Med leveranszoner anger du vart din filial levererar och vilka minsta beställningsbelopp och leveransavgifter som gäller i varje område. Det är en funktion i Platsvy – varje zon du ser och skapar hör till den filial som just nu är vald högst upp på skärmen.
Vad är leveranszoner?#
En leveranszon är ett område som din filial levererar till, tillsammans med prisreglerna för området:
- ett minsta beställningsbelopp för leverans,
- en leveransavgift,
- eventuellt en gräns för fri leverans (beställningar över beloppet får fri leverans), och
- en tilläggsavgift som gäller när beställningen ligger under minsta belopp för leverans.
Varje zon kan slås på eller av med inställningen Aktiv?, så du kan pausa leveranser till ett område utan att ta bort dess priser. Hur zonens område beskrivs beror på företagets Typ av leveranszon, som ställs in en gång på företagsnivå och gäller alla filialer. Sidan för leveranszoner visar automatiskt de fält som passar företagets zontyp:
| Zontyp | Så definieras området |
|---|---|
| ZIP-KOD | En stad plus ett fullständigt postnummer per zon. |
| ZIP-KOD 2 | En stad plus ett postnummer i två delar: den första delen är obligatorisk och den andra är valfri (lämna den tom för att täcka hela området för den första delen – användbart för brittiska postnummer som SW1 + 2AB). |
| STADSOMRÅDE | En stad plus ett namngivet område eller en stadsdel i staden. |
| RADIE I ENGELSKA MIL | En cirkel runt din filial, där radien anges i engelska mil. |
| RADIE I KILOMETER | En cirkel runt din filial, där radien anges i kilometer. |
| STADSPOLYGON | En valfri form som du ritar på en karta över ditt område. I stället för en tabell visar sidan en interaktiv karta. |
Här hittar du leveranszonerna#
- Vy: Platsvy (välj filial först)
- Meny: Drift → Leveranszoner
Om en knapp som beskrivs i det här kapitlet saknas för dig har ditt konto inte behörighet till den åtgärden – kontakta din administratör.
Listan#
För alla zontyper utom STADSPOLYGON visar sidan en tabell med den valda filialens zoner (alla zoner listas, både aktiva och inaktiva). Kolumnerna är:
| Kolumn | Betydelse |
|---|---|
| Min. leverans | Minsta beställningsbelopp för leverans i zonen, i filialens valuta. |
| Min. för fri leverans | Beställningsbelopp från vilket leveransen är gratis (0 om ingen gräns för fri leverans är inställd). |
| Leveransavgift om lägre än Min. leveransbelopp | Avgiften som tas ut när beställningens totalbelopp är under minsta belopp för leverans. |
| Leveransavgift | Den vanliga leveransavgiften för zonen. |
| Kolumner för zonområde | Beror på zontypen: Postnummer (ZIP-KOD); Första delen och Andra delen (ZIP-KOD 2); Ort och Område (STADSOMRÅDE); Radie med enhet (radietyperna). |
| Aktiv? | En kryssruta som visar om zonen används just nu. |
Den sista kolumnen innehåller radåtgärderna: knappen Redigera och knappen Ta bort (var och en visas bara om du har motsvarande behörighet). På små skärmar visas samma information som kort i stället för i en tabell.
Kartan (bara för företag med STADSPOLYGON)#
Om ditt företag använder typen STADSPOLYGON visar sidan en karta i stället för en tabell. Kartan är centrerad på din filial (markerad med en butiksikon) och visar varje sparad zon som ett skuggat område. Varje zon har också en markör i mitten – klicka på den för att öppna ett litet fönster med zonens Namn, dess belopp (Min. leverans, Min. för fri leverans, Leveransavgift om lägre än Min. leveransbelopp, Leveransavgift), dess status under Aktiv? och knapparna Redigera / Ta bort.
Lägga till en leveranszon#
Tabellbaserade zontyper#
- Kontrollera att rätt filial är vald och öppna sedan Drift → Leveranszoner.
- Klicka på "LÄGG TILL LEVERANSZON" uppe till höger. Fönstret "Lägg till leveranszon" öppnas.
- Fyll i beloppen och områdesfälten för din zontyp (se fältbeskrivningarna nedan).
- Klicka på "SPARA". När det lyckas visas meddelandet "Leveranszonen har sparats".
- Klicka på "STÄNG" för att stänga fönstret, eller justera och spara igen.
Zontypen STADSPOLYGON#
- Klicka på "LÄGG TILL LEVERANSZON". En sidopanel med rubriken "Lägg till leveranszon" öppnas bredvid kartan, och muspekaren på kartan blir ett hårkors.
- Klicka på kartan för att placera hörnen i ditt leveransområde. Varje klick lägger till ett hörn; formen sluts automatiskt och går att redigera så länge panelen är öppen.
- Ange zonens Namn och belopp i panelen och ställ in Aktiv?.
- Klicka på "SPARA". När det lyckas visas meddelandet "Leveranszonen har sparats" i panelen. Om du försöker spara utan att ha ritat en form visas meddelandet "Markera koordinaterna på kartan".
Uppdatera en leveranszon#
- Klicka på radens knapp Redigera i tabellen. (På kartan klickar du på zonens markör och sedan på Redigera i popup-fönstret – då går zonens form att redigera så att du kan dra i hörnen.)
- Fönstret "Redigera leveranszon" öppnas med de nuvarande värdena ifyllda.
- Ändra värdena och klicka på "SPARA". Meddelandet "Leveranszonen har sparats" bekräftar ändringen.
Ta bort en leveranszon#
- Klicka på radens knapp Ta bort (eller på knappen Ta bort i en kartzons popup-fönster).
- En bekräftelse visas: "Är du säker på att du vill ta bort den här leveranszonen?"
- Klicka på "Ja, ta bort" för att ta bort zonen, eller på "Nej" för att behålla den.
Fältbeskrivningar#
Min. leveransbelopp (obligatoriskt, belopp)#
Det minsta totalbeloppet för leveransbeställningar i zonen. Om fältet lämnas tomt går det inte att spara, och meddelandet "Min. leverans är obligatoriskt" visas.
Finns det ett belopp för fri leverans? (Ja / Nej)#
Välj "Ja" om leveransen ska vara gratis över ett visst totalbelopp. Väljer du "Nej" döljs fältet för beloppsgränsen och gränsen sparas som 0 (ingen fri leverans).
Min. belopp för fri leverans (visas bara om svaret ovan är Ja)#
Totalbeloppet från vilket leveransen är gratis i zonen. Beloppsfältet visas direkt under valet Ja/Nej.
Leveransavgift om lägre än Min. leverans (valfritt, standard 0)#
Avgiften som tas ut när beställningens totalbelopp är under zonens minsta belopp för leverans. Lämna fältet tomt för att spara 0.
Leveransavgift (obligatoriskt, belopp)#
Den vanliga leveransavgiften för zonen. Om fältet lämnas tomt går det inte att spara, och meddelandet "Leveransavgift är obligatoriskt" visas.
Ort (obligatoriskt – typerna ZIP-KOD, ZIP-KOD 2 och STADSOMRÅDE)#
Staden som zonen hör till, vald från en lista. Meddelande om fältet saknas: "Ort är obligatoriskt". Vilka postnummer och områden du kan välja beror på vald stad.
Postnummer (obligatoriskt – typen ZIP-KOD)#
Postnumret som zonen täcker, valt bland de postnummer som finns för den valda staden. Meddelande om fältet saknas: "Postnummer är obligatoriskt".
Postnummer första delen (obligatoriskt – typen ZIP-KOD 2)#
Postnumrets första del (den yttre delen). Meddelande om fältet saknas: "Postnummer första delen är obligatoriskt".
Postnummer andra delen (valfritt – typen ZIP-KOD 2)#
Postnumrets andra del (den inre delen), begränsad till den valda första delen. Lämna fältet tomt för att täcka alla adresser inom området för den första delen.
Område (obligatoriskt – typen STADSOMRÅDE)#
Det namngivna området i den valda staden, valt från en lista. Meddelande om fältet saknas: "Område är obligatoriskt".
Radie (obligatoriskt – typerna RADIE I ENGELSKA MIL och RADIE I KILOMETER)#
Hur långt från din filial zonen sträcker sig. Enheten (engelska mil eller kilometer) bestäms av företagets zontyp och visas bredvid talet. Meddelande om fältet saknas: "Radie är obligatoriskt".
Namn (obligatoriskt – typen STADSPOLYGON)#
Ett namn på den ritade zonen (till exempel namnet på en stadsdel). Det visas i zonens popup-fönster på kartan. Meddelande om fältet saknas: "Namn är obligatoriskt".
Aktiv? (brytare)#
Slå på eller av zonen. Nya zoner är aktiva från början.
Vanliga uppgifter#
- Ta mer betalt för områden längre bort: skapa flera zoner (till exempel med ökande radie eller olika postnummer) och ge de yttre zonerna högre Leveransavgift och Min. leveransbelopp.
- Erbjud fri leverans över ett visst belopp: redigera zonen, svara "Ja" på "Finns det ett belopp för fri leverans?" och ange beloppsgränsen.
- Pausa leveranser till ett område: redigera zonen och stäng av Aktiv?; slå på den igen senare.
- Ändra formen på en ritad zon (STADSPOLYGON): klicka på zonens markör, klicka på Redigera, dra i formens hörnpunkter och klicka sedan på "SPARA".
Felsökning#
- Formuläret frågar efter andra fält än du väntat dig (till exempel en radie i stället för postnummer): fälten följer företagets Typ av leveranszon, som är en inställning på företagsnivå. Kontakta din administratör om den behöver ändras.
- Kartan är tom eller centrerad på fel ställe (STADSPOLYGON): kartan centreras på den valda filialens sparade koordinater. Kontrollera att rätt filial är vald och att dess adress och koordinater är korrekt inställda.
- Knappen "LÄGG TILL LEVERANSZON" eller knapparna Redigera/Ta bort saknas: ditt konto har inte behörighet till de åtgärderna – kontakta din administratör.
- Kunder i en zon kan fortfarande inte beställa leverans: kontrollera kryssrutan Aktiv? för zonen i listan och se till att kundens beställning når upp till zonens belopp under Min. leverans. Kontrollera också att det finns en aktiv leveranstjänst för filialen och att öppettiderna för leverans täcker den aktuella tiden.