قسم القوائم هو المكان الذي تبني فيه كل ما يمكن لعملائك طلبه: القوائم، والفئات داخلها، والمنتجات داخل الفئات، إضافة إلى مجموعات الخيارات وحزم المنتجات التي تخصّصها. وهو ميزة من ميزات عرض الموقع — فكل ما تراه وتعدّله ينطبق على الفرع المختار حاليًا في أداة اختيار الفرع.
كيف تُنظَّم القوائم#
يُنظَّم محتوى قائمتك على شكل تسلسل هرمي. وفهمه يسهّل كل ما في هذه الصفحة:
- القائمة — المستوى الأعلى، مثل "القائمة الرئيسية" أو "قائمة الغداء". يمكن أن يكون للفرع عدة قوائم، لكل منها أوقات إتاحة خاصة بها.
- الفئة — قسم داخل القائمة، مثل "المقبلات" أو "البيتزا". تجعل الفئات تصفّح القائمة سهلًا ويمكن أن تكون لها أوقات إتاحة خاصة بها.
- المنتج — صنف مفرد يطلبه العملاء، مثل "بيتزا مارغريتا". لكل منتج سعر وصورة ومفتاح نشط/غير نشط.
- مجموعة الخيارات — مجموعة من الاختيارات مرتبطة بمنتج، مثل "اختر الحجم" أو "مكونات إضافية". تحتوي كل مجموعة على خيارات (لكل منها سعرها) وقواعد تحدد عدد ما يجب أو يجوز للعميل اختياره.
- مجموعة الخيارات المتداخلة — مجموعة خيارات مرتبطة بـخيار بدلًا من منتج. مثال: اختيار الخيار "عرض الوجبة" يفتح مجموعة فرعية "اختر مشروبك".
- حزمة المنتجات — مجموعة من المنتجات الموجودة تُباع معًا كوجبة مجمّعة، مثل "وليمة العائلة: اختر أي 3 بيتزا".
إذن فالتسلسل الذي يمر به العميل هو: القائمة → الفئة → المنتج → مجموعات الخيارات (وربما مجموعات فرعية أو حزمة).
أين تجد القوائم#
- العرض: عرض الموقع (يعرض الشريط العلوي عرض الموقع عندما تكون فيه). اختر الفرع أولًا — فكل قائمة تتبع فرعًا واحدًا.
- القائمة: العمليات → القوائم
- الصلاحيات: يعتمد الوصول إلى هذه الصفحات وأزرارها المختلفة (إضافة، تعديل، حذف) على صلاحيات المستخدم لديك، لذا قد يرى زميل بدور أكثر محدودية أزرارًا أقل مما في لقطات الشاشة في هذا الدليل. إذا كان زر أو صفحة غير ظاهر، فاسأل المسؤول.
تُفتح صفحة القوائم بما يصل إلى أربع علامات تبويب: القوائم ومجموعات الخيارات ومجموعات الخيارات المتداخلة و— لحسابات المسؤولين — حزم المنتجات.
القوائم#
تعرض علامة التبويب القوائم كل قوائم الفرع المختار. وعلى الحاسوب يمكنك التبديل بين تخطيطين بأزرار التبديل على اليمين: قائمة قابلة للتوسيع (الافتراضي، وتعرض شجرة القائمة كاملة) وشبكة بطاقات.
في تخطيط القائمة، تظهر كل قائمة كلوحة قابلة للطي. يعرض رأس اللوحة اسم القائمة وصفًا من أيقونات الإجراءات:
- تعديل — يفتح نافذة "تحرير القائمة".
- رفع — يفتح "رفع منتجات القائمة بالجملة" (انظر النصيحة أدناه).
- تصدير — يسأل "اختر صيغة التصدير" وينزّل القائمة عبر "تصدير CSV" أو "تصدير XLSX".
- حذف — يسأل "هل أنت متأكد من حذف هذه القائمة؟" مع "نعم! حذف" / "لا".
- نسخ — يفتح نافذة "نسخ القائمة": "يرجى اختيار الشركة والفرع اللذين تريد نسخ هذه القائمة إليهما." ثم اضغط نسخ. ينسخ هذا القائمة كاملة، مثلًا إلى فرع آخر.
توسيع القائمة يعرض فئاتها (مع زر إضافة فئة)، وتوسيع الفئة يعرض منتجاتها — فيمكنك إدارة الشجرة كاملة دون مغادرة هذه الصفحة.
إضافة قائمة أو تعديلها#
اضغط إضافة قائمة (أعلى اليمين) أو أيقونة التعديل في قائمة موجودة. يحتوي النموذج على علامتي تبويب:
| الحقل | علامة التبويب | ملاحظات |
|---|---|---|
| الصورة | عام | صورة اختيارية للقائمة (صورة واحدة). |
| الكود | عام | رمز مرجعي داخلي اختياري. |
| هل هو نشط؟ | عام | مفتاح — القوائم غير النشطة مخفية عن العملاء. |
| الاسم (إلزامي) | عام | يظهر للعملاء. إذا كان فارغًا فستظهر رسالة "الاسم قيمة مطلوبة". |
| الوصف | عام | نص اختياري أسفل اسم القائمة. |
| الترجمات | عام | يظهر فقط إذا كانت شركتك مضبوطة على أكثر من لغة. |
| أوقات التوفر | متقدم | أيام الأسبوع والفترات الزمنية التي تُتاح فيها القائمة. استخدم "إضافة عنصر" لكل صف. |
| العطلات | متقدم | فترات التاريخ والوقت التي تكون فيها القائمة متوقفة، مع "الوصف" اختياري. |
| فترات الإيقاف | متقدم | فترات تاريخ ووقت مؤقتة لإيقاف القائمة مؤقتًا. |
اضغط حفظ؛ يُفترض أن ترى "تم حفظ القائمة بنجاح". (يرى المسؤولون الأعلى أيضًا قسم "أنواع الطلبات" في علامة التبويب متقدم.)
الفئات#
يمكنك إدارة الفئات إما مباشرة في علامة التبويب القوائم (بتوسيع القائمة) أو في صفحة الفئات المخصصة — انقر على اسم القائمة لفتحها. تعرض تلك الصفحة اسم القائمة عنوانًا فرعيًا وتحتوي على زري العودة إلى القوائم وإضافة فئة، إضافة إلى زر التبديل نفسه بين الشبكة والقائمة على الحاسوب.
تظهر كل فئة كلوحة قابلة للطي تحمل اسمها (ورمزها بين قوسين إن وُجد). إجراءات اللوحة هي تعديل وحذف ("هل أنت متأكد من حذف هذه الفئة؟")؛ وداخل اللوحة ترى منتجات الفئة وشريط "+ إضافة منتج". وفي عرض الشجرة في علامة التبويب القوائم، تتيح الفئات أيضًا تصدير (تصدير تلك الفئة وحدها) ونسخ — "يرجى اختيار الشركة والفرع والقائمة التي تريد نسخ هذه الفئة إليها."
إضافة فئة أو تعديلها#
| الحقل | علامة التبويب | ملاحظات |
|---|---|---|
| الصورة | عام | صورة اختيارية للفئة. |
| الكود | عام | رمز مرجعي داخلي اختياري. |
| هل هو نشط؟ | عام | مفتاح — الفئة غير النشطة تُخفي جميع منتجاتها. |
| الموضع (إلزامي) | عام | عدد صحيح يتحكم في ترتيب العرض — الأرقام الأصغر تظهر أولًا. |
| الاسم (إلزامي) | عام | تظهر رسالة "الاسم قيمة مطلوبة" إذا تُرك فارغًا. |
| الوصف | عام | اختياري. |
| أوقات التوفر / العطلات / فترات الإيقاف | متقدم | أدوات الجدولة نفسها الموجودة في القائمة، وتنطبق على هذه الفئة فقط. |
اضغط حفظ؛ عند النجاح تظهر رسالة "تم حفظ الفئة بنجاح". وترى بعض أدوار المسؤولين أيضًا زر إضافة فئة فرعية داخل الفئة في علامة التبويب القوائم، وهو ينشئ فئة فرعية في المستوى الأدنى.
المنتجات#
توجد المنتجات داخل الفئة. ويمكنك التعامل معها في ثلاثة مواضع: داخل الفئة الموسّعة في علامة التبويب القوائم، أو داخل لوحة الفئة في صفحة الفئات، أو في صفحة المنتجات المخصصة (التي تحتوي على أزرار العودة إلى القوائم والعودة إلى الفئات وإضافة منتج وتعرض "القائمة - الفئة" عنوانًا فرعيًا). يعرض جدول المنتجات في صفحة الفئات الأعمدة الصورة والاسم والوصف وهل هو نشط؟ والسعر. وفي علامة التبويب القوائم يُختصر الجدول إلى منتج (الصورة والاسم والوصف معًا) وهل هو نشط؟ والسعر — ويكون عمود هل هو نشط؟ هناك مفتاحًا فوريًا: اقلبه لإظهار المنتج أو إخفائه فورًا دون فتح النموذج. إجراءات الصف هي تعديل وحذف ("هل أنت متأكد من حذف هذا المنتج؟")، وفي علامة التبويب القوائم أيضًا نسخ — "يرجى اختيار الشركة والفرع والقائمة والفئة التي تريد نسخ هذا المنتج إليها." وفي صفحتي الفئات والمنتجات يمكن إعادة ترتيب المنتجات بسحب الصفوف لأعلى أو لأسفل داخل فئتها (على الهاتف، اضغط مطولًا لحظة قبل السحب). الترتيب الذي تضعه هو الترتيب الذي يراه العملاء؛ كما أن لكل منتج رقم الموضع في نموذجه إذا فضّلت تحديد الترتيب صراحةً.
إضافة منتج أو تعديله#
| الحقل | علامة التبويب | ملاحظات |
|---|---|---|
| الصورة | عام | صورة اختيارية للمنتج. |
| الكود | عام | رمز مرجعي داخلي اختياري (مفيد لأجهزة نقطة البيع وعمليات الربط). |
| السعر (إلزامي) | عام | بعملة الفرع. تظهر رسالة "السعر قيمة مطلوبة" إذا كان فارغًا. |
| هل هو نشط؟ | عام | مفتاح — المنتجات غير النشطة مخفية عن العملاء. |
| الموضع (إلزامي) | عام | عدد صحيح يحدد الترتيب داخل الفئة. |
| مجموعات الخيارات (اختياري) | عام | اربط مجموعة خيارات واحدة أو أكثر (الأحجام، الإضافات، إلخ) من هذه القائمة. |
| حزم المنتجات (اختياري) | عام | اربط حزمة منتجات واحدة أو أكثر بهذا المنتج. |
| الاسم (إلزامي) | عام | تظهر رسالة "الاسم قيمة مطلوبة" إذا كان فارغًا. |
| الوصف | عام | نص اختياري يظهر مع المنتج. |
| الترجمات | عام | يظهر عندما يكون لدى الشركة أكثر من لغة. |
| فترات الإيقاف | متقدم | فترات تاريخ ووقت لإيقاف هذا المنتج وحده مؤقتًا (مثلًا نفد حتى الغد). |
اضغط حفظ؛ عند النجاح تظهر رسالة "تم حفظ المنتج بنجاح".
مجموعات الخيارات#
مجموعات الخيارات هي الاختيارات المرتبطة بالمنتج — الأحجام والإضافات وطريقة الطهي و"اختر الطبق الجانبي" وما إلى ذلك. توجد في علامة التبويب مجموعات الخيارات في صفحة القوائم؛ أما المجموعات المرتبطة بـخيار (بدلًا من منتج) فتوجد في علامة التبويب مجموعات الخيارات المتداخلة وتعمل بالطريقة نفسها. القائمة جدول بالأعمدة الاسم واسم المعرف والحد الأدنى للاختيار والحد الأقصى للاختيار ونشط (مفتاح تشغيل/إيقاف فوري). وسّع صفًا لرؤية الخيارات داخل المجموعة. إجراءات الصف هي تعديل وحذف ("هل أنت متأكد من حذف مجموعة الخيارات هذه؟"). وفوق الجدول (في علامة التبويب مجموعات الخيارات فقط) توجد أزرار تصدير ورفع وإضافة مجموعة خيارات:
- تصدير يفتح "تصدير مجموعات الخيارات" — "اختر قائمة لتصدير مجموعات خياراتها إلى ملف Excel أو CSV." مع زري "تصدير XLSX" / "تصدير CSV".
- رفع يفتح "رفع مجموعات الخيارات بالجملة" — "ارفع ملف Excel أو CSV لاستيراد مجموعات الخيارات والخيارات ومجموعات الخيارات المتداخلة والخيارات المتداخلة أو تحديثها بالجملة. الصفوف التي تحتوي على ID ستحدّث الإدخالات الموجودة. والصفوف التي تحتوي على LinkId ستنشئ إدخالات جديدة." (الحد الأقصى 10 ميغابايت؛ ويعرض رابط "عرض ملف مثال" التنسيق).
إضافة مجموعة خيارات أو تعديلها#
يفتح إضافة مجموعة خيارات وأيقونة التعديل نموذجًا بصفحة كاملة. الحقول:
| الحقل | ملاحظات |
|---|---|
| القائمة (إلزامي) | القائمة التي تتبعها هذه المجموعة. يُقفل بعد حفظ المجموعة. |
| الاسم (إلزامي) | ما يراه العملاء، مثل "اختر الإضافات". |
| اسم المعرف (إلزامي) | اسم داخلي للتمييز بين المجموعات المتشابهة في قوائم الإدارة. |
| الحد الأدنى للاختيار (إلزامي) | الحد الأدنى من الاختيارات التي يجب على العميل إجراؤها (0–100). القيمة 0 تجعل المجموعة اختيارية. |
| الحد الأقصى للاختيار (إلزامي) | الحد الأقصى المسموح به من الاختيارات (1–100). الحد الأقصى 1 يجعلها مجموعة اختيار واحد. |
| كمية الخيارات المجانية | عدد الاختيارات المجانية قبل أن تبدأ الخيارات في التحصيل (من 0 حتى الحد الأقصى للاختيار). |
| نشط | مفتاح للمجموعة كاملة. |
أسفل الحقول توجد قائمة الخيارات. اضغط إضافة خيار لإضافة خيار (يجب اختيار قائمة أولًا). تحتوي بطاقة كل خيار على:
- الاسم (إلزامي) — إضافة إلى حقول الترجمة عند ضبط عدة لغات.
- السعر (إلزامي) — الرسوم الإضافية؛ ويمكن أن تكون 0.
- الكمية الافتراضية والكمية القصوى — الكمية المختارة مسبقًا والحد لكل خيار (قابلان للتعديل فقط عندما تكون قيمة الحد الأقصى للاختيار أكبر من 1).
- نشط — مفتاح للخيار المفرد.
- الصورة — صورة اختيارية للخيار.
- مجموعة الخيارات المتداخلة (اختياري) — اربط مجموعات فرعية بهذا الخيار (لمجموعات الخيارات العادية فقط).
- استبعاد من الخيارات المجانية — يظهر فقط عندما تكون كمية الخيارات المجانية أكبر من 0؛ والخيارات المميزة التي يُفعَّل فيها هذا المفتاح تُحصَّل دائمًا.
حذف خيار يسأل "هل أنت متأكد من حذف هذا الخيار؟". اضغط حفظ لحفظ المجموعة كاملة؛ عند النجاح تظهر رسالة "تم حفظ مجموعة الخيارات بنجاح". تذكّر: إنشاء مجموعة لا يضعها على أي منتج تلقائيًا — اربطها عبر حقل "مجموعات الخيارات (اختياري)" في المنتج.
حزم المنتجات#
تتيح حزم المنتجات للعملاء تكوين وجبة مجمّعة من منتجات موجودة، مثل "اختر أي 3 بيتزا". علامة التبويب حزم المنتجات متاحة لحسابات المسؤولين، وتحمل هذا التنبيه: "لاستخدام حزم المنتجات، يرجى التواصل مع الدعم للتأكد من تحديث تطبيقاتك إلى إصدار يدعم ميزة حزم المنتجات." تعرض القائمة اسم المعرف والحد الأدنى للاختيار والحد الأقصى للاختيار وكمية المنتجات المجانية ونشط (مفتاح فوري)، مع إجراءي تعديل وحذف ("هل أنت متأكد من أنك تريد حذف حزمة المنتجات هذه؟"). ويفتح إضافة حزمة منتجات نموذجًا بصفحة كاملة:
| الحقل | ملاحظات |
|---|---|
| الاسم (إلزامي) | اسم الحزمة الذي يراه العملاء (تظهر الترجمات عند وجود عدة لغات). |
| اسم المعرف (إلزامي) | اسم داخلي. |
| الحد الأدنى للاختيار (إلزامي) | الحد الأدنى من المنتجات التي يجب على العميل اختيارها (0–100). |
| الحد الأقصى للاختيار (إلزامي) | الحد الأقصى المسموح به من المنتجات (1–100). |
| كمية المنتجات المجانية | عدد الاختيارات المشمولة مجانًا (من 0 حتى الحد الأقصى للاختيار). |
| نشط | مفتاح للحزمة كاملة. |
ثم أضف العناصر القابلة للاختيار باستخدام إضافة مكون حزمة. يحتوي كل مكوّن على أداة اختيار منتج (إلزامي) (تصفّح شجرة قائمتك واختر منتجًا — يُملأ سعره الحالي تلقائيًا)، إضافة إلى الكمية الافتراضية والكمية القصوى والسعر ونشط، و— عندما تكون كمية المنتجات المجانية أكبر من 0 — مستبعد من المجاني. اضغط حفظ؛ عند النجاح تظهر رسالة "تم حفظ حزمة المنتجات بنجاح". وأخيرًا، اربط الحزمة بمنتج عبر حقل "حزم المنتجات (اختياري)" في نموذج المنتج حتى يتمكن العملاء من العثور عليها.
مهام شائعة#
إضافة طبق جديد#
- العمليات → القوائم، وسّع القائمة الصحيحة، ثم وسّع الفئة التي ينتمي إليها الطبق.
- اضغط إضافة منتج (أو "+ إضافة منتج" في صفحة الفئات).
- املأ الاسم والسعر (كلاهما إلزامي)، وأضف صورة ووصفًا، واربط أي مجموعات خيارات، ثم اضغط حفظ.
تغيير سعر#
- ابحث عن المنتج في فئته واضغط أيقونة تعديل.
- غيّر السعر واضغط حفظ — تؤكد ذلك رسالة "تم حفظ المنتج بنجاح". يسري السعر الجديد على الطلبات الجديدة فورًا.
إخفاء صنف نفد#
- في علامة التبويب القوائم، وسّع القائمة والفئة وأوقف مفتاح هل هو نشط؟ للمنتج — دون الحاجة إلى نموذج.
- إذا كان سيعود في وقت معروف، فافتح المنتج بدلًا من ذلك، وانتقل إلى علامة التبويب متقدم وأضف إدخال فترات الإيقاف بفترة التاريخ والوقت؛ سيظهر مجددًا تلقائيًا عند انتهاء الإيقاف المؤقت.
إضافة خيار إضافة إلى مجموعة موجودة#
- افتح علامة التبويب مجموعات الخيارات واضغط تعديل على المجموعة.
- اضغط إضافة خيار، وأدخل الاسم والسعر للخيار، ثم اضغط حفظ.
إعادة ترتيب المنتجات في فئة#
- افتح صفحة الفئة (انقر على اسم القائمة، ثم اعمل داخل لوحة الفئة) واسحب صفوف المنتجات إلى الترتيب الذي تريده — يُحفظ التغيير عند الإفلات. ويمكنك أيضًا تعديل أي منتج وتحديد رقم الموضع مباشرة؛ الأرقام الأصغر تظهر أولًا.
نسخ قائمة إلى فرع آخر#
- في علامة التبويب القوائم، اضغط أيقونة نسخ في صف رأس القائمة.
- اتبع الرسالة — "يرجى اختيار الشركة والفرع اللذين تريد نسخ هذه القائمة إليهما." — واضغط نسخ. تؤكد ذلك رسالة "تم نسخ القائمة بنجاح". وللفئات والمنتجات إجراءات نسخ خاصة بها للنقل على نطاق أصغر.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها#
- منتج غير ظاهر للعملاء — تحقق من مفتاح هل هو نشط؟ الخاص به، ثم تحقق من وجود إيقاف مؤقت نشط على المنتج، وأخيرًا تحقق من أن فئته وقائمته نشطتان وضمن أوقات أوقات التوفر — فالعنصر الأعلى غير النشط أو خارج أوقاته يُخفي كل ما بداخله.
- صفحة القوائم فارغة أو تعرض قوائم خاطئة — على الأرجح أنك تنظر إلى فرع آخر. تحقق من الفرع المختار في أداة الاختيار في عرض الموقع؛ فالقوائم خاصة بكل فرع.
- أزرار الإضافة / التعديل / الحذف غير ظاهرة — ليس لدى حسابك صلاحية لهذه الإجراءات. اطلب من المسؤول تعديل دورك.
- نموذج المنتج معطّل باستثناء مفتاح النشاط — دورك مقيّد بتحديث الحالة؛ ويجب أن يجري المسؤول التعديلات الأخرى.
- "إضافة خيار" معطّل في مجموعة خيارات جديدة — اختر القائمة للمجموعة أولًا؛ لا يمكن إضافة خيارات حتى تتبع المجموعة قائمة.
- "كمية الخيارات المجانية" يتغير من تلقاء نفسه — لا يمكن أن يتجاوز الحد الأقصى للاختيار؛ وتخفيض الحد الأقصى للاختيار يخفّض الكمية المجانية تلقائيًا لتتوافق معه.
- فشل الرفع المجمّع — تعني رسالة "فشل رفع المنتجات. يرجى التحقق من ملفك والمحاولة مرة أخرى." عادةً أن الملف لا يطابق الأعمدة المتوقعة؛ نزّل "عرض ملف مثال" أو نفّذ تصدير أولًا وعدّل ذلك الملف. يجب أن تكون الملفات بصيغة Excel (.xlsx, .xls) أو CSV وبحجم 10 ميغابايت كحد أقصى.
- حزم المنتجات لا تظهر في تطبيقات الطلب — كما يقول التنبيه على الشاشة، تواصل مع الدعم للتأكد من تحديث تطبيقاتك إلى إصدار يدعم ميزة حزم المنتجات.
- حُذف شيء عن طريق الخطأ — يُؤكَّد الحذف برسالة "نعم! حذف" ولا يمكن التراجع عنه من لوحة التحكم؛ ستحتاج إلى إعادة إنشاء العنصر (أو إعادة استيراده من تصدير سابق).