Einstellungen

Der Bereich Einstellungen bündelt die betriebliche Konfiguration Ihres Geschäfts — Verhalten des Bestellmanagers, Checkout-Optionen, Entfernungsmessung für Lieferzonen, Webhooks und (für deutsche Unternehmen) das Impressum. In der Standortansicht gelten die Einstellungen, die Sie hier ändern, für den Standort, an dem Sie gerade arbeiten.

Wo finde ich die Einstellungen?#

• Ansicht: Standortansicht (einige Karten erscheinen mit unternehmensweiter Wirkung auch in der Ansicht des Unternehmens)
• Menü: Geschäft & Einstellungen → Einstellungen
• Zugriff: Einstellungen erfordert Administratorrechte. Der Menüeintrag wird nur Administratorkonten angezeigt; normale Mitarbeiterkonten sehen ihn nicht.

Die Seite Einstellungen selbst besteht aus Karten; ein Klick auf eine Karte öffnet die zugehörige Unterseite. Welche Karten Sie sehen, hängt von Ihrer aktuellen Ansicht ab:

Die Schalter auf diesen Seiten werden beim Anklicken sofort gespeichert und mit "Einstellung erfolgreich gespeichert" bestätigt.

Bestellmanager#

Einstellungen für die Bestellmanager-App, mit der Bestellungen empfangen und bearbeitet werden. Die Schalter sind auf drei Karten verteilt:

Allgemein#

• Bestellzeitanpassung deaktivieren — "Anpassen der Bestellzeit in der Bestellmanager-App deaktivieren. Es wird nur die Standard-Bestellzeit gesetzt". Ist dies eingeschaltet, kann das Personal die Zubereitungs-/Lieferzeit beim Annehmen einer Bestellung nicht ändern; es wird nur die Standardzeit verwendet.

• Kundenadresse für ausgelagerte Lieferungen anzeigen — die Kundenadresse auf Bestellungen auch dann anzeigen, wenn die Lieferung von einem externen Lieferdienst übernommen wird.

Druckereinstellungen#

• Fahrer-Trinkgeld auf Beleg ausblenden
• Trinkgeld auf Beleg ausblenden

Einstellungen für Tischreservierungen#

• Tischbuchungen deaktivieren — Tischreservierungen für diesen Standort ausschalten.

Checkout#

Ein einzelner Schalter:

• Gast-Checkout aktivieren — Kunden können bestellen, ohne ein Konto anzulegen.

Lieferzonen (nur Ansicht des Unternehmens)#

Diese Karte erscheint, wenn kein einzelner Standort ausgewählt ist, weil sie für das ganze Unternehmen eingerichtet wird:

• Routenbasierte Entfernungsmessung mit Google Maps aktivieren — "Entfernung entlang der Route statt in Luftlinie messen". Ist dies eingeschaltet, werden Lieferentfernungen (und damit entfernungsabhängige Liefergebühren) entlang der Fahrstrecke statt in Luftlinie berechnet.
• Google Cloud API-Token — erscheint, sobald der Schalter oben eingeschaltet ist. Geben Sie Ihr Token ein und klicken Sie auf Speichern. Die Hilfe auf dem Bildschirm erklärt: "Für die Entfernungsmessung per Route verwenden wir die Google Cloud API. Bitte stellen Sie sicher, dass der Dienst Route API in Ihrem Google-Cloud-Konto aktiviert ist."

Webhooks#

Webhooks senden automatische Benachrichtigungen an eine URL Ihrer Wahl, sobald etwas passiert — zum Beispiel eine neue Bestellung oder eine Tischreservierung. In der Standortansicht gehören die Webhooks zum aktuellen Standort, in der Ansicht des Unternehmens zum ganzen Unternehmen.

Die Webhook-Liste#

Spalten: Ereignis, URL, Status (Aktiv/Inaktiv), Signiert (ein Schloss-Symbol bedeutet "Nutzlast ist signiert"), Aktualisiert und Aktionen (Bearbeiten/Löschen). Ist die Liste leer, zeigt die Seite "Für diese Filiale gibt es noch keine Webhooks. Fügen Sie einen hinzu, um Ereignisse zu empfangen."

Einen Webhook hinzufügen oder bearbeiten#

1. Klicken Sie auf Webhook hinzufügen (oder auf die Bearbeiten-Schaltfläche einer vorhandenen Zeile).
2. Ereignis(Pflichtfeld) — wählen Sie, worüber Sie benachrichtigt werden möchten: Tischreservierung erstellt, Tischreservierung aktualisiert, Kunde erstellt, Kundenbestellung erstellt, Kundenbestellung angenommen, Kundenbestellung abholbereit, Kundenbestellung unterwegs, Kundenbestellung abgeschlossen, Kundenbestellung abgelehnt oder Kundenbestellung storniert.
3. Payload-URL(Pflichtfeld) — die Adresse, an die die Benachrichtigung gesendet wird. Sie muss eine gültige absolute URL mit höchstens 1024 Zeichen sein; eine Adresse mit http:// löst die Warnung "Die Verwendung von http:// ist unsicher. Ein https://-Endpunkt wird dringend empfohlen." aus.
4. Signatur-Secret(optional, max. 255 Zeichen) — "Wird verwendet, um die Nutzlast mit HMAC-SHA256 zu signieren, damit Sie prüfen können, dass sie von uns stammt." Wenn Sie einen Webhook bearbeiten, der bereits ein Secret hat, bleibt das Feld gesperrt, bis Sie auf Secret erneuern klicken; wenn Sie einen leeren Wert speichern, wird das vorhandene Secret gelöscht, und das Formular warnt Sie vorher.
5. Aktiv — die Zustellung dieses Webhooks ein- oder ausschalten.
6. Klicken Sie auf Speichern. Es erscheint "Webhook erstellt" oder "Webhook aktualisiert".

Einen Webhook löschen#

Klicken Sie auf die Löschaktion und bestätigen Sie "Diesen Webhook löschen?" — "Ereignisse werden nicht mehr an [die URL] zugestellt. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden."

So funktioniert die Zustellung#

Ein aufklappbarer Bereich auf der Seite erklärt die technischen Details für Ihren Entwickler: Jedes Ereignis wird als HTTP-POST mit einer JSON-Hülle und identifizierenden Headern gesendet (darunter X-Webhook-Event, X-Webhook-Delivery-Id und, wenn ein Secret gesetzt ist, X-Webhook-Signature). Ihr Endpunkt sollte mit HTTP 200 antworten; fehlgeschlagene Zustellungen werden bis zu 6-mal mit wachsenden Abständen wiederholt (0 s, 15 s, 60 s, 120 s, 240 s, 600 s). Die Zustellung erfolgt mindestens einmal (at-least-once), daher sollten Duplikate anhand von X-Webhook-Delivery-Id herausgefiltert werden.

Impressum (nur deutsche Standorte)#

"Nach deutschem Recht muss jede geschäftliche Website ein Impressum anzeigen. Die folgenden Angaben werden für diesen Standort veröffentlicht." Diese Karte erscheint nur in der Standortansicht und nur für Unternehmen mit Sitz in Deutschland, und das Impressum wird pro Standort gespeichert. Das Formular ist in Abschnitte gegliedert; die Textlängen sind begrenzt, und zu lange Werte zeigen "Darf höchstens … Zeichen lang sein":

Anbieter#

• Firmenname (juristisch)(Pflichtfeld, max. 500) — einschließlich Rechtsform, z. B. "Oase Bistro GmbH"
• Geschäftsname(max. 200), Rechtsform(max. 100)
• Vertretungsberechtigt(max. 500) — für juristische Personen wie eine GmbH gesetzlich vorgeschrieben

Anschrift#

• Straße und Hausnummer(Pflichtfeld, max. 250) — ein Postfach ist nicht zulässig
• Adresszusatz(max. 250), Postleitzahl(Pflichtfeld, max. 10), Stadt(Pflichtfeld, max. 200), Land(max. 200)

Kontakt#

• E-Mail(Pflichtfeld, muss eine gültige Adresse sein, max. 200), Telefon(max. 100), Fax(max. 100)

Register & USt-IdNr.#

"Pflicht, wenn das Unternehmen eingetragen ist (z. B. eine GmbH) oder eine USt-IdNr. hat." Felder: Registergericht(max. 200), Registernummer(max. 100), USt-IdNr.(max. 50), Aufsichtsbehörde(max. 500, einschließlich Anschrift; Pflicht bei erlaubnispflichtigen Tätigkeiten).

Inhaltlich verantwortlich#

Die für redaktionelle Inhalte verantwortliche Person (§ 18 Abs. 2 MStV): Name(max. 200) und Adresse(max. 500).

Verbraucherstreitbeilegung#

• Teilnahme an Verbraucherstreitbeilegung — ein Schalter, der angibt, ob der Anbieter an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt (§ 36 VSBG)

• Erklärung zur Streitbeilegung — bei Teilnahme die zuständige Schlichtungsstelle angeben
• Weitere Angaben — Freitext für weitere gesetzlich vorgeschriebene Angaben

Klicken Sie auf Speichern, um zu veröffentlichen ("Impressum erstellt" / "Impressum aktualisiert"). Ein vorhandenes Impressum lässt sich mit der Schaltfläche Impressum löschen entfernen; die Rückfrage warnt: "Das Impressum für diesen Standort wird entfernt. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden."

Fehlerbehebung#

• Ich sehe Einstellungen nicht im Menü. Einstellungen ist Administratorkonten vorbehalten; bitten Sie einen Administrator, die Änderung für Sie vorzunehmen.
• Die Karte Lieferzonen fehlt. Sie wird nur in der Ansicht des Unternehmens angezeigt, nicht wenn ein bestimmter Standort ausgewählt ist.
• Die Karte Impressum fehlt. Sie erscheint nur in der Standortansicht und nur für Unternehmen mit Sitz in Deutschland.
• Mein Webhook kommt nicht mehr an. Prüfen Sie, ob er noch als Aktiv markiert ist und ob Ihr Endpunkt mit HTTP 200 antwortet, und denken Sie daran, dass eine Zustellung nach 6 fehlgeschlagenen Versuchen als fehlgeschlagen markiert wird.