Bezorgzones bepalen waar je vestiging naartoe bezorgt en welke minimale bestelbedragen en bezorgkosten in elk gebied gelden. Dit is een functie van de Locatieweergave — elke zone die je ziet en aanmaakt, hoort bij de vestiging die bovenaan het scherm is geselecteerd.
Wat zijn bezorgzones?#
Een bezorgzone is een gebied waar je vestiging wil bezorgen, samen met de prijsregels voor dat gebied:
- een minimaal bestelbedrag voor bezorging,
- bezorgkosten,
- eventueel een drempel voor gratis bezorging (bestellingen met een totaal daarboven worden gratis bezorgd), en
- een toeslag die geldt als de bestelling onder het minimale bezorgbedrag blijft.
Elke zone kun je aan- of uitzetten met de instelling Actief?, zodat je bezorging naar een gebied kunt pauzeren zonder de prijzen te verwijderen. Hoe het gebied van een zone wordt beschreven, hangt af van het Type bezorgzone van je bedrijf, dat één keer op bedrijfsniveau wordt ingesteld en voor alle vestigingen geldt. De pagina Bezorgzones toont automatisch de velden die bij het type van je bedrijf horen:
| Zonetype | Hoe het gebied wordt bepaald |
|---|---|
| POSTCODE | Een plaats plus één volledige postcode per zone. |
| POSTCODE 2 | Een plaats plus een postcode in twee delen: het eerste deel is verplicht, het tweede deel optioneel (laat het leeg om het hele gebied van het eerste deel te dekken — handig voor Britse postcodes zoals SW1 + 2AB). |
| STADSGEBIED | Een plaats plus een benoemd gebied of wijk daarbinnen. |
| STRAAL IN MIJLEN | Een cirkel rond je vestiging, met de straal in mijlen. |
| STRAAL IN KILOMETERS | Een cirkel rond je vestiging, met de straal in kilometers. |
| STADSPOLYGOON | Een vrije vorm die je op een kaart van je omgeving tekent. In plaats van een tabel toont de pagina een interactieve kaart. |
Waar vind je bezorgzones?#
- Weergave: Locatieweergave (selecteer eerst de vestiging)
- Menu: Operaties → Bezorgzones
Als een knop uit dit hoofdstuk bij jou ontbreekt, heeft je account geen rechten voor die actie — vraag het aan je beheerder.
De lijst#
Bij elk zonetype behalve STADSPOLYGOON toont de pagina een tabel met de zones van de geselecteerde vestiging (alle zones, actief en inactief). De kolommen zijn:
| Kolom | Betekenis |
|---|---|
| Min. bezorging | Minimaal bestelbedrag voor bezorging in deze zone, in de valuta van de vestiging. |
| Min. gratis bezorging | Bestelbedrag vanaf waar bezorging gratis is (0 als er geen drempel voor gratis bezorging is ingesteld). |
| Bezorgkosten indien minder dan Min. bezorgbedrag | De kosten die gelden als het totaal van de bestelling onder het minimale bezorgbedrag ligt. |
| Bezorgkosten | De normale bezorgkosten voor deze zone. |
| Kolommen voor het zonegebied | Afhankelijk van je zonetype: Postcode (POSTCODE); Eerste deel en Tweede deel (POSTCODE 2); Stad en Gebied (STADSGEBIED); Straal met de eenheid (straaltypes). |
| Actief? | Een selectievakje dat aangeeft of de zone op dit moment in gebruik is. |
De laatste kolom bevat de rijacties: een knop Bewerken en een knop Verwijderen (elk alleen zichtbaar met het bijbehorende recht). Op kleine schermen wordt dezelfde informatie als kaarten getoond in plaats van als tabel.
De kaart (alleen bedrijven met STADSPOLYGOON)#
Als je bedrijf het type STADSPOLYGOON gebruikt, toont de pagina een kaart in plaats van een tabel. De kaart is gecentreerd op je vestiging (aangegeven met een winkelmarkering) en toont elke opgeslagen zone als gekleurde vorm. Elke zone heeft ook een markering in het midden — klik erop om een klein venster te openen met de Naam van de zone, de bedragen (Min. bezorging, Min. gratis bezorging, Bezorgkosten indien minder dan Min. bezorgbedrag, Bezorgkosten), de status van Actief? en de knoppen Bewerken / Verwijderen.
Een bezorgzone toevoegen#
Zonetypes met een tabel#
- Zorg dat de juiste vestiging is geselecteerd en open Operaties → Bezorgzones.
- Klik rechtsboven op "BEZORGZONE TOEVOEGEN". Het venster "Bezorgzone toevoegen" opent.
- Vul de bedragen en de gebiedsvelden voor je zonetype in (zie de velden hieronder).
- Klik op "OPSLAAN". Als het lukt, verschijnt de melding "Bezorgzone succesvol opgeslagen".
- Klik op "SLUITEN" om het venster te sluiten, of pas iets aan en sla opnieuw op.
Zonetype STADSPOLYGOON#
- Klik op "BEZORGZONE TOEVOEGEN". Naast de kaart opent een zijpaneel met de titel "Bezorgzone toevoegen", en de cursor op de kaart verandert in een kruis.
- Klik op de kaart om de hoekpunten van je bezorggebied te plaatsen. Elke klik voegt een hoekpunt toe; de vorm sluit zichzelf automatisch en blijft bewerkbaar zolang het paneel open is.
- Vul in het paneel de Naam en de bedragen van de zone in en stel Actief? in.
- Klik op "OPSLAAN". Als het lukt, verschijnt in het paneel de melding "Bezorgzone succesvol opgeslagen". Als je probeert op te slaan zonder een vorm te tekenen, verschijnt de melding "Geef de coördinaten aan op de kaart".
Een bezorgzone wijzigen#
- Klik in de tabel op de knop Bewerken van de rij. (Op de kaart klik je op de markering van de zone en daarna op Bewerken in het pop-upvenster — de vorm van de zone wordt dan bewerkbaar, zodat je de hoekpunten kunt verslepen.)
- Het venster "Bezorgzone bewerken" opent met de huidige waarden ingevuld.
- Wijzig de waarden en klik op "OPSLAAN". De melding "Bezorgzone succesvol opgeslagen" bevestigt de wijziging.
Een bezorgzone verwijderen#
- Klik op de knop Verwijderen van de rij (of de knop Verwijderen in het pop-upvenster van een zone op de kaart).
- Er verschijnt een bevestiging: "Weet u zeker dat u deze bezorgzone wilt verwijderen?"
- Klik op "Ja! Verwijderen" om de zone te verwijderen of op "Nee" om hem te houden.
Velden#
Min. bezorgbedrag (verplicht, bedrag)#
Het minimale totaalbedrag voor bezorgbestellingen in deze zone. Als je het leeg laat, mislukt het opslaan met "Min. bezorging is een verplicht veld".
Is er een bedrag voor gratis bezorging? (Ja / Nee)#
Kies "Ja" als bezorging gratis moet worden boven een bepaald totaalbedrag. Als je "Nee" kiest, wordt het drempelveld verborgen en wordt de drempel opgeslagen als 0 (geen gratis bezorging).
Min. gratis bezorgbedrag (alleen zichtbaar als het antwoord hierboven Ja is)#
Het totaalbedrag vanaf waar bezorging in deze zone gratis is. Het bedragveld verschijnt direct onder de keuze Ja/Nee.
Bezorgkosten indien minder dan Min. bezorging (optioneel, standaard 0)#
De kosten die gelden als het totaal van de bestelling onder het minimale bezorgbedrag van de zone ligt. Laat het leeg om 0 op te slaan.
Bezorgkosten (verplicht, bedrag)#
De normale bezorgkosten voor deze zone. Als je het leeg laat, mislukt het opslaan met "Bezorgkosten is een verplicht veld".
Stad (verplicht — types POSTCODE, POSTCODE 2 en STADSGEBIED)#
De plaats waar de zone bij hoort, gekozen uit een lijst. Melding als het ontbreekt: "Stad is een verplicht veld". De keuzes voor postcode en gebied hangen af van de geselecteerde plaats.
Postcode (verplicht — type POSTCODE)#
De postcode die deze zone dekt, gekozen uit de postcodes die voor de geselecteerde plaats beschikbaar zijn. Melding als het ontbreekt: "Postcode is een verplicht veld".
Eerste deel postcode (verplicht — type POSTCODE 2)#
Het eerste deel van de postcode (het postcodegebied). Melding als het ontbreekt: "Eerste deel postcode is een verplicht veld".
Tweede deel postcode (optioneel — type POSTCODE 2)#
Het tweede deel van de postcode (de postcode-eenheid), beperkt tot het geselecteerde eerste deel. Laat het leeg om elk adres in het gebied van het eerste deel te dekken.
Gebied (verplicht — type STADSGEBIED)#
Het benoemde gebied binnen de geselecteerde plaats, gekozen uit een lijst. Melding als het ontbreekt: "Gebied is een verplicht veld".
Straal (verplicht — types STRAAL IN MIJLEN en STRAAL IN KILOMETERS)#
Hoe ver de zone vanaf je vestiging reikt. De eenheid (mijlen of kilometers) ligt vast door het zonetype van je bedrijf en staat naast het getal. Melding als het ontbreekt: "Straal is een verplicht veld".
Naam (verplicht — type STADSPOLYGOON)#
Een naam voor de getekende zone (bijvoorbeeld de naam van een wijk). Deze staat in de pop-up van de zone op de kaart. Melding als het ontbreekt: "Naam is een verplicht veld".
Actief? (schakelaar)#
Zet de zone aan of uit. Nieuwe zones zijn standaard actief.
Veelvoorkomende taken#
- Meer rekenen voor gebieden verder weg: maak meerdere zones aan (bijvoorbeeld met een steeds grotere straal, of verschillende postcodes) en geef de buitenste een hogere Bezorgkosten en Min. bezorgbedrag.
- Gratis bezorging boven een bepaald bedrag aanbieden: bewerk de zone, antwoord "Ja" op "Is er een bedrag voor gratis bezorging?" en vul het drempelbedrag in.
- Bezorging naar één gebied pauzeren: bewerk de zone en zet Actief? uit; zet het later weer aan.
- De vorm van een getekende zone aanpassen (STADSPOLYGOON): klik op de markering van de zone, klik op Bewerken, versleep de hoekpunten van de vorm en klik op "OPSLAAN".
Problemen oplossen#
- Het formulier vraagt om andere velden dan je verwachtte (bijvoorbeeld een straal in plaats van postcodes): de velden volgen het Type bezorgzone van je bedrijf, een instelling op bedrijfsniveau. Neem contact op met je beheerder als dit moet worden gewijzigd.
- De kaart is leeg of op de verkeerde plek gecentreerd (STADSPOLYGOON): de kaart centreert op de opgeslagen coördinaten van de geselecteerde vestiging. Controleer of de juiste vestiging is geselecteerd en of het adres en de coördinaten goed zijn ingesteld.
- Geen knop "BEZORGZONE TOEVOEGEN" of geen knoppen Bewerken/Verwijderen: je account heeft geen rechten voor deze acties — vraag het aan je beheerder.
- Klanten in een zone kunnen nog steeds niet laten bezorgen: controleer het selectievakje Actief? van de zone in de lijst en of de bestelling van de klant aan het bedrag bij Min. bezorging van de zone voldoet. Controleer ook of er voor de vestiging een actieve bezorgdienst is en of de openingstijden voor bezorging het huidige tijdstip dekken.