مناطق التوصيل

تحدد مناطق التوصيل الأماكن التي يوصّل إليها فرعك، والحد الأدنى لمبلغ الطلب ورسوم التوصيل المطبقة في كل منطقة. وهي ميزة من ميزات عرض الموقع — فكل منطقة تراها وتنشئها تتبع الفرع المختار حاليًا في أعلى الشاشة.

ما هي مناطق التوصيل؟#

منطقة التوصيل هي نطاق يقبل فرعك التوصيل إليه، مع قواعد التسعير الخاصة به:

• حد أدنى لمبلغ الطلب للتوصيل،
• رسوم توصيل،
• وحد للتوصيل المجاني اختياريًا (الطلبات التي يتجاوز إجماليها هذا الحد تحصل على توصيل مجاني)، و
• رسوم إضافية تُطبَّق عندما يبقى الطلب دون الحد الأدنى لمبلغ التوصيل.

يمكن تشغيل كل منطقة أو إيقافها عبر إعداد هل هو نشط؟، فيمكنك إيقاف التوصيل إلى منطقة مؤقتًا دون حذف تسعيرها. وتعتمد طريقة وصف نطاق المنطقة على نوع منطقة التسليم لشركتك، الذي يُضبط مرة واحدة على مستوى الشركة وينطبق على جميع الفروع. تعرض صفحة مناطق التوصيل تلقائيًا الحقول المطابقة لنوع شركتك:

أين تجد مناطق التوصيل#

• العرض: عرض الموقع (اختر الفرع أولًا)

• القائمة: العمليات → مناطق التوصيل

إذا لم يظهر لديك زر مذكور في هذا الفصل، فليس لدى حسابك صلاحية لذلك الإجراء — اسأل المسؤول.

القائمة#

لكل أنواع المناطق باستثناء مضلّع المدينة، تعرض الصفحة جدولًا بمناطق الفرع المختار (تُدرج كل المناطق، النشطة وغير النشطة). الأعمدة هي:

يحتوي العمود الأخير على إجراءات الصف: زر تعديل وزر حذف (يظهر كل منهما فقط مع الصلاحية المقابلة). وعلى الشاشات الصغيرة تُعرض المعلومات نفسها على شكل بطاقات بدلًا من جدول.

الخريطة (لشركات مضلّع المدينة فقط)#

إذا كانت شركتك تستخدم نوع مضلّع المدينة، فتعرض الصفحة خريطة بدلًا من الجدول. تتمركز الخريطة على فرعك (المميَّز بعلامة متجر) وتعرض كل منطقة محفوظة كشكل مظلل. ولكل منطقة أيضًا علامة في وسطها — انقر عليها لفتح نافذة صغيرة تعرض اسم المنطقة ومبالغها (الحد الأدنى للتوصيل، الحد الأدنى للتوصيل المجاني، رسوم التوصيل إذا كان الطلب أقل من الحد الأدنى لمبلغ التوصيل، رسوم التوصيل) وحالة هل هو نشط؟ وزري تعديل / حذف.

إضافة منطقة توصيل#

أنواع المناطق القائمة على الجدول#

1. تأكد من اختيار الفرع الصحيح، ثم افتح العمليات → مناطق التوصيل.
2. انقر على "إضافة منطقة التوصيل" في الزاوية العلوية اليمنى. تُفتح نافذة "إضافة منطقة التوصيل".
3. املأ المبالغ وحقول النطاق الخاصة بنوع منطقتك (انظر مرجع الحقول أدناه).
4. انقر على "حفظ". عند النجاح تظهر رسالة "تم حفظ منطقة التوصيل بنجاح".
5. انقر على "إغلاق" لإغلاق النافذة، أو عدّل واحفظ مرة أخرى.

نوع المناطق مضلّع المدينة#

1. انقر على "إضافة منطقة التوصيل". تُفتح لوحة جانبية بعنوان "إضافة منطقة التوصيل" بجوار الخريطة، ويتحول مؤشر الخريطة إلى علامة تصويب.

1. انقر على الخريطة لوضع زوايا منطقة التوصيل. كل نقرة تضيف زاوية؛ ويُغلق الشكل نفسه تلقائيًا ويبقى قابلًا للتعديل ما دامت اللوحة مفتوحة.
2. في اللوحة، أدخل اسم المنطقة ومبالغها، واضبط هل هو نشط؟.
3. انقر على "حفظ". عند النجاح تظهر رسالة "تم حفظ منطقة التوصيل بنجاح" في اللوحة. وإذا حاولت الحفظ دون رسم شكل، فستظهر رسالة "يرجى تحديد الإحداثيات على الخريطة".

تعديل منطقة توصيل#

1. في الجدول، انقر على زر تعديل في الصف. (على الخريطة، انقر على علامة المنطقة، ثم تعديل في النافذة المنبثقة — يصبح شكل المنطقة قابلًا للتعديل فيمكنك سحب زواياه.)
2. تُفتح نافذة "تحرير منطقة التوصيل" مملوءة بالقيم الحالية.
3. غيّر القيم وانقر على "حفظ". تؤكد رسالة "تم حفظ منطقة التوصيل بنجاح" التغيير.

حذف منطقة توصيل#

1. انقر على زر حذف في الصف (أو زر حذف في النافذة المنبثقة لمنطقة على الخريطة).
2. تظهر رسالة تأكيد: "هل أنت متأكد من حذف منطقة التوصيل هذه؟"
3. انقر على "نعم! حذف" لإزالة المنطقة، أو "لا" للإبقاء عليها.

مرجع الحقول#

الحد الأدنى لمبلغ التوصيل (إلزامي، مبلغ بالعملة)#

الحد الأدنى لإجمالي طلبات التوصيل في هذه المنطقة. إذا تُرك فارغًا، يفشل الحفظ مع رسالة "الحد الأدنى للتوصيل قيمة مطلوبة".

هل يوجد حد أدنى للتوصيل المجاني؟ (نعم / لا)#

اختر "نعم" إذا كان يجب أن يصبح التوصيل مجانيًا فوق إجمالي طلب معين. واختيار "لا" يُخفي حقل الحد ويحفظه بقيمة 0 (لا توصيل مجاني).

الحد الأدنى لمبلغ التوصيل المجاني (يظهر فقط عندما تكون الإجابة أعلاه نعم)#

إجمالي الطلب الذي يصبح التوصيل عنده مجانيًا في هذه المنطقة. يظهر حقل المبلغ مباشرة أسفل اختيار نعم/لا.

رسوم التوصيل إذا كان الطلب أقل من الحد الأدنى للتوصيل (اختياري، القيمة الافتراضية 0)#

الرسوم المطبقة عندما يكون إجمالي الطلب أقل من الحد الأدنى لمبلغ التوصيل في المنطقة. اتركه فارغًا لحفظ 0.

رسوم التوصيل (إلزامي، مبلغ بالعملة)#

رسوم التوصيل العادية لهذه المنطقة. إذا تُرك فارغًا، يفشل الحفظ مع رسالة "رسوم التوصيل قيمة مطلوبة".

المدينة (إلزامي — لأنواع الرمز البريدي والرمز البريدي 2 ومنطقة المدينة)#

المدينة التي تتبعها المنطقة، تُختار من قائمة. رسالة الحقل الإلزامي: "المدينة قيمة مطلوبة". وتعتمد خيارات الرمز البريدي والمنطقة على المدينة المختارة.

الرمز البريدي (إلزامي — لنوع الرمز البريدي)#

الرمز البريدي الذي تغطيه هذه المنطقة، يُختار من الرموز المتاحة للمدينة المختارة. رسالة الحقل الإلزامي: "الرمز البريدي قيمة مطلوبة".

الرمز البريدي الجزء الأول (إلزامي — لنوع الرمز البريدي 2)#

الجزء الأول من الرمز البريدي (الرمز الخارجي). رسالة الحقل الإلزامي: "الرمز البريدي الجزء الأول قيمة مطلوبة".

الرمز البريدي الجزء الثاني (اختياري — لنوع الرمز البريدي 2)#

الجزء الثاني من الرمز البريدي (الرمز الداخلي)، ويقتصر على الجزء الأول المختار. اتركه فارغًا لتغطية كل العناوين في منطقة الجزء الأول.

المنطقة (إلزامي — لنوع منطقة المدينة)#

المنطقة المسمّاة داخل المدينة المختارة، تُختار من قائمة. رسالة الحقل الإلزامي: "المنطقة قيمة مطلوبة".

نصف القطر (إلزامي — لنوعي نصف القطر بالأميال ونصف القطر بالكيلومترات)#

المسافة التي تمتد إليها المنطقة من فرعك. الوحدة (أميال أو كيلومترات) ثابتة حسب نوع المنطقة في شركتك وتظهر بجوار الرقم. رسالة الحقل الإلزامي: "نصف القطر قيمة مطلوبة".

الاسم (إلزامي — لنوع مضلّع المدينة)#

اسم للمنطقة المرسومة (مثل اسم حي). يظهر في النافذة المنبثقة للمنطقة على الخريطة. رسالة الحقل الإلزامي: "الاسم قيمة مطلوبة".

هل هو نشط؟ (مفتاح تبديل)#

شغّل المنطقة أو أوقفها. تبدأ المناطق الجديدة نشطة.

مهام شائعة#

• فرض رسوم أعلى على المناطق البعيدة: أنشئ عدة مناطق (مثلًا بأنصاف أقطار متزايدة، أو برموز بريدية مختلفة) وامنح المناطق الخارجية قيمة أعلى لـرسوم التوصيل والحد الأدنى لمبلغ التوصيل.
• تقديم توصيل مجاني فوق حد إنفاق معين: عدّل المنطقة، وأجب بـ"نعم" على "هل يوجد حد أدنى للتوصيل المجاني؟" وأدخل مبلغ الحد.
• إيقاف التوصيل إلى منطقة واحدة مؤقتًا: عدّل المنطقة وأوقف هل هو نشط؟؛ وأعد تفعيله لاحقًا.
• إعادة تشكيل منطقة مرسومة (مضلّع المدينة): انقر على علامة المنطقة، ثم انقر على تعديل، واسحب نقاط زوايا الشكل، ثم انقر على "حفظ".

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

• يطلب النموذج حقولًا مختلفة عمّا توقعت (مثلًا نصف قطر بدلًا من رموز بريدية): تتبع الحقول نوع منطقة التسليم الخاص بشركتك، وهو إعداد على مستوى الشركة. تواصل مع المسؤول إذا كان يحتاج إلى تغيير.
• الخريطة فارغة أو متمركزة في مكان خاطئ (مضلّع المدينة): تتمركز الخريطة على الإحداثيات المحفوظة للفرع المختار. تحقق من اختيار الفرع الصحيح ومن ضبط عنوانه وإحداثياته بشكل صحيح.
• لا يوجد زر "إضافة منطقة التوصيل"، أو لا توجد أزرار تعديل/حذف: ليس لدى حسابك صلاحية لهذه الإجراءات — اسأل المسؤول.
• لا يزال العملاء في منطقة ما غير قادرين على طلب التوصيل: تحقق من خانة هل هو نشط؟ للمنطقة في القائمة، وتأكد من أن طلب العميل يبلغ مبلغ الحد الأدنى للتوصيل للمنطقة. وتحقق أيضًا من وجود خدمة توصيل نشطة للفرع، ومن أن أوقات العمل الخاصة بالتوصيل تشمل الوقت الحالي.