Im Bereich Menüs bauen Sie alles auf, was Ihre Kunden bestellen können: Menüs, die Kategorien darin, die Produkte in diesen Kategorien sowie die Optionsgruppen und Produktpakete, mit denen sie angepasst werden. Es ist eine Funktion der Standortansicht — alles, was Sie sehen und bearbeiten, gilt für den Standort, der gerade in der Standortauswahl ausgewählt ist.
So sind Menüs aufgebaut#
Ihre Menüinhalte sind hierarchisch aufgebaut. Wenn Sie das verstehen, ist alles Weitere auf dieser Seite einfacher:
- Menü — die oberste Ebene, z. B. "Hauptmenü" oder "Mittagsmenü". Ein Standort kann mehrere Menüs haben, jedes mit eigenen Verfügbarkeitszeiten.
- Kategorie — ein Abschnitt innerhalb eines Menüs, z. B. "Vorspeisen" oder "Pizzen". Kategorien machen das Menü übersichtlich und können eigene Verfügbarkeiten haben.
- Produkt — ein einzelner Artikel, den Kunden bestellen, z. B. "Pizza Margherita". Jedes Produkt hat einen Preis, ein Foto und einen Schalter aktiv/inaktiv.
- Optionsgruppe — eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten zu einem Produkt, z. B. "Größe wählen" oder "Extra-Beläge". Jede Gruppe enthält Optionen (jeweils mit eigenem Preis) und Regeln, wie viele der Kunde auswählen muss oder darf.
- Verschachtelte Optionsgruppe — eine Optionsgruppe, die an einer Option statt an einem Produkt hängt. Beispiel: Wer die Option "Menü-Deal" wählt, bekommt die verschachtelte Gruppe "Getränk wählen".
- Produktpaket — eine Reihe vorhandener Produkte, die zusammen als Kombi verkauft werden, z. B. "Familien-Paket: 3 beliebige Pizzen".
Der Weg, den ein Kunde geht, ist also: Menü → Kategorie → Produkt → Optionsgruppen (und eventuell verschachtelte Gruppen oder ein Paket).
Wo finde ich Menüs?#
- Ansicht: Standortansicht (in der Kopfzeile steht Standortansicht, wenn Sie sich darin befinden). Wählen Sie zuerst den Standort — jedes Menü gehört zu genau einem Standort.
- Menü: Betrieb → Menüs
- Berechtigungen: Der Zugriff auf diese Seiten und ihre einzelnen Schaltflächen (Hinzufügen, Bearbeiten, Löschen) hängt von Ihren Benutzerberechtigungen ab. Kollegen mit eingeschränkterer Rolle sehen also eventuell weniger Schaltflächen als auf den Screenshots in diesem Leitfaden. Fehlt eine Schaltfläche oder Seite, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Die Seite Menüs öffnet sich mit bis zu vier Reitern: Menüs, Optionsgruppen, Verschachtelte Optionsgruppen und — bei Administratorkonten — Produktpakete.
Menüs#
Der Reiter Menüs listet alle Menüs des ausgewählten Standorts auf. Am Desktop können Sie mit den Umschaltflächen rechts zwischen zwei Layouts wechseln: einer aufklappbaren Liste (Standard, zeigt den ganzen Menübaum) und einem Kachelraster.
Im Listenlayout ist jedes Menü ein aufklappbarer Bereich. Die Kopfzeile des Bereichs zeigt den Menünamen und eine Reihe von Aktionssymbolen:
- Bearbeiten — öffnet das Fenster "Menü Bearbeiten".
- Hochladen — öffnet "Massen-Upload von Menüprodukten" (siehe Tipp unten).
- Exportieren — fragt "Exportformat wählen" und lädt das Menü über "CSV exportieren" oder "XLSX exportieren" herunter.
- Löschen — fragt "Möchten Sie dieses Menü wirklich löschen?" mit "Ja! Löschen" / "Nein".
- Kopieren — öffnet das Fenster "Menü kopieren": "Bitte wählen Sie das Unternehmen und die Filiale, in die Sie dieses Menü kopieren möchten." Drücken Sie dann KOPIEREN. Damit wird das ganze Menü dupliziert, z. B. an einen anderen Standort.
Wenn Sie ein Menü aufklappen, sehen Sie seine Kategorien (mit einer Schaltfläche KATEGORIE HINZUFÜGEN), und wenn Sie eine Kategorie aufklappen, deren Produkte — so verwalten Sie den ganzen Baum, ohne die Seite zu verlassen.
Ein Menü hinzufügen oder bearbeiten#
Drücken Sie MENÜ HINZUFÜGEN (oben rechts) oder das Bearbeiten-Symbol bei einem vorhandenen Menü. Das Formular hat zwei Reiter:
| Feld | Reiter | Hinweise |
|---|---|---|
| Foto | ALLGEMEINES | Optionales Menübild (ein Bild). |
| Code | ALLGEMEINES | Optionaler interner Referenzcode. |
| Ist Aktiv? | ALLGEMEINES | Schalter — inaktive Menüs sind für Kunden ausgeblendet. |
| Name (Pflichtfeld) | ALLGEMEINES | Wird Kunden angezeigt. Bleibt das Feld leer, erscheint "Name ist ein erforderlicher Wert". |
| Beschreibung | ALLGEMEINES | Optionaler Text unter dem Menünamen. |
| Übersetzungen | ALLGEMEINES | Erscheint nur, wenn für Ihr Unternehmen mehr als eine Sprache eingerichtet ist. |
| Verfügbarkeiten | ERWEITERT | Wochentage und Zeiträume, in denen das Menü angeboten wird. Verwenden Sie pro Zeile "Eintrag hinzufügen". |
| Feiertage | ERWEITERT | Datums-/Zeiträume, in denen das Menü abgeschaltet ist, mit optionaler "Beschreibung". |
| Pausen | ERWEITERT | Vorübergehende Datums-/Zeiträume, in denen das Menü pausiert. |
Drücken Sie SPEICHERN; es sollte "Menü erfolgreich gespeichert" erscheinen. (Super-Administratoren sehen im Reiter ERWEITERT außerdem einen Bereich "Arten der Bestellung".)
Kategorien#
Kategorien verwalten Sie entweder direkt im Reiter Menüs (Menü aufklappen) oder auf der eigenen Seite Kategorien — klicken Sie dazu auf einen Menünamen. Diese Seite zeigt den Menünamen als Untertitel und hat die Schaltflächen Zurück zu Menüs und KATEGORIE HINZUFÜGEN sowie am Desktop denselben Umschalter zwischen Raster und Liste.
Jede Kategorie erscheint als aufklappbarer Bereich mit ihrem Namen (und ihrem Code in Klammern, falls gesetzt). Die Aktionen des Bereichs sind Bearbeiten und Löschen ("Möchten Sie diese Kategorie wirklich löschen?"); im Bereich sehen Sie die Produkte der Kategorie und eine Leiste "+ Ein Produkt hinzufügen". In der Baumansicht im Reiter Menüs bieten Kategorien zusätzlich Exportieren (nur diese Kategorie exportieren) und Kopieren — "Bitte wählen Sie das Unternehmen, die Filiale und das Menü, in die Sie diese Kategorie kopieren möchten."
Eine Kategorie hinzufügen oder bearbeiten#
| Feld | Reiter | Hinweise |
|---|---|---|
| Foto | ALLGEMEINES | Optionales Kategoriebild. |
| Code | ALLGEMEINES | Optionaler interner Referenzcode. |
| Ist Aktiv? | ALLGEMEINES | Schalter — eine inaktive Kategorie blendet alle ihre Produkte aus. |
| Position (Pflichtfeld) | ALLGEMEINES | Ganze Zahl für die Reihenfolge — niedrigere Zahlen erscheinen zuerst. |
| Name (Pflichtfeld) | ALLGEMEINES | "Name ist ein erforderlicher Wert", wenn das Feld leer bleibt. |
| Beschreibung | ALLGEMEINES | Optional. |
| Verfügbarkeiten / Feiertage / Pausen | ERWEITERT | Dieselben Zeitsteuerungen wie bei einem Menü, nur für diese Kategorie. |
Drücken Sie SPEICHERN; bei Erfolg erscheint "Kategorie erfolgreich gespeichert". Manche Administratorrollen sehen im Reiter Menüs innerhalb einer Kategorie außerdem eine Schaltfläche UNTERKATEGORIE HINZUFÜGEN, mit der eine verschachtelte Kategorie eine Ebene tiefer angelegt wird.
Produkte#
Produkte befinden sich in einer Kategorie. Sie können an drei Stellen damit arbeiten: in der aufgeklappten Kategorie im Reiter Menüs, in einem Kategoriebereich auf der Seite Kategorien oder auf der eigenen Seite Produkte (mit den Schaltflächen Zurück zu Menüs, Zurück zu Kategorien und PRODUKT HINZUFÜGEN und "Menü - Kategorie" als Untertitel). Die Produkttabelle auf der Seite Kategorien hat die Spalten Bild, Name, Beschreibung, Ist Aktiv? und Preis. Im Reiter Menüs ist die Tabelle auf Produkt (Foto, Name und Beschreibung zusammen), Ist Aktiv? und Preis verkürzt — und dort ist die Spalte Ist Aktiv? ein direkter Schalter: Legen Sie ihn um, um das Produkt sofort ein- oder auszublenden, ohne das Formular zu öffnen. Die Zeilenaktionen sind Bearbeiten, Löschen ("Möchten Sie dieses Produkt wirklich löschen?") und im Reiter Menüs Kopieren — "Bitte wählen Sie das Unternehmen, die Filiale, das Menü und die Kategorie, in die Sie dieses Produkt kopieren möchten." Auf den Seiten Kategorien und Produkte lassen sich Produkte innerhalb ihrer Kategorie umsortieren, indem Sie Zeilen nach oben oder unten ziehen (auf dem Handy kurz gedrückt halten, bevor Sie ziehen). Die Reihenfolge, die Sie festlegen, sehen auch die Kunden; außerdem hat jedes Produkt im Formular eine Zahl unter Position, falls Sie die Reihenfolge lieber direkt festlegen.
Ein Produkt hinzufügen oder bearbeiten#
| Feld | Reiter | Hinweise |
|---|---|---|
| Foto | ALLGEMEINES | Optionales Produktbild. |
| Code | ALLGEMEINES | Optionaler interner Referenzcode (nützlich für Kassen/Integrationen). |
| Preis (Pflichtfeld) | ALLGEMEINES | In der Währung des Standorts. "Preis ist ein erforderlicher Wert", wenn leer. |
| Ist Aktiv? | ALLGEMEINES | Schalter — inaktive Produkte sind für Kunden ausgeblendet. |
| Position (Pflichtfeld) | ALLGEMEINES | Ganze Zahl für die Reihenfolge innerhalb der Kategorie. |
| Optionsgruppen (optional) | ALLGEMEINES | Eine oder mehrere Optionsgruppen (Größen, Beläge usw.) aus diesem Menü zuordnen. |
| Produktpakete (Optional) | ALLGEMEINES | Diesem Produkt ein oder mehrere Produkt-Bundles zuordnen. |
| Name (Pflichtfeld) | ALLGEMEINES | "Name ist ein erforderlicher Wert", wenn leer. |
| Beschreibung | ALLGEMEINES | Optionaler Text, der beim Produkt angezeigt wird. |
| Übersetzungen | ALLGEMEINES | Erscheint, wenn das Unternehmen mehr als eine Sprache hat. |
| Pausen | ERWEITERT | Datums-/Zeiträume, in denen nur dieses Produkt pausiert (z. B. ausverkauft bis morgen). |
Drücken Sie SPEICHERN; bei Erfolg erscheint "Produkt erfolgreich gespeichert".
Optionsgruppen#
Optionsgruppen sind die Auswahlmöglichkeiten zu einem Produkt — Größen, Beläge, Garstufen, "Beilage wählen" und so weiter. Sie befinden sich im Reiter Optionsgruppen der Seite Menüs; Gruppen, die an einer Option (statt an einem Produkt) hängen, befinden sich im Reiter Verschachtelte Optionsgruppen und funktionieren genauso. Die Liste ist eine Tabelle mit den Spalten Name, Bezeichnername, Min-Auswahl, Maximale Auswahl und Aktiv (ein direkter Ein/Aus-Schalter). Klappen Sie eine Zeile auf, um die Optionen der Gruppe zu sehen. Die Zeilenaktionen sind Bearbeiten und Löschen ("Möchten Sie diese Optionsgruppe wirklich löschen?"). Über der Tabelle (nur im Reiter Optionsgruppen) befinden sich EXPORTIEREN, HOCHLADEN und OPTIONSGRUPPE HINZUFÜGEN:
- EXPORTIEREN öffnet "Optionsgruppen exportieren" — "Wählen Sie ein Menü, um seine Optionsgruppen in eine Excel- oder CSV-Datei zu exportieren." Sie wählen ein Menü und exportieren seine Optionsgruppen mit den Schaltflächen "XLSX exportieren" / "CSV exportieren".
- HOCHLADEN öffnet "Massen-Upload von Optionsgruppen" — "Laden Sie eine Excel- oder CSV-Datei hoch, um Optionsgruppen, Optionen, verschachtelte Optionsgruppen und verschachtelte Optionen gesammelt zu importieren oder zu aktualisieren. Zeilen mit einer ID aktualisieren vorhandene Einträge. Zeilen mit einer LinkId legen neue Einträge an." Damit importieren oder aktualisieren Sie Gruppen und Optionen gesammelt aus einer Datei (max. 10 MB; der Link "Beispieldatei anzeigen" zeigt das Format).
Eine Optionsgruppe hinzufügen oder bearbeiten#
OPTIONSGRUPPE HINZUFÜGEN und das Bearbeiten-Symbol öffnen ein ganzseitiges Formular. Felder:
| Feld | Hinweise |
|---|---|
| Menü (Pflichtfeld) | Das Menü, zu dem diese Gruppe gehört. Nach dem Speichern der Gruppe nicht mehr änderbar. |
| Name (Pflichtfeld) | Was Kunden sehen, z. B. "Beläge wählen". |
| Bezeichnername (Pflichtfeld) | Interner Name, um ähnliche Gruppen in den Admin-Listen auseinanderzuhalten. |
| Min-Auswahl (Pflichtfeld) | Mindestanzahl an Auswahlen, die der Kunde treffen muss (0–100). Mit 0 ist die Gruppe optional. |
| Maximale Auswahl (Pflichtfeld) | Höchstanzahl erlaubter Auswahlen (1–100). Mit einem Maximum von 1 ist es eine Einfachauswahl. |
| Anzahl kostenloser Optionen | Wie viele Auswahlen kostenlos sind, bevor Optionen berechnet werden (0 bis Maximale Auswahl). |
| Aktiv | Schalter für die ganze Gruppe. |
Unter den Feldern steht die Liste der Optionen. Drücken Sie OPTION HINZUFÜGEN, um eine hinzuzufügen (vorher muss ein Menü ausgewählt sein). Jede Optionskarte hat:
- Name (Pflichtfeld) — plus Übersetzungsfelder, wenn mehrere Sprachen eingerichtet sind.
- Preis (Pflichtfeld) — der Aufpreis; kann 0 sein.
- Standardmenge und Maximale Menge — vorausgewählte Menge und Grenze pro Option (nur bearbeitbar, wenn Maximale Auswahl größer als 1 ist).
- Aktiv — Schalter für die einzelne Option.
- Bild — optionales Foto der Option.
- Verschachtelte Optionsgruppe (optional) — dieser Option verschachtelte Gruppen zuordnen (nur bei normalen Optionsgruppen).
- Von kostenlosen Optionen ausschließen — nur sichtbar, wenn Anzahl kostenloser Optionen größer als 0 ist; Premium-Optionen, bei denen dies eingeschaltet ist, werden immer berechnet.
Beim Löschen einer Option wird gefragt: "Möchten Sie diese Option wirklich löschen?". Drücken Sie SPEICHERN, um die ganze Gruppe zu speichern; bei Erfolg erscheint "Die Optionsgruppe wurde erfolgreich gespeichert". Denken Sie daran: Eine neu angelegte Gruppe erscheint nicht von selbst bei einem Produkt — ordnen Sie sie über das Feld "Optionsgruppen (optional)" des Produkts zu.
Produktpakete#
Mit Produktpaketen stellen sich Kunden eine Kombi aus vorhandenen Produkten zusammen, z. B. "3 beliebige Pizzen". Der Reiter Produkt pakete steht Administratorkonten zur Verfügung und enthält diesen Hinweis: "Um Produktpakete zu nutzen, wenden Sie sich bitte an den Support, damit Ihre Apps auf eine Version aktualisiert werden, die die Funktion Produktpakete unterstützt." Sie müssen sich also an den Support wenden, damit Ihre Apps auf eine Version aktualisiert werden, die Produktpakete unterstützt. Die Liste zeigt Bezeichnername, Min-Auswahl, Maximale Auswahl, Gratisproduktmenge und Aktiv (direkter Schalter) mit den Aktionen Bearbeiten und Löschen ("Möchten Sie dieses Produktpaket wirklich löschen?"). PRODUKTPAKET HINZUFÜGEN öffnet ein ganzseitiges Formular:
| Feld | Hinweise |
|---|---|
| Name (Pflichtfeld) | Name des Pakets für Kunden (bei mehreren Sprachen erscheinen Übersetzungsfelder). |
| Bezeichnername (Pflichtfeld) | Interner Name. |
| Min-Auswahl (Pflichtfeld) | Mindestanzahl an Produkten, die der Kunde wählen muss (0–100). |
| Maximale Auswahl (Pflichtfeld) | Höchstanzahl erlaubter Produkte (1–100). |
| Gratisproduktmenge | Wie viele Auswahlen kostenlos enthalten sind (0 bis Maximale Auswahl). |
| Aktiv | Schalter für das ganze Paket. |
Fügen Sie dann mit Paketkomponente hinzufügen die wählbaren Artikel hinzu. Jede Komponente hat eine Auswahl Produkt (Pflichtfeld; Sie durchsuchen Ihren Menübaum und wählen ein Produkt — sein aktueller Preis wird automatisch eingetragen) sowie Standardmenge, Max. Menge, Preis, Aktiv und — wenn Gratisproduktmenge größer als 0 ist — Von Gratisangebot ausgeschlossen. Drücken Sie SPEICHERN; bei Erfolg erscheint "Produktpaket wurde erfolgreich gespeichert". Ordnen Sie das Paket zum Schluss über das Feld "Produktpakete (Optional)" im Produktformular einem Produkt zu, damit Kunden es finden.
Häufige Aufgaben#
Ein neues Gericht hinzufügen#
- Betrieb → Menüs, das richtige Menü aufklappen, dann die Kategorie aufklappen, in die das Gericht gehört.
- Drücken Sie PRODUKT HINZUFÜGEN (oder "+ Ein Produkt hinzufügen" auf der Seite Kategorien).
- Füllen Sie Name und Preis aus (beides Pflichtfelder), fügen Sie Foto und Beschreibung hinzu, ordnen Sie gegebenenfalls Optionsgruppen zu und drücken Sie SPEICHERN.
Einen Preis ändern#
- Suchen Sie das Produkt in seiner Kategorie und drücken Sie das Symbol Bearbeiten.
- Ändern Sie Preis und drücken Sie SPEICHERN — "Produkt erfolgreich gespeichert" bestätigt es. Der neue Preis gilt sofort für neue Bestellungen.
Einen ausverkauften Artikel ausblenden#
- Klappen Sie im Reiter Menüs Menü und Kategorie auf und schalten Sie den Schalter Ist Aktiv? des Produkts aus — ganz ohne Formular.
- Wenn er zu einem bekannten Zeitpunkt wieder verfügbar ist, öffnen Sie stattdessen das Produkt, gehen Sie zum Reiter ERWEITERT und fügen Sie einen Eintrag unter Pausen mit dem Datums-/Zeitraum hinzu; das Produkt erscheint automatisch wieder, wenn die Pause endet.
Einer vorhandenen Gruppe einen Belag hinzufügen#
- Öffnen Sie den Reiter Optionsgruppen und drücken Sie bei der Gruppe auf Bearbeiten.
- Drücken Sie OPTION HINZUFÜGEN, geben Sie Name und Preis der Option ein und drücken Sie SPEICHERN.
Produkte in einer Kategorie umsortieren#
- Öffnen Sie die Seite der Kategorie (auf den Menünamen klicken, dann im Kategoriebereich arbeiten) und ziehen Sie die Produktzeilen in die gewünschte Reihenfolge — die Änderung wird beim Loslassen gespeichert. Sie können auch ein Produkt bearbeiten und seine Zahl unter Position direkt festlegen; niedrigere Zahlen erscheinen zuerst.
Ein Menü an einen anderen Standort kopieren#
- Drücken Sie im Reiter Menüs das Symbol Kopieren in der Kopfzeile des Menüs.
- Folgen Sie der Aufforderung — "Bitte wählen Sie das Unternehmen und die Filiale, in die Sie dieses Menü kopieren möchten." — und drücken Sie KOPIEREN. "Das Menü wurde erfolgreich kopiert" bestätigt es. Kategorien und Produkte haben eigene Kopieraktionen für kleinere Verschiebungen.
Fehlerbehebung#
- Ein Produkt ist für Kunden nicht sichtbar — prüfen Sie den Schalter Ist Aktiv?, dann, ob für das Produkt eine Pause aktiv ist, und schließlich, ob Kategorie und Menü aktiv sind und innerhalb ihrer Zeiten unter Verfügbarkeiten liegen — eine inaktive oder gerade nicht verfügbare übergeordnete Ebene blendet alles darin aus.
- Die Seite Menüs ist leer oder zeigt die falschen Menüs — Sie sehen wahrscheinlich einen anderen Standort. Prüfen Sie den in der Standortauswahl der Standortansicht gewählten Standort; Menüs gelten pro Standort.
- Schaltflächen zum Hinzufügen / Bearbeiten / Löschen fehlen — Ihr Konto hat für diese Aktionen keine Berechtigung. Bitten Sie einen Administrator, Ihre Rolle anzupassen.
- Das Produktformular ist bis auf den Aktiv-Schalter ausgegraut — Ihre Rolle ist auf Statusänderungen beschränkt; andere Änderungen muss ein Administrator vornehmen.
- "OPTION HINZUFÜGEN" ist bei einer neuen Optionsgruppe deaktiviert — wählen Sie zuerst ein Menü für die Gruppe; Optionen können erst hinzugefügt werden, wenn die Gruppe zu einem Menü gehört.
- "Anzahl kostenloser Optionen" ändert sich von selbst — der Wert kann Maximale Auswahl nicht überschreiten; wenn Sie Maximale Auswahl senken, wird die Gratismenge automatisch angepasst.
- Ein Massen-Upload ist fehlgeschlagen — "Produkte konnten nicht hochgeladen werden. Bitte prüfen Sie Ihre Datei und versuchen Sie es erneut." bedeutet meist, dass die Datei nicht den erwarteten Spalten entspricht; laden Sie die Datei über "Beispieldatei anzeigen" herunter oder führen Sie zuerst Exportieren aus und bearbeiten Sie diese Datei. Dateien müssen Excel (.xlsx, .xls) oder CSV sein und dürfen höchstens 10 MB groß sein.
- Produkt-Bundles erscheinen nicht in den Bestell-Apps — wie der Hinweis auf dem Bildschirm sagt: Wenden Sie sich an den Support, damit Ihre Apps auf eine Version aktualisiert werden, die Produktpakete unterstützt.
- Etwas wurde versehentlich gelöscht — Löschvorgänge werden mit "Ja! Löschen" bestätigt und lassen sich im Dashboard nicht rückgängig machen; Sie müssen den Eintrag neu anlegen (oder aus einem früheren Export neu importieren).