG TILL PRODUKT (eller "+ Lägg till en produkt" på kategorisidan).
- Fyll i Namn och Pris (båda obligatoriska), lägg till en bild och en beskrivning, koppla eventuella alternativgrupper och tryck på SPARA.
Ändra ett pris#
- Leta upp produkten i dess kategori och tryck på ikonen Redigera.
- Ändra Pris och tryck på SPARA – "Produkten har sparats" bekräftar ändringen. Det nya priset gäller direkt för nya beställningar.
Dölja en slutsåld artikel#
- På fliken Menyer expanderar du menyn och kategorin och stänger av produktens brytare Aktiv? – du behöver inte öppna något formulär.
- Om artikeln kommer tillbaka vid en känd tidpunkt kan du i stället öppna produkten, gå till fliken AVANCERAT och lägga till en post under Pauser med datum- och tidsintervallet. Produkten visas igen automatiskt när pausen tar slut.
Lägga till ett tillbehörsval i en befintlig grupp#
- Öppna fliken Alternativgrupper och tryck på Redigera för gruppen.
- Tryck på LÄGG TILL ALTERNATIV, ange alternativets Namn och Pris och tryck på SPARA.
Ändra ordningen på produkterna i en kategori#
- Öppna kategorisidan (klicka på menynamnet och arbeta sedan i kategoripanelen) och dra produktraderna i den ordning du vill ha dem – ändringen sparas när du släpper raden. Du kan också redigera en produkt och ange dess Position-nummer direkt; lägre tal visas först.
Kopiera en meny till en annan filial#
- På fliken Menyer trycker du på ikonen Kopiera på menyns rubrikrad.
- Följ uppmaningen – "Välj det företag och den filial som du vill kopiera menyn till." – och tryck på KOPIERA. "Menyn har kopierats" bekräftar kopieringen. Kategorier och produkter har egna kopieringsåtgärder för mindre flyttar.
Felsökning#
- En produkt syns inte för kunderna – kontrollera brytaren Aktiv?, kontrollera sedan om produkten har en aktiv paus och kontrollera till sist att kategorin och menyn är aktiva och inom sina tider under Tillgänglighet. En inaktiv nivå ovanför, eller en som ligger utanför sina tider, döljer allt som ligger under den.
- Sidan Menyer är tom eller visar fel menyer – du tittar troligen på en annan filial. Kontrollera vilken filial som är vald i väljaren i Platsvy; menyerna är separata för varje filial.
- Knapparna för att lägga till, redigera eller ta bort saknas – ditt konto har inte behörighet till de åtgärderna. Be en administratör att justera din roll.
- Produktformuläret är gråmarkerat utom aktiv-brytaren – din roll får bara ändra status; övriga ändringar måste göras av en administratör.
- "LÄGG TILL ALTERNATIV" är inaktiverad i en ny alternativgrupp – välj först en Meny för gruppen. Det går inte att lägga till alternativ förrän gruppen hör till en meny.
- "Antal gratisalternativ" ändras av sig själv – värdet kan inte vara högre än Högsta antal val. Om du sänker Högsta antal val sänks antalet gratisval automatiskt i samma takt.
- En massuppladdning misslyckades – meddelandet "Det gick inte att ladda upp produkterna. Kontrollera filen och försök igen." betyder oftast att filen inte har de kolumner som förväntas. Ladda ner exempelfilen via "Visa exempelfil" eller gör först en Exportera och redigera den filen. Filerna måste vara Excel (.xlsx, .xls) eller CSV och får vara högst 10 MB.
- Produktpaket visas inte i beställningsapparna – som meddelandet på skärmen säger behöver du kontakta supporten så att dina appar uppdateras till en version som har stöd för produktpaket.
- Något togs bort av misstag – borttagningar bekräftas med "Ja, ta bort" och kan inte ångras från instrumentpanelen. Du behöver skapa posten på nytt (eller importera den igen från en tidigare export).