Réservations de tables affiche les réservations de table de l'établissement et permet au personnel de les ajouter, de les modifier et de les supprimer depuis le terminal. Une nouvelle réservation s'annonce par une alerte, pour qu'une réservation faite en ligne soit remarquée au comptoir.

Où le trouver#

  • Menu : Réservations de tables
  • L'entrée est masquée lorsque les réservations de table sont désactivées pour l'établissement ou l'entreprise, ainsi que pour les comptes de réception de commandes.

La liste des réservations#

Chaque réservation affiche le nom complet du client, le numéro de table (ou un tiret si aucune table n'est attribuée), la date, l'heure et le statut. Tirez vers le bas pour actualiser la liste. Quand il n'y a aucune réservation, l'écran indique Aucune réservation pour le moment.

Ajouter une réservation#

  1. Touchez Ajouter une réservation.
  2. Saisissez le Prénom, le Nom de famille, l'E-mail et le numéro de téléphone.
  3. Choisissez la Date — seuls les jours où l'établissement a des disponibilités peuvent être sélectionnés.
  4. Choisissez l'Heure parmi les créneaux proposés pour ce jour, par intervalles de 15 minutes.
  5. Saisissez le Nombre de personnes (de 1 à 40) et choisissez une Table.
  6. Ajoutez une Occasion ou des Remarques si c'est utile — les deux sont facultatives.
  7. Enregistrez. La liste se recharge avec la nouvelle réservation.

Modifier et supprimer#

  • Modifier ouvre le même formulaire, prérempli avec les informations de la réservation. Enregistrez pour la mettre à jour.
  • Supprimer demande confirmation — Supprimer la réservation de [nom] ? — avant de supprimer la réservation.

Paramètres de réservation#

Paramètres de réservation contient les disponibilités sur lesquelles s'appuie le formulaire de réservation : l'établissement, ses Disponibilités hebdomadaires sous forme d'heures de début et de fin par jour, les Disponibilités par date pour des jours particuliers, et Accepter automatiquement les réservations.

Dépannage#

  • Réservations de tables ne figure pas dans le menu — les réservations de table sont désactivées pour l'établissement ou l'entreprise, ou le compte connecté est un compte de réception de commandes. Adressez-vous à votre administrateur.
  • Aucune disponibilité ce jour-là — aucune disponibilité n'est configurée pour ce jour. Ajoutez-en dans Paramètres de réservation, ou choisissez un autre jour.
  • Sélectionnez d'abord une date — les créneaux dépendent du jour. Choisissez la date, puis l'heure.
  • Doit être compris entre 1 et 40 — le nombre de personnes est hors des limites acceptées par le formulaire.
  • Une réservation ne s'enregistre pas — tous les champs sauf Occasion et Remarques sont obligatoires. Remplissez les champs marqués Obligatoire.