Le zone di consegna definiscono dove consegna la tua sede e quali importi minimi d'ordine e costi di consegna si applicano in ogni area. È una funzione della Vista Punto Vendita — ogni zona che vedi e crei appartiene alla sede selezionata in alto nella schermata.
Che cosa sono le zone di consegna?#
Una zona di consegna è un'area in cui la tua sede è disposta a consegnare, insieme alle regole di prezzo per quell'area:
- un importo minimo d'ordine per la consegna,
- un costo di consegna,
- facoltativamente una soglia per la consegna gratuita (gli ordini con totale superiore hanno la consegna gratis) e
- un supplemento che si applica quando l'ordine resta sotto l'importo minimo di consegna.
Ogni zona si può attivare o disattivare con l'impostazione È Attivo?, così puoi sospendere le consegne in un'area senza eliminarne i prezzi. Il modo in cui si descrive l'area di una zona dipende dal Tipo Zona Consegna della tua azienda, che si configura una sola volta a livello aziendale e vale per tutte le sedi. La pagina delle zone di consegna mostra automaticamente i campi corrispondenti al tipo della tua azienda:
| Tipo di zona | Come si definisce l'area |
|---|---|
| CAP | Una città più un codice postale completo per zona. |
| CAP 2 | Una città più un codice postale in due parti: la prima parte è obbligatoria, la seconda facoltativa (lasciala vuota per coprire tutta l'area della prima parte — utile per i codici postali di tipo britannico come SW1 + 2AB). |
| AREA CITTÀ | Una città più una zona/quartiere con nome al suo interno. |
| RAGGIO IN MIGLIA | Un cerchio attorno alla tua sede, con il raggio indicato in miglia. |
| RAGGIO IN CHILOMETRI | Un cerchio attorno alla tua sede, con il raggio indicato in chilometri. |
| POLIGONO CITTÀ | Una forma libera che disegni su una mappa della tua zona. Al posto della tabella, la pagina mostra una mappa interattiva. |
Dove si trovano le zone di consegna#
- Vista: Vista Punto Vendita (seleziona prima la sede)
- Menu: Operazioni → Zone di consegna
Se ti manca un pulsante descritto in questo capitolo, il tuo account non ha i permessi per quell'azione — chiedi all'amministratore.
L'elenco#
Per tutti i tipi di zona tranne POLIGONO CITTÀ, la pagina mostra una tabella delle zone della sede selezionata (sono elencate tutte, attive e inattive). Le colonne sono:
| Colonna | Significato |
|---|---|
| Consegna Min. | Importo minimo d'ordine per la consegna in questa zona, nella valuta della sede. |
| Consegna Gratuita Min. | Importo d'ordine a partire dal quale la consegna è gratuita (0 se non è impostata una soglia). |
| Costo di Consegna se inferiore all' Importo Minimo Consegna | Il costo applicato quando il totale dell'ordine è inferiore all'importo minimo di consegna. |
| Costo di Consegna | Il costo di consegna standard per questa zona. |
| Colonne dell'area della zona | Dipendono dal tipo di zona: Codice Postale (CAP); Prima parte e Seconda parte (CAP 2); Città e Area (AREA CITTÀ); Raggio con la sua unità (tipi a raggio). |
| È Attivo? | Una casella che indica se la zona è attualmente in uso. |
L'ultima colonna contiene le azioni di riga: un pulsante Modifica e un pulsante Elimina (ciascuno visibile solo con il permesso corrispondente). Sugli schermi piccoli le stesse informazioni compaiono come schede invece che in tabella.
La mappa (solo aziende POLIGONO CITTÀ)#
Se la tua azienda usa il tipo POLIGONO CITTÀ, la pagina mostra una mappa invece di una tabella. La mappa è centrata sulla tua sede (indicata da un segnaposto a forma di negozio) e mostra ogni zona salvata come una forma ombreggiata. Ogni zona ha anche un segnaposto al centro — fai clic per aprire una piccola finestra con il Nome della zona, i suoi importi (Consegna Min., Consegna Gratuita Min., Costo di Consegna se inferiore all'Importo Minimo Consegna, Costo di Consegna), lo stato È Attivo? e i pulsanti Modifica / Elimina.
Aggiungere una zona di consegna#
Tipi di zona con tabella#
- Assicurati che sia selezionata la sede corretta, poi apri Operazioni → Zone di consegna.
- Fai clic su "AGGIUNGI ZONA DI CONSEGNA" in alto a destra. Si apre la finestra "Aggiungi Zona di Consegna".
- Compila gli importi e i campi dell'area per il tuo tipo di zona (vedi il riferimento dei campi più sotto).
- Fai clic su "SALVA". Se va a buon fine compare il messaggio "Zona di consegna salvata con successo".
- Fai clic su "CHIUDI" per chiudere la finestra, oppure modifica e salva di nuovo.
Tipo di zona POLIGONO CITTÀ#
- Fai clic su "AGGIUNGI ZONA DI CONSEGNA". Accanto alla mappa si apre un pannello laterale intitolato "Aggiungi Zona di Consegna" e il cursore sulla mappa diventa un mirino.
- Fai clic sulla mappa per posizionare i vertici della tua area di consegna. Ogni clic aggiunge un vertice; la forma si chiude da sola e resta modificabile finché il pannello è aperto.
- Nel pannello inserisci il Nome della zona e i suoi importi, e imposta È Attivo?.
- Fai clic su "SALVA". Se va a buon fine, nel pannello compare il messaggio "Zona di consegna salvata con successo". Se provi a salvare senza aver disegnato una forma, compare il messaggio "Indica le Coordinate sulla mappa".
Aggiornare una zona di consegna#
- Nella tabella, fai clic sul pulsante Modifica della riga. (Sulla mappa, fai clic sul segnaposto della zona, poi su Modifica nella finestra — la forma della zona diventa modificabile e puoi trascinarne i vertici.)
- Si apre la finestra "Modifica Zona di Consegna" con i valori attuali già compilati.
- Modifica i valori e fai clic su "SALVA". Il messaggio "Zona di consegna salvata con successo" conferma la modifica.
Eliminare una zona di consegna#
- Fai clic sul pulsante Elimina della riga (oppure sul pulsante Elimina nella finestra di una zona sulla mappa).
- Compare una conferma: "Sei sicuro di voler eliminare questa zona di consegna?"
- Fai clic su "Sì! Elimina" per rimuovere la zona, oppure su "No" per conservarla.
Riferimento dei campi#
Importo Minimo Consegna (obbligatorio, importo in valuta)#
Il totale minimo dell'ordine per le consegne in questa zona. Se lo lasci vuoto, il salvataggio non riesce e compare "Consegna Min. è un valore obbligatorio".
È presente un importo per la consegna gratuita? (Sì / No)#
Scegli "Sì" se la consegna deve diventare gratuita sopra un certo totale d'ordine. Scegliendo "No" il campo della soglia si nasconde e la soglia viene salvata a 0 (nessuna consegna gratuita).
Importo Minimo Consegna Gratuita (compare solo se la risposta sopra è Sì)#
Il totale d'ordine a partire dal quale la consegna in questa zona è gratuita. Il campo dell'importo compare subito sotto la scelta Sì/No.
Costo di Consegna se inferiore a Consegna Min. (facoltativo, predefinito 0)#
Il costo applicato quando il totale dell'ordine è inferiore all'importo minimo di consegna della zona. Lascialo vuoto per salvare 0.
Costo di Consegna (obbligatorio, importo in valuta)#
Il costo di consegna standard per questa zona. Se lo lasci vuoto, il salvataggio non riesce e compare "Costo di consegna è un valore obbligatorio".
Città (obbligatorio — tipi CAP, CAP 2 e AREA CITTÀ)#
La città a cui appartiene la zona, scelta da un elenco. Messaggio se manca: "La Città è un valore obbligatorio". I codici postali e le zone disponibili dipendono dalla città selezionata.
Codice Postale (obbligatorio — tipo CAP)#
Il codice postale coperto da questa zona, scelto tra quelli disponibili per la città selezionata. Messaggio se manca: "Codice Postale è un valore obbligatorio".
Prima Parte Codice Postale (obbligatorio — tipo CAP 2)#
La prima parte del codice postale (il codice di zona). Messaggio se manca: "Prima Parte Codice Postale è un valore obbligatorio".
Seconda Parte Codice Postale (facoltativo — tipo CAP 2)#
La seconda parte del codice postale, limitata alla prima parte selezionata. Lasciala vuota per coprire tutti gli indirizzi dell'area della prima parte.
Area (obbligatorio — tipo AREA CITTÀ)#
La zona con nome all'interno della città selezionata, scelta da un elenco. Messaggio se manca: "Area è un valore obbligatorio".
Raggio (obbligatorio — tipi RAGGIO IN MIGLIA e RAGGIO IN CHILOMETRI)#
Fin dove arriva la zona a partire dalla tua sede. L'unità (miglia o chilometri) è fissata dal tipo di zona della tua azienda e compare accanto al numero. Messaggio se manca: "Raggio è un valore obbligatorio".
Nome (obbligatorio — tipo POLIGONO CITTÀ)#
Un nome per la zona disegnata (ad esempio il nome di un quartiere). Compare nella finestra della zona sulla mappa. Messaggio se manca: "Nome è un valore obbligatorio".
È Attivo? (attivo/disattivo)#
Attiva o disattiva la zona. Le nuove zone partono attive.
Operazioni ricorrenti#
- Far pagare di più le zone lontane: crea più zone (ad esempio con raggi crescenti o codici postali diversi) e assegna a quelle più esterne un Costo di Consegna e un Importo Minimo Consegna più alti.
- Offrire la consegna gratuita sopra una certa spesa: modifica la zona, rispondi "Sì" a "È presente un importo per la consegna gratuita?" e inserisci l'importo della soglia.
- Sospendere le consegne in un'area: modifica la zona e disattiva È Attivo?; riattivala più avanti.
- Ridisegnare una zona (POLIGONO CITTÀ): fai clic sul segnaposto della zona, poi su Modifica, trascina i vertici della forma e fai clic su "SALVA".
Risoluzione dei problemi#
- Il modulo chiede campi diversi da quelli che ti aspettavi (ad esempio un raggio invece dei codici postali): i campi seguono il Tipo Zona Consegna della tua azienda, che è un'impostazione a livello aziendale. Contatta l'amministratore se va cambiato.
- La mappa è vuota o centrata nel posto sbagliato (POLIGONO CITTÀ): la mappa si centra sulle coordinate salvate della sede selezionata. Controlla che sia selezionata la sede giusta e che indirizzo e coordinate siano impostati correttamente.
- Manca il pulsante "AGGIUNGI ZONA DI CONSEGNA" o mancano i pulsanti Modifica/Elimina: il tuo account non ha i permessi per queste azioni — chiedi all'amministratore.
- I clienti di una zona non riescono comunque a ordinare la consegna: controlla la casella È Attivo? della zona nell'elenco e assicurati che l'ordine del cliente raggiunga l'importo Consegna Min. della zona. Verifica anche che per la sede esista un servizio Consegna attivo e che gli orari di apertura della consegna coprano l'orario attuale.