In het onderdeel Menu's bouw je alles op wat je klanten kunnen bestellen: menu's, de categorieën daarin, de producten in die categorieën, plus de optiegroepen en productbundels waarmee ze worden aangepast. Het is een functie van de Locatieweergave — alles wat je ziet en bewerkt, geldt voor de vestiging die op dat moment in de vestigingskiezer is geselecteerd.
Hoe menu's zijn opgebouwd#
De inhoud van je menu is hiërarchisch opgebouwd. Als je dat begrijpt, wordt de rest van deze pagina eenvoudiger:
- Menu — het hoogste niveau, bijv. "Hoofdmenu" of "Lunchmenu". Een vestiging kan meerdere menu's hebben, elk met eigen beschikbaarheidstijden.
- Categorie — een onderdeel binnen een menu, bijv. "Voorgerechten" of "Pizza's". Categorieën houden het menu overzichtelijk en kunnen een eigen beschikbaarheid hebben.
- Product — een los item dat klanten bestellen, bijv. "Pizza Margherita". Elk product heeft een prijs, een foto en een schakelaar actief/inactief.
- Optiegroep — een set keuzes die aan een product is gekoppeld, bijv. "Kies je formaat" of "Extra toppings". Elke groep bevat opties (elk met een eigen prijs) en regels voor hoeveel de klant moet of mag kiezen.
- Geneste optiegroep — een optiegroep die aan een optie is gekoppeld in plaats van aan een product. Voorbeeld: als je de optie "Menu-deal" kiest, opent een geneste groep "Kies je drankje".
- Productbundel — een set bestaande producten die samen als combinatie worden verkocht, bijv. "Familiefeest: kies 3 pizza's naar keuze".
De volgorde die een klant doorloopt is dus: Menu → Categorie → Product → Optiegroepen (en eventueel geneste groepen of een bundel).
Waar vind je menu's?#
- Weergave: Locatieweergave (de kopbalk toont Locatieweergave als je daarin werkt). Kies eerst de vestiging — elk menu hoort bij één vestiging.
- Menu: Operaties → Menu's
- Rechten: toegang tot deze pagina's en de afzonderlijke knoppen (toevoegen, bewerken, verwijderen) hangt af van je gebruikersrechten, dus een collega met een beperktere rol ziet mogelijk minder knoppen dan op de schermafbeeldingen in deze handleiding. Als een knop of pagina ontbreekt, vraag het dan aan je beheerder.
De pagina Menu's opent met maximaal vier tabbladen: Menu's, Optiegroepen, Geneste optiegroepen en — voor beheerdersaccounts — Productbundels.
Menu's#
Het tabblad Menu's toont alle menu's van de geselecteerde vestiging. Op een computer kun je met de schakelknoppen rechts wisselen tussen twee indelingen: een uitklapbare lijst (de standaard, met de hele menustructuur) en een raster met kaarten.
In de lijstindeling is elk menu een inklapbaar paneel. De kop van het paneel toont de naam van het menu en een rij actie-iconen:
- Bewerken — opent het venster "Menu bewerken".
- Uploaden — opent "Menuproducten in bulk uploaden" (zie de tip hieronder).
- Exporteren — vraagt "Exportindeling kiezen" en downloadt het menu als "Exporteren als CSV" of "XLSX exporteren".
- Verwijderen — vraagt "Weet u zeker dat u dit menu wilt verwijderen?" met "Ja! Verwijderen" / "Nee".
- Kopiëren — opent het venster "Menu kopiëren": "Selecteer het bedrijf en de vestiging waarnaar u dit menu wilt kopiëren." Druk daarna op KOPIËREN. Hiermee wordt het hele menu gekopieerd, bijv. naar een andere vestiging.
Als je een menu uitklapt, zie je de categorieën (met een knop CATEGORIE TOEVOEGEN), en als je een categorie uitklapt, zie je de producten — zo beheer je de hele structuur zonder deze pagina te verlaten.
Een menu toevoegen of bewerken#
Druk op MENU TOEVOEGEN (rechtsboven) of op het bewerkicoon bij een bestaand menu. Het formulier heeft twee tabbladen:
| Veld | Tabblad | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Foto | ALGEMEEN | Optionele menuafbeelding (één foto). |
| Code | ALGEMEEN | Optionele interne referentiecode. |
| Actief? | ALGEMEEN | Schakelaar — inactieve menu's zijn verborgen voor klanten. |
| Naam (verplicht) | ALGEMEEN | Wordt aan klanten getoond. Als het leeg is, krijg je "Naam is een verplicht veld". |
| Beschrijving | ALGEMEEN | Optionele tekst onder de naam van het menu. |
| Vertalingen | ALGEMEEN | Verschijnt alleen als je bedrijf meer dan één taal heeft ingesteld. |
| Beschikbaarheden | GEAVANCEERD | Weekdagen + tijdvakken waarin het menu wordt aangeboden. Gebruik "Item toevoegen" per rij. |
| Feestdagen | GEAVANCEERD | Datum- en tijdvakken waarin het menu uit staat, met een optionele "Beschrijving". |
| Sluimers | GEAVANCEERD | Tijdelijke datum- en tijdvakken om het menu te pauzeren. |
Druk op OPSLAAN; je ziet dan "Menu succesvol opgeslagen". (Superbeheerders zien op het tabblad GEAVANCEERD ook een onderdeel "Besteltypen".)
Categorieën#
Je kunt categorieën beheren op het tabblad Menu's (klap een menu uit) of op de aparte pagina Categorieën — klik op de naam van een menu om die te openen. Die pagina toont de naam van het menu als subtitel en heeft de knoppen Terug naar Menu's en CATEGORIE TOEVOEGEN, plus dezelfde schakelaar voor raster/lijst op een computer.
Elke categorie verschijnt als inklapbaar paneel met de naam (en de code tussen haakjes, als die is ingesteld). Paneelacties zijn Bewerken en Verwijderen ("Weet u zeker dat u deze categorie wilt verwijderen?"); in het paneel zie je de producten van de categorie en een balk "+ Product toevoegen". In de boomweergave op het tabblad Menu's bieden categorieën ook Exporteren (alleen die categorie exporteren) en Kopiëren — "Selecteer het bedrijf, de vestiging en het menu waarnaar u deze categorie wilt kopiëren."
Een categorie toevoegen of bewerken#
| Veld | Tabblad | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Foto | ALGEMEEN | Optionele categorieafbeelding. |
| Code | ALGEMEEN | Optionele interne referentiecode. |
| Actief? | ALGEMEEN | Schakelaar — een inactieve categorie verbergt al haar producten. |
| Positie (verplicht) | ALGEMEEN | Heel getal dat de sorteervolgorde bepaalt — lagere getallen komen eerst. |
| Naam (verplicht) | ALGEMEEN | "Naam is een verplicht veld" als het leeg blijft. |
| Beschrijving | ALGEMEEN | Optioneel. |
| Beschikbaarheden / Feestdagen / Sluimers | GEAVANCEERD | Dezelfde planningsinstellingen als bij een menu, alleen voor deze categorie. |
Druk op OPSLAAN; als het lukt, zie je "Categorie succesvol opgeslagen". Sommige beheerdersrollen zien op het tabblad Menu's binnen een categorie ook een knop SUBCATEGORIE TOEVOEGEN, waarmee je een subcategorie één niveau lager aanmaakt.
Producten#
Producten staan in een categorie. Je kunt er op drie plekken mee werken: in de uitgeklapte categorie op het tabblad Menu's, in een categoriepaneel op de pagina Categorieën, of op de aparte pagina Producten (met de knoppen Terug naar Menu's, Terug naar categorieën en PRODUCT TOEVOEGEN, en "Menu - Categorie" als subtitel). De producttabel op de pagina Categorieën toont de kolommen Afbeelding, Naam, Beschrijving, Actief? en Prijs. Op het tabblad Menu's is de tabel compacter: Product (foto, naam en beschrijving samen), Actief? en Prijs — en daar is de kolom Actief? een directe schakelaar: zet hem om om het product meteen te tonen of te verbergen zonder het formulier te openen. Rijacties zijn Bewerken, Verwijderen ("Weet u zeker dat u dit product wilt verwijderen?") en, op het tabblad Menu's, Kopiëren — "Selecteer het bedrijf, de vestiging, het menu en de categorie waarnaar u dit product wilt kopiëren." Op de pagina's Categorieën en Producten kun je producten binnen hun categorie herschikken door rijen omhoog of omlaag te slepen (op mobiel even ingedrukt houden voordat je sleept). De volgorde die je instelt, is de volgorde die klanten zien; elk product heeft in het formulier ook een nummer Positie als je de volgorde liever expliciet instelt.
Een product toevoegen of bewerken#
| Veld | Tabblad | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Foto | ALGEMEEN | Optionele productafbeelding. |
| Code | ALGEMEEN | Optionele interne referentiecode (handig voor kassa's/koppelingen). |
| Prijs (verplicht) | ALGEMEEN | In de valuta van de vestiging. "Prijs is een verplicht veld" als het leeg is. |
| Actief? | ALGEMEEN | Schakelaar — inactieve producten zijn verborgen voor klanten. |
| Positie (verplicht) | ALGEMEEN | Heel getal voor de sorteervolgorde binnen de categorie. |
| Optiegroepen (Optioneel) | ALGEMEEN | Koppel een of meer optiegroepen (formaten, toppings, enz.) uit dit menu. |
| Productbundels (optioneel) | ALGEMEEN | Koppel een of meer productbundels aan dit product. |
| Naam (verplicht) | ALGEMEEN | "Naam is een verplicht veld" als het leeg is. |
| Beschrijving | ALGEMEEN | Optionele tekst die bij het product wordt getoond. |
| Vertalingen | ALGEMEEN | Verschijnt als het bedrijf meer dan één taal heeft. |
| Sluimers | GEAVANCEERD | Datum- en tijdvakken om alleen dit product te pauzeren (bijv. uitverkocht tot morgen). |
Druk op OPSLAAN; als het lukt, zie je "Product succesvol opgeslagen".
Optiegroepen#
Optiegroepen zijn de keuzes die aan een product zijn gekoppeld — formaten, toppings, bereidingswijze, "kies je bijgerecht", enzovoort. Ze staan op het tabblad Optiegroepen van de pagina Menu's; groepen die aan een optie worden gekoppeld (in plaats van aan een product) staan op het tabblad Geneste optiegroepen en werken op dezelfde manier. De lijst is een tabel met de kolommen Naam, Identificatienaam, Minimale keuze, Maximale keuze en Actief (een directe aan/uit-schakelaar). Klap een rij uit om de opties in de groep te zien. Rijacties zijn Bewerken en Verwijderen ("Weet u zeker dat u deze optiegroep wilt verwijderen?"). Boven de tabel (alleen op het tabblad Optiegroepen) staan EXPORTEREN, UPLOADEN en OPTIEGROEP TOEVOEGEN:
- EXPORTEREN opent "Optiegroepen exporteren" — "Selecteer een menu om de optiegroepen ervan naar een Excel- of CSV-bestand te exporteren." met de knoppen "XLSX exporteren" / "Exporteren als CSV".
- UPLOADEN opent "Optiegroepen in bulk uploaden" — "Upload een Excel- of CSV-bestand om optiegroepen, opties, geneste optiegroepen en geneste opties in bulk te importeren of bij te werken. Rijen met een ID werken bestaande items bij. Rijen met een LinkId maken nieuwe items aan." (max. 10 MB; via de link "Voorbeeldbestand bekijken" zie je het formaat).
Een optiegroep toevoegen of bewerken#
OPTIEGROEP TOEVOEGEN en het bewerkicoon openen een formulier over de hele pagina. Velden:
| Veld | Opmerkingen |
|---|---|
| Menu (verplicht) | Het menu waar deze groep bij hoort. Kan niet meer worden gewijzigd zodra de groep is opgeslagen. |
| Naam (verplicht) | Wat klanten zien, bijv. "Kies je toppings". |
| Identificatienaam (verplicht) | Interne naam om vergelijkbare groepen in beheerlijsten uit elkaar te houden. |
| Minimale keuze (verplicht) | Minimaal aantal keuzes dat de klant moet maken (0–100). Met 0 is de groep optioneel. |
| Maximale keuze (verplicht) | Maximaal toegestaan aantal keuzes (1–100). Met een maximum van 1 is het een groep met één keuze. |
| Aantal gratis opties | Hoeveel keuzes gratis zijn voordat opties in rekening worden gebracht (0 tot Maximale keuze). |
| Actief | Schakelaar voor de hele groep. |
Onder de velden staat de lijst met opties. Druk op OPTIE TOEVOEGEN om er een toe te voegen (er moet eerst een menu zijn geselecteerd). Elke optiekaart heeft:
- Naam (verplicht) — plus vertaalvelden als er meerdere talen zijn ingesteld.
- Prijs (verplicht) — de meerprijs; mag 0 zijn.
- Standaard Hoeveelheid en Maximale Hoeveelheid — vooraf geselecteerd aantal en limiet per optie (alleen te bewerken als Maximale keuze hoger is dan 1).
- Actief — schakelaar voor de afzonderlijke optie.
- Afbeelding — optionele foto van de optie.
- Geneste Optiegroep (Optioneel) — koppel geneste groepen aan deze optie (alleen bij gewone optiegroepen).
- Uitsluiten van gratis opties — alleen zichtbaar als Aantal gratis opties hoger is dan 0; premium opties waarbij dit aan staat, worden altijd in rekening gebracht.
Bij het verwijderen van een optie krijg je de vraag "Weet u zeker dat u deze optie wilt verwijderen?". Druk op OPSLAAN om de hele groep op te slaan; als het lukt, zie je "Optiegroep is succesvol opgeslagen". Let op: een groep aanmaken koppelt hem nog niet aan een product — koppel hem via het veld "Optiegroepen (Optioneel)" van het product.
Productbundels#
Met productbundels stellen klanten een combinatie samen uit bestaande producten, bijv. "kies 3 pizza's naar keuze". Het tabblad Productbundels is beschikbaar voor beheerdersaccounts en toont deze melding: "Neem contact op met support om productbundels te gebruiken, zodat uw apps worden bijgewerkt naar een versie die de functie Productbundels ondersteunt." De lijst toont Identificatienaam, Minimale keuze, Maximale keuze, Aant. gratis producten en Actief (directe schakelaar), met de acties Bewerken en Verwijderen ("Weet u zeker dat u deze productbundel wilt verwijderen?"). PRODUCTBUNDEL TOEVOEGEN opent een formulier over de hele pagina:
| Veld | Opmerkingen |
|---|---|
| Naam (verplicht) | Naam van de bundel die klanten zien (vertalingen verschijnen bij meerdere talen). |
| Identificatienaam (verplicht) | Interne naam. |
| Minimale keuze (verplicht) | Minimaal aantal producten dat de klant moet kiezen (0–100). |
| Maximale keuze (verplicht) | Maximaal toegestaan aantal producten (1–100). |
| Hoeveelheid gratis producten | Hoeveel keuzes gratis zijn inbegrepen (0 tot Maximale keuze). |
| Actief | Schakelaar voor de hele bundel. |
Voeg daarna de keuzemogelijkheden toe met Bundelcomponent toevoegen. Elk onderdeel heeft een keuzeveld Product (verplicht) (blader door je menustructuur en kies een product — de huidige prijs wordt automatisch ingevuld), plus Standaard aant., Max. aant., Prijs, Actief en — als Hoeveelheid gratis producten hoger is dan 0 — Uitgesloten van gratis. Druk op OPSLAAN; als het lukt, zie je "Productbundel is succesvol opgeslagen". Koppel de bundel tot slot via het veld "Productbundels (optioneel)" in het productformulier aan een product, zodat klanten hem kunnen vinden.
Veelvoorkomende taken#
Een nieuw gerecht toevoegen#
- Ga naar Operaties → Menu's, klap het juiste menu uit en klap daarna de categorie uit waar het gerecht in hoort.
- Druk op PRODUCT TOEVOEGEN (of "+ Product toevoegen" op de pagina Categorieën).
- Vul Naam en Prijs in (allebei verplicht), voeg een foto en beschrijving toe, koppel eventuele optiegroepen en druk op OPSLAAN.
Een prijs wijzigen#
- Zoek het product in zijn categorie en druk op het icoon Bewerken.
- Wijzig Prijs en druk op OPSLAAN — "Product succesvol opgeslagen" bevestigt het. De nieuwe prijs geldt direct voor nieuwe bestellingen.
Een uitverkocht product verbergen#
- Klap op het tabblad Menu's het menu en de categorie uit en zet de schakelaar Actief? van het product uit — geen formulier nodig.
- Als het product op een bekend moment terugkomt, open je het product, ga je naar het tabblad GEAVANCEERD en voeg je een item bij Sluimers toe met de datum- en tijdvak; het verschijnt automatisch weer als de pauze afloopt.
Een toppingkeuze toevoegen aan een bestaande groep#
- Open het tabblad Optiegroepen en druk op Bewerken bij de groep.
- Druk op OPTIE TOEVOEGEN, vul Naam en Prijs van de optie in en druk op OPSLAAN.
Producten in een categorie herschikken#
- Open de pagina van de categorie (klik op de naam van het menu en werk daarna in het categoriepaneel) en sleep productrijen in de gewenste volgorde — de wijziging wordt opgeslagen zodra je loslaat. Je kunt ook een product bewerken en het nummer bij Positie direct instellen; lagere getallen komen eerst.
Een menu naar een andere vestiging kopiëren#
- Druk op het tabblad Menu's op het icoon Kopiëren in de kopregel van het menu.
- Volg de vraag — "Selecteer het bedrijf en de vestiging waarnaar u dit menu wilt kopiëren." — en druk op KOPIËREN. "Menu is succesvol gekopieerd" bevestigt het. Categorieën en producten hebben hun eigen kopieeracties voor kleinere verplaatsingen.
Problemen oplossen#
- Een product is niet zichtbaar voor klanten — controleer de schakelaar Actief?, kijk daarna of er een actieve pauze op het product staat en controleer ten slotte of de categorie en het menu actief zijn en binnen hun tijden bij Beschikbaarheden vallen — een inactief bovenliggend niveau of een niveau buiten de tijden verbergt alles wat eronder valt.
- De pagina Menu's is leeg of toont de verkeerde menu's — je kijkt waarschijnlijk naar een andere vestiging. Controleer welke vestiging is geselecteerd in de kiezer van de Locatieweergave; menu's zijn per vestiging.
- Knoppen voor toevoegen / bewerken / verwijderen ontbreken — je account heeft geen rechten voor deze acties. Vraag een beheerder om je rol aan te passen.
- Het productformulier is grijs, behalve de actief-schakelaar — je rol is beperkt tot statuswijzigingen; een beheerder moet andere wijzigingen doen.
- "OPTIE TOEVOEGEN" is uitgeschakeld bij een nieuwe optiegroep — kies eerst een Menu voor de groep; je kunt pas opties toevoegen als de groep bij een menu hoort.
- "Aantal gratis opties" verandert steeds vanzelf — het kan niet hoger zijn dan Maximale keuze; als je Maximale keuze verlaagt, wordt het gratis aantal automatisch mee verlaagd.
- Een bulkupload is mislukt — "Uploaden van producten mislukt. Controleer uw bestand en probeer het opnieuw." betekent meestal dat het bestand niet de verwachte kolommen heeft; download het bestand via "Voorbeeldbestand bekijken" of doe eerst een Exporteren en bewerk dat bestand. Bestanden moeten Excel (.xlsx, .xls) of CSV zijn en maximaal 10 MB.
- Productbundels verschijnen niet in de bestelapps — neem, zoals de melding op het scherm zegt, contact op met support om je apps te laten bijwerken naar een versie die Productbundels ondersteunt.
- Iets is per ongeluk verwijderd — verwijderen bevestig je met "Ja! Verwijderen" en kan niet vanuit het dashboard ongedaan worden gemaakt; je moet het item opnieuw aanmaken (of opnieuw importeren uit een eerdere export).