在菜单区域，您可以搭建顾客能点的所有内容：菜单、菜单中的分类、分类中的菜品，以及用于定制菜品的选项组和菜品套餐。这是门店视图的功能——您看到和编辑的所有内容都适用于位置选择器中当前选中的门店。
菜单的结构#
菜单内容按层级组织。理解了这个层级，本页的其他内容就更容易掌握：
- 菜单——最上层，例如“主菜单”或“午餐菜单”。一个门店可以有多个菜单，每个菜单都有自己的供应时间。
- 类别——菜单中的一个板块，例如“前菜”或“披萨”。分类让菜单便于浏览，也可以设置自己的供应时间。
- 产品——顾客点的单个菜品，例如“玛格丽特披萨”。每个菜品都有价格、图片和启用/停用开关。
- 选项组——附加在菜品上的一组选择，例如“选择尺寸”或“额外配料”。每个选项组包含若干选项（各有自己的价格），以及顾客必须或可以选择多少个的规则。
- 嵌套选项组——附加在选项而不是菜品上的选项组。例如：选择“超值套餐”选项后会打开嵌套选项组“选择饮品”。
- 产品套餐——将现有菜品组合在一起出售的套餐，例如“家庭盛宴：任选 3 个披萨”。
因此顾客的点餐路径是：菜单 → 分类 → 菜品 → 选项组（可能还有嵌套选项组或套餐）。
在哪里找到菜单#
- 视图：门店视图（进入后页头会显示门店视图）。请先选择门店——每个菜单都属于一个门店。
- 菜单：运营 → 菜单
- 权限：能否访问这些页面及其中的各个按钮（添加、编辑、删除）取决于您的用户权限，因此角色权限较少的同事看到的按钮可能比本指南截图中的少。如果缺少某个按钮或页面，请联系您的管理员。
菜单页面最多有四个标签页：菜单、选项组、嵌套选项组，以及管理员账户可见的产品套餐。
菜单#
菜单标签页列出所选门店的所有菜单。在电脑上，可以用右侧的切换按钮在两种布局之间切换：可展开的列表（默认，显示完整的菜单树）和卡片网格。
在列表布局中，每个菜单都是一个可折叠的面板。面板标题显示菜单名称和一排操作图标：
- 编辑——打开“编辑菜单”窗口。
- 上传——打开“批量上传菜单产品”（参见下方提示）。
- 导出——询问“选择导出格式”，并以“导出 CSV”或“导出 XLSX”下载菜单。
- 删除——询问“确定要删除此菜单吗？”，选项为“是的！删除”/“否”。
- 复制——打开“复制菜单”窗口：“请选择要将此菜单复制到的公司和分店。”，然后按复制。这会复制整个菜单，例如复制到另一个门店。
展开菜单会显示其分类（带有添加类别按钮），展开分类会显示其菜品——这样无需离开此页面即可管理整个菜单树。
添加或编辑菜单#
按添加菜单（右上角）或现有菜单上的编辑图标。表单有两个标签页：
| 字段 | 标签页 | 说明 |
|---|---|---|
| 照片 | 常规 | 可选的菜单图片（一张）。 |
| 代码 | 常规 | 可选的内部参考代码。 |
| 是否启用？ | 常规 | 开关——停用的菜单对顾客隐藏。 |
| 名称（必填） | 常规 | 显示给顾客。留空会提示“名称是必填值”。 |
| 描述 | 常规 | 显示在菜单名称下方的可选文字。 |
| 翻译 | 常规 | 仅当您的公司配置了多种语言时显示。 |
| 可用性 | 高级 | 提供该菜单的星期和时间段。每一行使用“添加项目”添加。 |
| 假期 | 高级 | 菜单停用的日期/时间段，可选填“描述”。 |
| 暂停供应 | 高级 | 临时暂停菜单的日期/时间段。 |
按保存；应会看到“菜单保存成功”。（超级管理员还会在高级标签页上看到“订单类型”部分。）
分类#
您可以在菜单标签页中直接管理分类（展开菜单即可），也可以在专门的分类页面中管理——点击菜单名称即可打开。该页面以菜单名称作为副标题，提供返回菜单和添加类别按钮，在电脑上同样可以切换网格/列表布局。
每个分类显示为一个以其名称命名的可折叠面板（如设置了代码，代码会显示在括号中）。面板操作有编辑和删除（“确定要删除此类别吗？”）；面板内显示该分类的菜品和一个“+ 添加产品”栏。在菜单标签页的树状视图中，分类还提供导出（仅导出该分类）和复制——“请选择要将此类别复制到的公司、分店和菜单。”
添加或编辑分类#
| 字段 | 标签页 | 说明 |
|---|---|---|
| 照片 | 常规 | 可选的分类图片。 |
| 代码 | 常规 | 可选的内部参考代码。 |
| 是否启用？ | 常规 | 开关——停用的分类会隐藏其中的所有菜品。 |
| 位置（必填） | 常规 | 控制排序的整数——数字越小越靠前。 |
| 名称（必填） | 常规 | 留空会提示“名称是必填值”。 |
| 描述 | 常规 | 可选。 |
| 可用性 / 假期 / 暂停供应 | 高级 | 与菜单相同的时间安排设置，仅作用于此分类。 |
按保存；成功后显示“类别保存成功”。部分管理员角色还会在菜单标签页的分类中看到添加子类别按钮，用于在下一级创建子分类。
菜品#
菜品位于分类之中。您可以在三个地方处理菜品：菜单标签页中展开的分类内、分类页面的分类面板内，或专门的菜品页面（提供返回菜单、返回分类和添加产品按钮，副标题显示“菜单 - 类别”）。分类页面上的菜品表格包含图片、名称、描述、是否启用？和价格列。在菜单标签页中，表格精简为产品（图片、名称和描述合在一起）、是否启用？和价格——此处的是否启用？列是一个实时开关：拨动它即可立即显示或隐藏菜品，无需打开表单。行操作有编辑、删除（“确定要删除此产品吗？”），在菜单标签页中还有复制——“请选择要将此产品复制到的公司、分店、菜单和类别。”在分类页面和菜品页面上，可以在分类内上下拖动行来调整菜品顺序（在手机上，先短暂按住再拖动）。您设定的顺序就是顾客看到的顺序；如果您希望明确设定顺序，每个菜品的表单中也有位置编号。
添加或编辑菜品#
| 字段 | 标签页 | 说明 |
|---|---|---|
| 照片 | 常规 | 可选的菜品图片。 |
| 代码 | 常规 | 可选的内部参考代码（便于收银机/集成使用）。 |
| 价格（必填） | 常规 | 使用门店的货币。留空会提示“价格是必填项”。 |
| 是否启用？ | 常规 | 开关——停用的菜品对顾客隐藏。 |
| 位置（必填） | 常规 | 在分类内排序的整数。 |
| 选项组（可选） | 常规 | 从此菜单中附加一个或多个选项组（尺寸、配料等）。 |
| 产品套餐（可选） | 常规 | 为该菜品附加一个或多个菜品套餐。 |
| 名称（必填） | 常规 | 留空会提示“名称是必填值”。 |
| 描述 | 常规 | 与菜品一起显示的可选文字。 |
| 翻译 | 常规 | 当公司配置了多种语言时显示。 |
| 暂停供应 | 高级 | 仅暂停该菜品的日期/时间段（例如售罄至明天）。 |
按保存；成功后显示“产品保存成功”。
选项组#
选项组是附加在菜品上的选择——尺寸、配料、烹饪偏好、“选择配菜”等。它们位于菜单页面的选项组标签页；附加在选项（而不是菜品）上的选项组位于嵌套选项组标签页，用法相同。列表为表格，包含名称、标识符名称、最小选择、最大选择和启用（实时开关）列。展开一行可查看组内的选项。行操作有编辑和删除（“确定要删除此选项组吗？”）。表格上方（仅选项组标签页）有导出、上传和添加选项组：
- 导出打开“导出选项组”——“选择菜单，将其选项组导出为 Excel 或 CSV 文件。”，并提供“导出 XLSX”/“导出 CSV”按钮。
- 上传打开“批量上传选项组”——“上传 Excel 或 CSV 文件，批量导入或更新选项组、选项、嵌套选项组和嵌套选项。带有 ID 的行将更新现有条目。带有 LinkId 的行将创建新条目。”（最大 10MB；“查看示例文件”链接展示格式）。
添加或编辑选项组#
添加选项组和编辑图标会打开整页表单。字段如下：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 菜单（必填） | 该选项组所属的菜单。选项组保存后即锁定。 |
| 名称（必填） | 顾客看到的名称，例如“选择配料”。 |
| 标识名称（必填） | 内部名称，用于在后台列表中区分相似的选项组。 |
| 最小选择（必填） | 顾客至少必须选择的数量（0–100）。设为 0 表示该组为可选。 |
| 最大选择（必填） | 允许选择的最大数量（1–100）。最大值为 1 时为单选组。 |
| 免费选项数量 | 开始收费前可以免费选择的数量（0 到最大选择）。 |
| 启用 | 整个选项组的开关。 |
字段下方是选项列表。按添加选项添加选项（必须先选择菜单）。每张选项卡片包含：
- 名称（必填）——配置了多种语言时还有翻译字段。
- 价格（必填）——额外收费；可以为 0。
- 默认数量和最大数量——预选数量和单个选项的上限（仅当最大选择大于 1 时可编辑）。
- 启用——单个选项的开关。
- 图片——可选的选项图片。
- 嵌套选项组（可选）——为该选项附加嵌套选项组（仅限普通选项组）。
- 从免费选项中排除——仅当免费选项数量大于 0 时显示；开启此项的高级选项始终收费。
删除选项时会询问“确定要删除此选项吗？”。按保存保存整个选项组；成功后显示“选项组已成功保存”。请记住：创建选项组并不会自动将其添加到任何菜品上——需要通过菜品的“选项组（可选）”字段进行附加。
菜品套餐#
菜品套餐让顾客用现有菜品组合成套餐，例如“任选 3 个披萨”。产品套餐标签页仅对管理员账户开放，并附有以下提示：“如需使用产品套餐，请联系支持团队，确保您的应用已更新到支持产品套餐功能的版本。”列表显示标识符名称、最小选择、最大选择、免费产品数量和启用（实时开关），并提供编辑和删除操作（“确定要删除此产品套餐吗？”）。添加产品套餐会打开整页表单：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 名称（必填） | 面向顾客的套餐名称（配置多种语言时会出现翻译字段）。 |
| 标识名称（必填） | 内部名称。 |
| 最小选择（必填） | 顾客至少必须选择的菜品数量（0–100）。 |
| 最大选择（必填） | 允许选择的最大菜品数量（1–100）。 |
| 免费产品数量 | 免费包含的选择数量（0 到最大选择）。 |
| 启用 | 整个套餐的开关。 |
然后使用添加套餐组件添加可选菜品。每个组成项都有一个产品（必填）选择器（浏览菜单树并选择菜品——其当前价格会自动填入），以及默认数量、最大数量、价格、启用，当免费产品数量大于 0 时还有不计入免费。按保存；成功后显示“产品套餐已成功保存”。最后，通过菜品表单的“产品套餐（可选）”字段将套餐附加到菜品上，顾客才能找到它。
常见任务#
添加新菜品#
- 进入运营 → 菜单，展开相应的菜单，再展开该菜品所属的分类。
- 按添加产品（或分类页面上的“+ 添加产品”）。
- 填写名称和价格（均为必填），添加图片和描述，附加所需的选项组，然后按保存。
修改价格#
- 在分类中找到该菜品并按编辑图标。
- 修改价格并按保存——显示“产品保存成功”即表示成功。新价格立即对新订单生效。
隐藏售罄的菜品#
- 在菜单标签页中，展开菜单和分类，关闭该菜品的是否启用？开关——无需打开表单。
- 如果知道何时恢复供应，可以改为打开该菜品，进入高级标签页，添加一条包含日期/时间段的暂停供应记录；暂停结束后菜品会自动重新出现。
为现有选项组添加配料选项#
- 打开选项组标签页，在该选项组上按编辑。
- 按添加选项，输入选项的名称和价格，然后按保存。
调整分类中的菜品顺序#
- 打开分类页面（点击菜单名称，然后在分类面板中操作），将菜品行拖到所需的顺序——松开时即自动保存。您也可以编辑任一菜品并直接设置其位置编号；数字越小越靠前。
将菜单复制到另一个门店#
- 在菜单标签页中，按菜单标题行上的复制图标。
- 按照提示操作——“请选择要将此菜单复制到的公司和分店。”——然后按复制。显示“菜单复制成功”即表示成功。分类和菜品也有各自的复制操作，适合较小范围的复制。
故障排除#
- 顾客看不到某个菜品——检查其是否启用？开关，再检查该菜品是否有生效中的暂停，最后检查其分类和菜单是否已启用且处于可用性时间内——上级停用或不在供应时间内，会隐藏其中的所有内容。
- 菜单页面为空或显示了错误的菜单——您可能在查看其他门店。请检查门店视图选择器中选中的门店；菜单是按门店区分的。
- 缺少添加/编辑/删除按钮——您的账户没有执行这些操作的权限。请联系管理员调整您的角色。
- 菜品表单除启用开关外都是灰色的——您的角色仅限于更新状态；其他修改需要由管理员完成。
- 新选项组上的“添加选项”不可用——请先为选项组选择菜单；选项组归属于某个菜单后才能添加选项。
- “免费选项数量”会自动变化——它不能超过最大选择；调低最大选择会自动将免费数量调低至相同值。
- 批量上传失败——“产品上传失败。请检查您的文件后重试。”通常表示文件与所需的列不符；请下载“查看示例文件”或先执行一次导出，再编辑该文件。文件必须为 Excel（.xlsx、.xls）或 CSV 格式，且不超过 10MB。
- 菜品套餐没有出现在点餐应用中——正如屏幕上的提示所说，请联系支持团队，确保您的应用已更新到支持产品套餐功能的版本。
- 误删了内容——删除需要通过“是的！删除”提示确认，且无法在管理后台撤销；您需要重新创建该项目（或从之前的导出文件重新导入）。