A Configuração da loja reúne na caixa os interruptores de funcionamento do estabelecimento: que serviços estão a aceitar pedidos, que prazo indica cada um e que partes da aplicação este terminal executa.
Serviços#
- Abra Configuração da loja. Cada serviço aparece com o respetivo Tipo de Pedido.
- Ative Ativo para aceitar pedidos para esse serviço ou desative-o para parar.
- Defina o Tempo mínimo do pedido — o prazo indicado aos clientes, em minutos.
- Use O Mais Rápido Possível para indicar se o serviço aceita pedidos para já, além de pedidos para mais tarde.
- Toque em Guardar. A caixa confirma com Definições guardadas.
Quando uma conta abrange mais do que um estabelecimento, Selecionar Filial escolhe a qual deles pertencem estas definições.
Secções da aplicação#
Por baixo dos serviços estão as definições do próprio terminal, que não fazem parte do que Guardar envia — pertencem a este dispositivo:
- EPOS — o ecrã Checkout.
- Pedidos online — notificações de pedidos em tempo real.
- Alterar qualquer uma delas reinicia a aplicação, depois de uma confirmação. Pelo menos uma tem de ficar ativa, e nenhuma pode ser alterada enquanto houver um pedido em curso.
Resolução de problemas#
- Não tem serviços — o estabelecimento não tem serviços configurados. Configure-os no painel de administração, em Serviços.
- Falha ao carregar os serviços — um problema de ligação; os interruptores só podem ser mostrados depois de carregados.
- Os clientes continuam sem conseguir fazer pedidos depois de o estabelecimento ficar online — o estabelecimento também pode estar fora do horário de funcionamento. Verifique Horários de Funcionamento no painel de administração.