Los tickets se imprimen en la impresora integrada del terminal, en impresoras de red de la cocina o en ambas. Las impresoras se configuran en cada caja desde Configuración, y la misma pantalla controla el aspecto del ticket.

Añadir una impresora#

  1. Abre Configuración y ve a la sección de impresoras.
  2. Elige la marca: Senraise (integrada), Sunmi, Epson u Otra impresora para un modelo ESC/POS genérico.
  3. Elige cómo está conectada: Búsqueda en LAN para buscarla en la red, Bluetooth para una impresora emparejada, IP manual para escribir una dirección y un puerto, o Serie para la impresora integrada (normalmente /dev/ttyS1).
  4. Dale un Nombre de la impresora, por ejemplo Impresora de cocina, y toca Agregar.

Las impresoras añadidas aparecen con su dirección y su tamaño de papel. Prueba de impresión comprueba una, Copias establece cuántos tickets imprime y Quitar impresora la quita de esta caja.

Impresoras de cocina en la nube#

Las impresoras de red aparecen en Impresoras de cocina en la nube. Son la forma en que un pedido llega a una pantalla de cocina o a una segunda estación: cada una tiene su propio tamaño de papel y número de copias, de modo que la cocina puede imprimir dos tickets mientras el mostrador imprime uno.

Aspecto del ticket#

  • Impresión de tickets: cuántas copias se imprimen de cada pedido.
  • Tamaños de letra del ticket: Pequeño para los detalles adicionales y los separadores, Mediano para los datos del cliente y del pago, Grande para los productos del pedido y los totales. Restablecer restaura los valores predeterminados.
  • Idiomas de los productos en el ticket: si la empresa trabaja en más de un idioma, en qué idiomas se imprimen los nombres de los productos y en qué orden. El ajuste está oculto en las empresas con un solo idioma.

Solución de problemas#

  • No hay impresoras en la nube configuradas: no se ha añadido ninguna en esta caja. Añade una para enviar los pedidos a la cocina.
  • La búsqueda ha fallado: la búsqueda en la red no ha encontrado nada. Comprueba que la impresora está en la misma red y añádela por IP manual.
  • Ha fallado la prueba de impresión en "Cocina": no se ha podido acceder a la impresora. Comprueba la alimentación, el papel y la dirección.
  • "Cocina" ya está añadida: ya existe una impresora con esa dirección; se ha actualizado la entrada existente en lugar de crear un duplicado.
  • Se necesita el permiso de ubicación para buscar impresoras Bluetooth Sunmi: concede el permiso de ubicación o conecta esa impresora por LAN.
  • Error al imprimir el ticket: la impresión ha fallado después de la venta. El pedido está completado; vuelve a imprimirlo desde Transacciones cuando la impresora funcione.