Reservas de Mesa muestra las reservas de mesa del local y permite al personal añadirlas, modificarlas y eliminarlas desde el terminal. Una reserva nueva se anuncia con un aviso, para que una reserva hecha en línea se vea en el mostrador.

Dónde encontrarlo#

  • Menú: Reservas de Mesa
  • La opción está oculta cuando las reservas de mesa están desactivadas para el local o la empresa, y en las cuentas de receptor de pedidos.

La lista de reservas#

Cada reserva muestra el nombre completo del cliente, el número de mesa (o un guion si no hay mesa asignada), la fecha, la hora y el estado. Desliza hacia abajo para actualizar la lista. Si no hay ninguna reserva, la pantalla muestra Todavía no hay reservas.

Añadir una reserva#

  1. Toca Agregar Reserva.
  2. Introduce el Nombre, el Apellido, el Correo electrónico y el número de teléfono.
  3. Elige la Fecha: solo se pueden seleccionar los días en los que el local tiene disponibilidad.
  4. Elige la Hora entre las franjas ofrecidas para ese día, en intervalos de 15 minutos.
  5. Introduce el Número de Personas (de 1 a 40) y elige una Mesa.
  6. Añade una Ocasión o Notas si es útil; ambas son opcionales.
  7. Guarda. La lista se vuelve a cargar con la reserva nueva.

Editar y eliminar#

  • Editar abre el mismo formulario con los datos de la reserva ya rellenados. Guarda para actualizarla.
  • Eliminar pide confirmación (¿Eliminar la reserva de [nombre]?) antes de eliminar la reserva.

Configuración de reservas#

Configuración de reservas contiene la disponibilidad con la que trabaja el formulario de reserva: el local, su Disponibilidad semanal como horas de inicio y fin por día, Disponibilidad por fecha para días concretos y Aceptar reservas automáticamente.

Solución de problemas#

  • Reservas de Mesa no aparece en el menú: las reservas de mesa están desactivadas para el local o la empresa, o la cuenta con la que se ha iniciado sesión es de receptor de pedidos. Consúltalo con tu administrador.
  • No hay disponibilidad este día: el día no tiene disponibilidad configurada. Añádela en Configuración de reservas o elige otro día.
  • Selecciona primero una fecha: las franjas horarias dependen del día. Elige la fecha y después la hora.
  • Debe estar entre 1 y 40: el número de personas está fuera del intervalo que acepta el formulario.
  • Una reserva no se guarda: todos los campos excepto Ocasión y Notas son obligatorios. Rellena los campos marcados como Obligatorio.