Het onderdeel Instellingen bundelt de operationele instellingen van je bedrijf — het gedrag van Orderbeheer, opties voor het afrekenen, het meten van bezorgzones, webhooks en (voor Duitse bedrijven) het wettelijk verplichte Impressum. In de Locatieweergave gelden de instellingen die je hier wijzigt voor de vestiging waarin je op dat moment werkt.

Waar vind je Instellingen?#

  • Weergave: Locatieweergave (sommige kaarten staan ook in de Bedrijfsweergave, met effect voor het hele bedrijf)
  • Menu: Winkel & Instellingen → Instellingen
  • Toegang: voor Instellingen is beheerderstoegang nodig. Het menu-item wordt alleen aan beheerdersaccounts getoond; gewone personeelsgebruikers zien het niet.

De pagina Instellingen bestaat uit een reeks kaarten; als je op een kaart klikt, opent de bijbehorende subpagina. Welke kaarten je ziet, hangt af van je huidige weergave:

KaartZichtbaar in
Orderbeheer — "Ordertijdaanpassing, bezorgweergave en printerinstellingen configureren"Locatieweergave en Bedrijfsweergave
Afrekenen — "Gast afrekenen inschakelen en het afrekengedrag configureren"Locatieweergave en Bedrijfsweergave
Bezorgzones — "Afstandsmeting via route en Google Maps-integratie inschakelen"Alleen Bedrijfsweergave
Webhooks — "URL's registreren om meldingen van gebeurtenissen voor dit bereik te ontvangen"Locatieweergave en Bedrijfsweergave
Impressum — "De wettelijke vermelding (Impressum) beheren die voor deze locatie wordt getoond"Alleen Locatieweergave, en alleen voor bedrijven die in Duitsland zijn gevestigd

De schakelaars op deze pagina's worden direct opgeslagen als je erop klikt en bevestigd met "Instelling succesvol opgeslagen".

Orderbeheer#

Instellingen voor de Orderbeheer-app waarmee bestellingen worden ontvangen en verwerkt. De schakelaars zijn verdeeld over drie kaarten:

Algemeen#

  • Ordertijdaanpassing uitschakelen — "Het aanpassen van de besteltijd in de Orderbeheer-app uitschakelen. Alleen de standaard besteltijd wordt ingesteld". Als dit aan staat, kan het personeel de bereidings- of bezorgtijd niet wijzigen bij het accepteren van een bestelling.
  • Klantadres weergeven voor uitbestede bezorgingen — toon het adres van de klant op bestellingen, ook als de bezorging door een externe bezorgaanbieder wordt gedaan.

Printerinstellingen#

  • Bezorgersfooi verbergen op bon
  • Fooi verbergen op bon

Instellingen voor tafelreserveringen#

  • Tafelreserveringen uitschakelen — zet tafelreserveringen uit voor deze vestiging.

Afrekenen#

Eén schakelaar:

  • Gast afrekenen inschakelen — laat klanten bestellen zonder een account aan te maken.

Bezorgzones (alleen Bedrijfsweergave)#

Deze kaart verschijnt als er geen afzonderlijke vestiging is geselecteerd, omdat ze voor het hele bedrijf wordt ingesteld:

  • Afstandsmeting via route op Google Maps inschakelen — "Afstand meten langs de route in plaats van in een rechte lijn". Als dit aan staat, worden bezorgafstanden (en dus bezorgkosten op basis van afstand) berekend langs de rijroute in plaats van in een rechte lijn.
  • Google Cloud API-token — verschijnt zodra de schakelaar hierboven aan staat. Vul je token in en klik op Opslaan. Zoals de hulptekst op het scherm uitlegt: "Om de afstand langs de route te meten, gebruiken we de Google Cloud API. Zorg ervoor dat de Route API-service is ingeschakeld in uw Google Cloud-account."

Webhooks#

Webhooks sturen automatisch een melding naar een URL naar keuze zodra er iets gebeurt — bijvoorbeeld een nieuwe bestelling of een tafelreservering. In de Locatieweergave horen de webhooks bij de huidige vestiging; in de Bedrijfsweergave horen ze bij het hele bedrijf.

De lijst met webhooks#

Kolommen: Gebeurtenis, URL, Status (Actief/Inactief), Ondertekend (een slot-icoon dat "Payload is ondertekend" betekent), Bijgewerkt en Acties (Bewerken/Verwijderen). Als de lijst leeg is, toont de pagina "Nog geen webhooks voor deze vestiging. Voeg er een toe om gebeurtenissen te ontvangen."

Een webhook toevoegen of bewerken#

  1. Klik op Webhook toevoegen (of op de bewerkknop bij een bestaande rij).
  2. Gebeurtenis(verplicht) — kies waarover je een melding wilt krijgen: Tafelreservering aangemaakt, Tafelreservering bijgewerkt, Klant aangemaakt, Klantbestelling aangemaakt, Klantbestelling geaccepteerd, Klantbestelling klaar om af te halen, Klantbestelling onderweg, Klantbestelling voltooid, Klantbestelling afgewezen of Klantbestelling geannuleerd.
  3. Payload-URL(verplicht) — het adres waar we de melding naartoe sturen. Dit moet een geldige absolute URL van maximaal 1024 tekens zijn; bij een http://-adres verschijnt de waarschuwing "Het gebruik van http:// is onveilig. Een https://-eindpunt wordt sterk aanbevolen."
  4. Ondertekeningsgeheim(optioneel, max. 255 tekens) — "Wordt gebruikt om de payload te ondertekenen met HMAC-SHA256, zodat u kunt controleren dat deze van ons afkomstig is." Als je een webhook bewerkt die al een geheim heeft, blijft het veld vergrendeld totdat je op Geheim roteren klikt; als je een nieuwe lege waarde opslaat, wordt het bestaande geheim gewist, en het formulier waarschuwt je voordat dat gebeurt.
  5. Actief — zet het versturen van deze webhook aan of uit.
  6. Klik op Opslaan. Je ziet "Webhook aangemaakt" of "Webhook bijgewerkt".

Een webhook verwijderen#

Klik op de verwijderactie en bevestig "Deze webhook verwijderen?" — "Gebeurtenissen worden niet meer afgeleverd bij [de URL]. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt."

Hoe het versturen werkt#

Een uitklapbaar paneel op de pagina legt het technische contract uit voor je ontwikkelaar: elke gebeurtenis wordt verstuurd als HTTP POST met een JSON-envelop en identificerende headers (waaronder X-Webhook-Event, X-Webhook-Delivery-Id en, als er een geheim is ingesteld, X-Webhook-Signature). Je eindpunt moet antwoorden met HTTP 200; mislukte verzendingen worden maximaal 6 keer opnieuw geprobeerd met steeds langere tussenpozen (0s, 15s, 60s, 120s, 240s, 600s). Elke gebeurtenis wordt minstens één keer afgeleverd, dus dubbele meldingen moeten worden gefilterd met X-Webhook-Delivery-Id.

Impressum (alleen Duitse vestigingen)#

"De Duitse wet verplicht elke commerciële website een Impressum (wettelijke vermelding) te tonen. De onderstaande informatie wordt voor deze locatie gepubliceerd." Deze kaart verschijnt alleen in de Locatieweergave voor bedrijven die in Duitsland zijn gevestigd, en het Impressum wordt per vestiging opgeslagen. Het formulier is verdeeld in onderdelen; de lengte van teksten is beperkt en te lange waarden tonen "Mag maximaal … tekens bevatten":

Aanbieder#

  • Juridische bedrijfsnaam(verplicht, max. 500) — inclusief de rechtsvorm, bijv. "Oase Bistro GmbH"
  • Handelsnaam(max. 200), Rechtsvorm(max. 100)
  • Vertegenwoordigingsbevoegden(max. 500) — wettelijk verplicht voor rechtspersonen zoals een GmbH

Statutair adres#

  • Straat en huisnummer(verplicht, max. 250) — een postbus is niet toegestaan
  • Adresregel 2(max. 250), Postcode(verplicht, max. 10), Stad(verplicht, max. 200), Land(max. 200)

Contact#

  • E-mail(verplicht, moet een geldig adres zijn, max. 200), Telefoon(max. 100), Fax(max. 100)

Register en btw#

"Verplicht als het bedrijf is ingeschreven (bijv. een GmbH) of een btw-nummer heeft." Velden: Registerrechtbank(max. 200), Registernummer(max. 100), Btw-nummer(max. 50), Toezichthoudende autoriteit(max. 500, inclusief adres; verplicht voor activiteiten waarvoor een vergunning nodig is).

Verantwoordelijk voor de inhoud#

De persoon die verantwoordelijk is voor redactionele inhoud (§ 18 Abs. 2 MStV): Naam(max. 200) en Adres(max. 500).

Geschillenbeslechting voor consumenten#

  • Neemt deel aan consumentengeschillenbeslechting — een schakelaar die aangeeft of de aanbieder deelneemt aan procedures bij een geschillencommissie voor consumenten (§ 36 VSBG)
  • Verklaring over geschillenbeslechting — vermeld de bevoegde geschillencommissie als je deelneemt
  • Aanvullende informatie — vrije tekst voor andere wettelijk verplichte vermeldingen

Klik op Opslaan om te publiceren ("Impressum aangemaakt" / "Impressum bijgewerkt"). Een bestaand Impressum kun je verwijderen met de knop Impressum verwijderen; de bevestiging waarschuwt "De wettelijke vermelding voor deze locatie wordt verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt."

Problemen oplossen#

  • Ik zie Instellingen niet in het menu. Instellingen is beperkt tot beheerdersaccounts; vraag een beheerder om de wijziging voor je te doen.
  • De kaart Bezorgzones ontbreekt. Die wordt alleen in de Bedrijfsweergave getoond, niet als er een specifieke vestiging is geselecteerd.
  • De kaart Impressum ontbreekt. Die verschijnt alleen in de Locatieweergave en alleen voor bedrijven die in Duitsland zijn gevestigd.
  • Mijn webhook komt niet meer aan. Controleer of hij nog op Actief staat en of je eindpunt antwoordt met HTTP 200, en houd er rekening mee dat een verzending na 6 mislukte pogingen als mislukt wordt gemarkeerd.