配送区域定义了门店的配送范围，以及各区域适用的最低订单金额和配送费。这是门店视图的功能——您看到和创建的每个区域都属于屏幕顶部当前选中的门店。
什么是配送区域？#
配送区域是门店愿意配送的区域，以及该区域的定价规则：
- 外送的最低订单金额，
- 配送费，
- 可选的免配送费门槛（订单总额超过该值即免配送费），以及
- 订单低于最低配送金额时收取的附加费。
每个区域都可以通过是否启用？设置开启或关闭，因此您可以暂停向某个区域配送而无需删除其定价。区域范围的定义方式取决于公司的配送区域类型，该设置在公司层级配置一次，适用于所有门店。配送区域页面会自动显示与公司类型相匹配的字段：
| 区域类型 | 范围的定义方式 |
|---|---|
| 邮政编码 | 每个区域为一个城市加一个完整的邮政编码。 |
| 邮政编码 2 | 一个城市加一个两段式邮编：第一段必填，第二段可选（留空即覆盖第一段对应的整个区域——适用于英国式邮编，如 SW1 + 2AB）。 |
| 城市区域 | 一个城市加其中一个指定的区域/片区。 |
| 半径(英里) | 以门店为中心的圆形区域，半径以英里为单位。 |
| 半径(公里) | 以门店为中心的圆形区域，半径以公里为单位。 |
| 城市多边形 | 您在所在地区地图上绘制的任意形状。页面显示的是交互式地图，而不是表格。 |
在哪里找到配送区域#
- 视图：门店视图（请先选择门店）
- 菜单：运营 → 配送区域
如果您看不到本章中提到的某个按钮，说明您的账户没有执行该操作的权限——请联系您的管理员。
列表#
除城市多边形外的所有区域类型，页面都会以表格显示所选门店的区域（列出所有区域，包括已启用和已停用的）。列如下：
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 最低配送量 | 该区域外送的最低订单金额，以门店的货币计。 |
| 最低免费送货 | 达到该订单金额即免配送费（未设置免配送费门槛时为 0）。 |
| 未达最低配送金额时的送货费 | 订单总额低于最低配送金额时收取的费用。 |
| 送货费 | 该区域的标准配送费。 |
| 区域范围列 | 取决于您的区域类型：邮政编码（邮政编码）；第一部分和第二部分（邮政编码 2）；城市和区域（城市区域）；半径及其单位（半径类型）。 |
| 是否启用？ | 复选框，表示该区域当前是否在使用中。 |
最后一列为行操作：编辑按钮和删除按钮（各自仅在拥有相应权限时显示）。在小屏幕上，相同信息以卡片而非表格的形式显示。
地图（仅限城市多边形公司）#
如果您的公司使用城市多边形类型，页面会显示地图而不是表格。地图以您的门店为中心（用店铺标记显示），并以阴影形状显示每个已保存的区域。每个区域中间还有一个标记——点击它会打开一个小窗口，显示区域的名称、各项金额（最低配送量、最低免费送货、未达最低配送金额时的送货费、送货费）、是否启用？状态，以及编辑 / 删除按钮。
添加配送区域#
表格类区域类型#
- 确保选择了正确的门店，然后打开运营 → 配送区域。
- 点击右上角的“添加配送区域”。会打开“添加配送区域”窗口。
- 填写金额以及与您的区域类型对应的范围字段（参见下方的字段说明）。
- 点击“保存”。成功后会显示“配送区域保存成功”。
- 点击“关闭”关闭窗口，或修改后再次保存。
城市多边形区域类型#
- 点击“添加配送区域”。地图旁边会打开一个标题为“添加配送区域”的侧边面板，地图光标变为十字准星。
- 在地图上点击以放置配送区域的各个顶点。每点击一次添加一个顶点；形状会自动闭合，面板打开期间可以继续编辑。
- 在面板中输入区域的名称和各项金额，并设置是否启用？。
- 点击“保存”。成功后面板中会显示“配送区域保存成功”。如果没有绘制形状就保存，会显示“请在地图上标出坐标”。
更新配送区域#
- 在表格中点击该行的编辑按钮。（在地图上，点击区域的标记，然后在弹窗中点击编辑——区域形状将变为可编辑，您可以拖动其顶点。）
- “编辑配送区域”窗口会打开，并填入当前值。
- 修改数值并点击“保存”。显示“配送区域保存成功”即表示更改成功。
删除配送区域#
- 点击该行的删除按钮（或地图区域弹窗中的删除按钮）。
- 会出现确认提示：“确定要删除此配送区域吗？”
- 点击“是的！删除”删除该区域，或点击“否”保留。
字段说明#
最低配送金额 （必填，货币金额）#
该区域外送订单的最低订单总额。如果留空，保存时会提示“最低配送量为必填项”。
是否有免费送货金额？ （是的 / 否）#
如果订单总额超过一定金额后应免配送费，请选择“是的”。选择“否”会隐藏门槛字段，并将门槛保存为 0（不免配送费）。
最低免费送货金额 （仅当上一项选择“是的”时显示）#
该区域达到此订单总额即免配送费。金额字段直接显示在是的/否选项下方。
未达最低配送量时的送货费 （可选，默认为 0）#
订单总额低于该区域最低配送金额时收取的费用。留空则保存为 0。
送货费 （必填，货币金额）#
该区域的标准配送费。如果留空，保存时会提示“运费为必填项”。
城市 （必填——邮政编码、邮政编码 2 和城市区域类型）#
该区域所属的城市，从列表中选择。必填提示：“城市是必填项”。邮编和区域的可选项取决于所选城市。
邮政编码 （必填——邮政编码类型）#
该区域覆盖的邮政编码，从所选城市可用的邮编中选择。必填提示：“邮政编码是必填项”。
邮政编码第一部分 （必填——邮政编码 2 类型）#
邮编的第一段（外段编码）。必填提示：“邮政编码第一部分为必填项”。
邮政编码第二部分 （可选——邮政编码 2 类型）#
邮编的第二段（内段编码），范围限定在所选的第一段内。留空即覆盖第一段区域内的所有地址。
区域 （必填——城市区域类型）#
所选城市内的指定区域，从列表中选择。必填提示：“区域为必填项”。
半径 （必填——半径(英里) 和半径(公里) 类型）#
区域从门店向外延伸的距离。单位（英里或公里）由公司的区域类型决定，并显示在数字旁边。必填提示：“半径是必需值”。
名称 （必填——城市多边形类型）#
所绘区域的名称（例如街区名称）。它会显示在地图的区域弹窗中。必填提示：“名称是必填值”。
是否启用？ （开关）#
开启或关闭该区域。新区域默认为启用状态。
常见任务#
- 对较远的区域收取更高费用：创建多个区域（例如逐级增大的半径，或不同的邮编），并为外圈区域设置更高的送货费和最低配送金额。
- 消费满一定金额免配送费：编辑该区域，在“是否有免费送货金额？”中选择“是的”，并输入门槛金额。
- 暂停向某个区域配送：编辑该区域并关闭是否启用？；之后再重新打开。
- 调整所绘区域的形状（城市多边形）：点击区域的标记，点击编辑，拖动形状的顶点，然后点击“保存”。
故障排除#
- 表单要求填写的字段与预期不同（例如要求填写半径而不是邮编）：字段取决于公司的配送区域类型，这是公司层级的设置。如需更改，请联系您的管理员。
- 地图为空或中心位置不对（城市多边形）：地图以所选门店保存的坐标为中心。请检查是否选择了正确的门店，以及其地址/坐标是否设置正确。
- 没有“添加配送区域”按钮，或没有编辑/删除按钮：您的账户没有执行这些操作的权限——请联系您的管理员。
- 区域内的顾客仍然无法下外送订单：在列表中检查该区域的是否启用？复选框，并确保顾客的订单达到该区域的最低配送量金额。同时检查该门店是否存在已启用的外送服务，以及外送营业时间是否涵盖当前时间。