L'area Menu è dove costruisci tutto ciò che i tuoi clienti possono ordinare: i menu, le categorie al loro interno, i prodotti dentro le categorie, più i gruppi di opzioni e i pacchetti prodotti che li personalizzano. È una funzione della Vista Punto Vendita — tutto ciò che vedi e modifichi vale per la sede selezionata in quel momento nel selettore della sede.
Come sono strutturati i menu#
I contenuti del menu sono organizzati in una gerarchia. Capirla rende più semplice tutto il resto di questa pagina:
- Menu — il livello più alto, ad es. "Menu principale" o "Menu pranzo". Una sede può avere più menu, ciascuno con i propri orari di disponibilità.
- Categoria — una sezione all'interno di un menu, ad es. "Antipasti" o "Pizze". Le categorie rendono il menu facile da consultare e possono avere una propria disponibilità.
- Prodotto — un singolo articolo ordinato dai clienti, ad es. "Pizza Margherita". Ogni prodotto ha un prezzo, una foto e un interruttore attivo/inattivo.
- Gruppo Opzioni — un insieme di scelte collegato a un prodotto, ad es. "Scegli la dimensione" o "Condimenti extra". Ogni gruppo contiene delle opzioni (ciascuna con il proprio prezzo) e le regole su quante il cliente deve o può sceglierne.
- Gruppo Opzioni Nidificato — un gruppo di opzioni collegato a un'opzione invece che a un prodotto. Esempio: scegliendo l'opzione "Menu combo" si apre un gruppo nidificato "Scegli la bevanda".
- Pacchetto prodotti — un insieme di prodotti esistenti venduti insieme come combo, ad es. "Festa in famiglia: scegli 3 pizze a piacere".
Il percorso che segue il cliente è quindi: Menu → Categoria → Prodotto → Gruppi Opzioni (ed eventualmente gruppi nidificati o un pacchetto).
Dove si trovano i menu#
- Vista: Vista Punto Vendita (l'intestazione mostra Vista Punto Vendita quando ci sei dentro). Scegli prima la sede — ogni menu appartiene a una sola sede.
- Menu: Operazioni → Menu
- Permessi: l'accesso a queste pagine e ai singoli pulsanti (aggiungi, modifica, elimina) dipende dai permessi del tuo utente, quindi un collega con un ruolo più limitato può vedere meno pulsanti rispetto alle schermate di questa guida. Se manca un pulsante o una pagina, chiedi all'amministratore.
La pagina Menu si apre con un massimo di quattro schede: Menu, Gruppi Opzioni, Gruppi Opzioni Nidificati e — per gli account amministratore — Pacchetti prodotti.
Menu#
La scheda Menu elenca tutti i menu della sede selezionata. Su desktop puoi passare tra due layout con i pulsanti a destra: un elenco espandibile (il predefinito, che mostra tutto l'albero del menu) e una griglia di schede.
Nel layout a elenco ogni menu è un pannello comprimibile. L'intestazione del pannello mostra il nome del menu e una fila di icone di azione:
- Modifica — apre la finestra "Modifica Menu".
- Carica — apre "Caricamento Massivo Prodotti Menu" (vedi il suggerimento più sotto).
- Esporta — chiede "Scegli il formato di esportazione" e scarica il menu come "Esporta CSV" o "Esporta XLSX".
- Elimina — chiede "Sei sicuro di voler eliminare questo menu?" con "Sì! Elimina" / "No".
- Copia — apre la finestra "Copia Menu": "Seleziona l'Azienda e la Filiale in cui vuoi copiare questo Menu.", poi premi COPIA. In questo modo duplichi l'intero menu, ad esempio in un'altra sede.
Espandendo un menu compaiono le sue categorie (con un pulsante AGGIUNGI CATEGORIA) ed espandendo una categoria compaiono i suoi prodotti — così puoi gestire l'intero albero senza lasciare questa pagina.
Aggiungere o modificare un menu#
Premi AGGIUNGI MENU (in alto a destra) o l'icona di modifica su un menu esistente. Il modulo ha due schede:
| Campo | Scheda | Note |
|---|---|---|
| Foto | GENERALE | Immagine del menu facoltativa (una sola foto). |
| Codice | GENERALE | Codice di riferimento interno facoltativo. |
| È Attivo? | GENERALE | Interruttore — i menu inattivi sono nascosti ai clienti. |
| Nome (obbligatorio) | GENERALE | Visibile ai clienti. Se è vuoto compare "Nome è un valore obbligatorio". |
| Descrizione | GENERALE | Testo facoltativo sotto il nome del menu. |
| Traduzioni | GENERALE | Compare solo se la tua azienda ha più di una lingua configurata. |
| Disponibilità | AVANZATO | Giorni della settimana + fasce orarie in cui il menu è disponibile. Usa "Aggiungi Elemento" per ogni riga. |
| Festività | AVANZATO | Intervalli di date/orari in cui il menu non è disponibile, con una "Descrizione" facoltativa. |
| Pause | AVANZATO | Intervalli di date/orari temporanei per sospendere il menu. |
Premi SALVA; dovrebbe comparire "Menu salvato con successo". (I super amministratori vedono anche una sezione "Tipi di Ordine" nella scheda AVANZATO.)
Categorie#
Puoi gestire le categorie direttamente nella scheda Menu (espandendo un menu) oppure nella pagina dedicata alle categorie — fai clic sul nome di un menu per aprirla. La pagina mostra il nome del menu come sottotitolo e ha i pulsanti Torna ai Menu e AGGIUNGI CATEGORIA, più lo stesso selettore griglia/elenco su desktop.
Ogni categoria compare come un pannello comprimibile con il suo nome (e il codice tra parentesi, se impostato). Le azioni del pannello sono Modifica e Elimina ("Sei sicuro di voler eliminare questa categoria?"); all'interno del pannello vedi i prodotti della categoria e una barra "+ Aggiungi un prodotto". Nella vista ad albero della scheda Menu, le categorie offrono inoltre Esporta (esporta solo quella categoria) e Copia — "Seleziona l'Azienda, la Filiale e il Menu in cui vuoi copiare questa Categoria."
Aggiungere o modificare una categoria#
| Campo | Scheda | Note |
|---|---|---|
| Foto | GENERALE | Immagine della categoria facoltativa. |
| Codice | GENERALE | Codice di riferimento interno facoltativo. |
| È Attivo? | GENERALE | Interruttore — una categoria inattiva nasconde tutti i suoi prodotti. |
| Posizione (obbligatorio) | GENERALE | Numero intero che stabilisce l'ordine — i numeri più bassi compaiono per primi. |
| Nome (obbligatorio) | GENERALE | Se lo lasci vuoto compare "Nome è un valore obbligatorio". |
| Descrizione | GENERALE | Facoltativo. |
| Disponibilità / Festività / Pause | AVANZATO | Gli stessi controlli di programmazione del menu, applicati solo a questa categoria. |
Premi SALVA; se va a buon fine compare "Categoria salvata con successo". Alcuni ruoli di amministratore vedono anche un pulsante AGGIUNGI SOTTOCATEGORIA all'interno di una categoria nella scheda Menu, che crea una categoria nidificata un livello più sotto.
Prodotti#
I prodotti stanno all'interno di una categoria. Puoi gestirli in tre punti: dentro la categoria espansa nella scheda Menu, dentro un pannello categoria nella pagina delle categorie, oppure nella pagina dedicata ai prodotti (che ha i pulsanti Torna ai Menu, Torna alle Categorie e AGGIUNGI PRODOTTO e mostra "Menu - Categoria" come sottotitolo). La tabella dei prodotti nella pagina delle categorie mostra le colonne Immagine, Nome, Descrizione, È Attivo? e Prezzo. Nella scheda Menu la tabella è ridotta a Prodotto (foto, nome e descrizione insieme), È Attivo? e Prezzo — e lì la colonna È Attivo? è un interruttore attivo: azionalo per mostrare o nascondere subito il prodotto senza aprire il modulo. Le azioni di riga sono Modifica, Elimina ("Sei sicuro di voler eliminare questo prodotto?") e, nella scheda Menu, Copia — "Seleziona l'Azienda, la Filiale, il Menu e la Categoria in cui vuoi copiare questo Prodotto." Nelle pagine delle categorie e dei prodotti puoi riordinare i prodotti trascinando le righe in su o in giù all'interno della loro categoria (su mobile, tieni premuto un attimo prima di trascinare). L'ordine che imposti è quello che vedono i clienti; ogni prodotto ha anche un numero Posizione nel modulo, se preferisci impostare l'ordine in modo esplicito.
Aggiungere o modificare un prodotto#
| Campo | Scheda | Note |
|---|---|---|
| Foto | GENERALE | Immagine del prodotto facoltativa. |
| Codice | GENERALE | Codice di riferimento interno facoltativo (utile per casse/integrazioni). |
| Prezzo (obbligatorio) | GENERALE | Nella valuta della sede. Se è vuoto compare "Prezzo è un valore obbligatorio". |
| È Attivo? | GENERALE | Interruttore — i prodotti inattivi sono nascosti ai clienti. |
| Posizione (obbligatorio) | GENERALE | Numero intero per l'ordine all'interno della categoria. |
| Gruppi Opzioni (Opzionale) | GENERALE | Collega uno o più gruppi di opzioni (dimensioni, condimenti, ecc.) di questo menu. |
| Pacchetti di Prodotti (Facoltativo) | GENERALE | Collega uno o più pacchetti prodotti a questo prodotto. |
| Nome (obbligatorio) | GENERALE | Se è vuoto compare "Nome è un valore obbligatorio". |
| Descrizione | GENERALE | Testo facoltativo mostrato con il prodotto. |
| Traduzioni | GENERALE | Compare quando l'azienda ha più di una lingua. |
| Pause | AVANZATO | Intervalli di date/orari per sospendere solo questo prodotto (ad es. esaurito fino a domani). |
Premi SALVA; se va a buon fine compare "Prodotto salvato con successo".
Gruppi di opzioni#
I gruppi di opzioni sono le scelte collegate a un prodotto — dimensioni, condimenti, cottura, "scegli il contorno" e così via. Si trovano nella scheda Gruppi Opzioni della pagina Menu; i gruppi collegati a un'opzione (invece che a un prodotto) si trovano nella scheda Gruppi Opzioni Nidificati e funzionano allo stesso modo. L'elenco è una tabella con le colonne Nome, Nome Identificativo, Scelta Minima, Scelta Massima e Attivo (un interruttore attivo/disattivo). Espandi una riga per vedere le opzioni del gruppo. Le azioni di riga sono Modifica e Elimina ("Sei sicuro di voler eliminare questo gruppo di opzioni?"). Sopra la tabella (solo nella scheda Gruppi Opzioni) ci sono ESPORTA, CARICA e AGGIUNGI GRUPPO OPZIONI:
- ESPORTA apre "Esporta gruppi opzioni" — "Seleziona un menu per esportarne i gruppi di opzioni in un file Excel o CSV." con i pulsanti "Esporta XLSX" / "Esporta CSV".
- CARICA apre "Caricamento di massa gruppi opzioni" — "Carica un file Excel o CSV per importare o aggiornare in blocco Gruppi Opzioni, Opzioni, Gruppi Opzioni Nidificati e Opzioni Nidificate. Le righe con un ID aggiornano le voci esistenti. Le righe con un LinkId creano nuove voci." (massimo 10MB; il link "Visualizza file di esempio" mostra il formato).
Aggiungere o modificare un gruppo di opzioni#
AGGIUNGI GRUPPO OPZIONI e l'icona di modifica aprono un modulo a pagina intera. Campi:
| Campo | Note |
|---|---|
| Menu (obbligatorio) | Il menu a cui appartiene il gruppo. Non si può più cambiare dopo il salvataggio del gruppo. |
| Nome (obbligatorio) | Ciò che vedono i clienti, ad es. "Scegli i condimenti". |
| Nome Identificativo (obbligatorio) | Nome interno per distinguere gruppi simili negli elenchi di amministrazione. |
| Scelta Minima (obbligatorio) | Numero minimo di scelte che il cliente deve fare (0–100). Con 0 il gruppo è facoltativo. |
| Scelta Massima (obbligatorio) | Numero massimo di scelte consentite (1–100). Con un massimo di 1 il gruppo è a scelta singola. |
| Quantità Opzioni Gratuite | Quante scelte sono gratuite prima che le opzioni inizino a essere addebitate (da 0 fino a Scelta Massima). |
| Attivo | Interruttore per l'intero gruppo. |
Sotto i campi c'è l'elenco delle opzioni. Premi AGGIUNGI OPZIONE per aggiungerne una (prima devi selezionare un menu). Ogni scheda opzione ha:
- Nome (obbligatorio) — più i campi di traduzione se sono configurate più lingue.
- Prezzo (obbligatorio) — il supplemento; può essere 0.
- Quantità Predefinita e Quantità Massima — quantità preselezionata e limite per singola opzione (modificabili solo quando Scelta Massima è maggiore di 1).
- Attivo — interruttore per la singola opzione.
- Immagine — foto facoltativa dell'opzione.
- Gruppo Opzioni Nidificato (Opzionale) — collega gruppi nidificati a questa opzione (solo per i gruppi di opzioni normali).
- Escludi dalle opzioni gratuite — compare solo quando Quantità Opzioni Gratuite è maggiore di 0; le opzioni premium con questo interruttore attivo vengono sempre addebitate.
Eliminando un'opzione compare "Sei sicuro di voler eliminare questa opzione?". Premi SALVA per salvare l'intero gruppo; se va a buon fine compare "Gruppo Opzioni salvato con successo". Ricorda: creare un gruppo non lo aggiunge da solo a nessun prodotto — collegalo tramite il campo "Gruppi Opzioni (Opzionale)" del prodotto.
Pacchetti prodotti#
I pacchetti prodotti permettono ai clienti di comporre una combo con prodotti esistenti, ad es. "scegli 3 pizze a piacere". La scheda Pacchetti prodotti è disponibile per gli account amministratore e riporta questo avviso: "Per usare i Pacchetti prodotti, contatta l'assistenza per assicurarti che le tue app siano aggiornate a una versione che supporta la funzione Pacchetti prodotti." L'elenco mostra Nome Identificativo, Scelta Minima, Scelta Massima, Qtà prodotti gratuiti e Attivo (interruttore attivo), con le azioni Modifica e Elimina ("Sei sicuro di voler eliminare questo pacchetto prodotti?"). AGGIUNGI PACCHETTO PRODOTTI apre un modulo a pagina intera:
| Campo | Note |
|---|---|
| Nome (obbligatorio) | Nome del pacchetto visibile ai clienti (con più lingue compaiono le traduzioni). |
| Nome Identificativo (obbligatorio) | Nome interno. |
| Scelta Minima (obbligatorio) | Numero minimo di prodotti che il cliente deve scegliere (0–100). |
| Scelta Massima (obbligatorio) | Numero massimo di prodotti consentiti (1–100). |
| Quantità prodotti gratuiti | Quante scelte sono incluse gratis (da 0 fino a Scelta Massima). |
| Attivo | Interruttore per l'intero pacchetto. |
Poi aggiungi gli articoli selezionabili con Aggiungi componente pacchetto. Ogni componente ha un selettore Prodotto (obbligatorio) (sfoglia l'albero del menu e scegli un prodotto — il suo prezzo attuale viene inserito automaticamente), più Qtà predefinita, Qtà massima, Prezzo, Attivo e — quando Quantità prodotti gratuiti è maggiore di 0 — Escluso dal gratuito. Premi SALVA; se va a buon fine compare "Il pacchetto prodotti è stato salvato con successo". Infine collega il pacchetto a un prodotto tramite il campo "Pacchetti di Prodotti (Facoltativo)" del modulo prodotto, così i clienti possono trovarlo.
Operazioni ricorrenti#
Aggiungere un nuovo piatto#
- Operazioni → Menu, espandi il menu giusto, poi espandi la categoria a cui appartiene il piatto.
- Premi AGGIUNGI PRODOTTO (oppure "+ Aggiungi un prodotto" nella pagina delle categorie).
- Compila Nome e Prezzo (entrambi obbligatori), aggiungi foto e descrizione, collega gli eventuali gruppi di opzioni e premi SALVA.
Cambiare un prezzo#
- Trova il prodotto nella sua categoria e premi l'icona Modifica.
- Modifica Prezzo e premi SALVA — "Prodotto salvato con successo" lo conferma. Il nuovo prezzo vale subito per i nuovi ordini.
Nascondere un articolo esaurito#
- Nella scheda Menu, espandi menu e categoria e spegni l'interruttore È Attivo? del prodotto — non serve aprire il modulo.
- Se tornerà disponibile a un orario noto, apri invece il prodotto, vai alla scheda AVANZATO e aggiungi una voce Pause con l'intervallo di date/orari; il prodotto ricompare da solo alla fine della sospensione.
Aggiungere un condimento a un gruppo esistente#
- Apri la scheda Gruppi Opzioni e premi Modifica sul gruppo.
- Premi AGGIUNGI OPZIONE, inserisci Nome e Prezzo dell'opzione e premi SALVA.
Riordinare i prodotti di una categoria#
- Apri la pagina della categoria (fai clic sul nome del menu, poi lavora nel pannello della categoria) e trascina le righe dei prodotti nell'ordine che vuoi — la modifica si salva al rilascio. Puoi anche modificare un prodotto e impostare direttamente il suo numero Posizione; i numeri più bassi compaiono per primi.
Copiare un menu in un'altra sede#
- Nella scheda Menu, premi l'icona Copia sulla riga di intestazione del menu.
- Segui la richiesta — "Seleziona l'Azienda e la Filiale in cui vuoi copiare questo Menu." — e premi COPIA. "Menu copiato con successo" lo conferma. Categorie e prodotti hanno le proprie azioni Copia per spostamenti più piccoli.
Risoluzione dei problemi#
- Un prodotto non è visibile ai clienti — controlla il suo interruttore È Attivo?, poi verifica che non ci sia una sospensione attiva sul prodotto e infine che categoria e menu siano attivi e dentro i loro orari Disponibilità — un livello superiore inattivo o fuori orario nasconde tutto ciò che contiene.
- La pagina Menu è vuota o mostra i menu sbagliati — probabilmente stai guardando un'altra sede. Controlla la sede selezionata nel selettore della Vista Punto Vendita; i menu sono per singola sede.
- Mancano i pulsanti Aggiungi / Modifica / Elimina — il tuo account non ha i permessi per queste azioni. Chiedi a un amministratore di modificare il tuo ruolo.
- Il modulo del prodotto è in grigio tranne l'interruttore di attivazione — il tuo ruolo è limitato all'aggiornamento dello stato; le altre modifiche deve farle un amministratore.
- "AGGIUNGI OPZIONE" è disattivato su un nuovo gruppo di opzioni — seleziona prima un Menu per il gruppo; non si possono aggiungere opzioni finché il gruppo non appartiene a un menu.
- "Quantità Opzioni Gratuite" cambia da solo — non può superare Scelta Massima; abbassando Scelta Massima anche la quantità gratuita si abbassa di conseguenza.
- Un caricamento in blocco non è riuscito — "Impossibile caricare i prodotti. Controlla il file e riprova." di solito significa che il file non corrisponde alle colonne previste; scarica il "Visualizza file di esempio" oppure fai prima un Esporta e modifica quel file. I file devono essere Excel (.xlsx, .xls) o CSV e al massimo di 10MB.
- I pacchetti prodotti non compaiono nelle app di ordinazione — come dice l'avviso sullo schermo, contatta l'assistenza per assicurarti che le tue app siano aggiornate a una versione che supporta la funzione Pacchetti prodotti.
- Qualcosa è stato eliminato per errore — le eliminazioni vengono confermate con "Sì! Elimina" e non si possono annullare dal pannello; dovrai ricreare l'elemento (o reimportarlo da un'esportazione precedente).