Tische sind die nummerierten Tische in Ihrem Restaurant, an denen Gäste Platz nehmen können. Dies ist eine Funktion der Standortansicht — die Tischliste wird für jeden Standort separat eingerichtet. Achten Sie also darauf, dass der richtige Standort ausgewählt ist, bevor Sie beginnen.
Was sind Tische?#
Ein Tischeintrag steht für einen echten Tisch an Ihrem Standort. Jeder Tisch hat eine Tischnummer (den Namen oder die Nummer, an der Personal und Gäste ihn erkennen), eine Anzahl Sitzplätze und einen Status aktiv/inaktiv. Tische werden an zwei Stellen verwendet:
- Bestellungen am Tisch — wenn eine Bestellung für einen Tisch aufgegeben wird, erscheint die Tischnummer auf der Bestellung. Im Bildschirm Live-Bestellungen zeigt das Bestelldetail eine Zeile Tisch mit der Tischnummer, damit das Personal weiß, wohin das Essen gebracht werden soll.
- Tischreservierung — Reservierungen können einem Tisch zugewiesen werden. Sucht das System einen freien Tisch für eine Reservierung, berücksichtigt es nur Tische, die aktiv sind und mindestens so viele Sitzplätze haben, wie die Gruppe Personen hat. Ein Tisch mit zu wenigen Plätzen wird einer Reservierung nie angeboten.
Wo finde ich Tische?#
- Ansicht: Standortansicht — achten Sie darauf, dass in der Kopfzeile der richtige Standort ausgewählt ist. Jeder Standort hat seine eigene Tischliste.
- Menü: Betrieb → Tischreservierung → Raumplan (Tische werden jetzt im Raumplan angelegt und angeordnet; die alte Seite Tische leitet dorthin weiter)
- Zugriff: hängt von Ihren Benutzerberechtigungen ab — Schaltflächen, für die Sie keine Berechtigung haben, werden ausgeblendet. Fehlt eine Schaltfläche oder die Seite, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Die Tischliste#
Die Seite zeigt alle Tische des ausgewählten Standorts. Auf einem Desktop-Bildschirm ist das eine Tabelle; auf dem Handy oder kleinen Bildschirmen werden dieselben Informationen als Karten angezeigt.
| Spalte | Bedeutung |
|---|---|
| Tischnummer | Name oder Nummer des Tisches, z. B. 12 oder Terrasse 3. So erscheint er auf Bestellungen und Reservierungen. |
| Sitzplätze | Wie viele Personen an dem Tisch Platz haben. Reservierungen bieten diesen Tisch nur Gruppen dieser Größe oder kleiner an. |
| Ist Aktiv? | Ein Häkchen bedeutet, dass der Tisch in Benutzung ist. Inaktive Tische werden beim Zuweisen einer Reservierung nicht angeboten. |
Verfügbare Aktionen: eine Schaltfläche TISCHNUMMER HINZUFÜGEN oben auf der Seite sowie je nach Berechtigung eine Bearbeiten- (Stift) und eine Löschen-Schaltfläche (Papierkorb) in jeder Zeile.
Einen Tisch hinzufügen#
- Prüfen Sie, ob in der Kopfzeile der richtige Standort ausgewählt ist.
- Klicken Sie oben auf der Seite auf TISCHNUMMER HINZUFÜGEN. Ein Fenster mit dem Titel Tischnummer hinzufügen öffnet sich.
- Füllen Sie Tischnummer und Sitzplätze aus. Bei neuen Tischen ist Ist Aktiv? standardmäßig eingeschaltet.
- Klicken Sie auf SPEICHERN. Sie sehen die Bestätigung "Tischnummer erfolgreich gespeichert".
- Klicken Sie auf SCHLIESSEN, um zur Liste zurückzukehren.
Einen Tisch ändern#
- Klicken Sie in der Zeile des Tisches auf die Bearbeiten-Schaltfläche (Stift). Ein Fenster mit dem Titel Tischnummer bearbeiten öffnet sich mit den aktuellen Werten.
- Ändern Sie die gewünschten Felder — schalten Sie zum Beispiel Ist Aktiv? aus, um einen Tisch außer Betrieb zu nehmen.
- Klicken Sie auf SPEICHERN. Sie sehen "Tischnummer erfolgreich gespeichert".
Einen Tisch löschen#
- Klicken Sie in der Zeile des Tisches auf die Löschen-Schaltfläche (Papierkorb).
- Eine Rückfrage erscheint: "Möchten Sie diese Tischnummer wirklich löschen?"
- Klicken Sie auf Ja, um zu löschen, oder auf Abbrechen, um den Tisch zu behalten. Der Tisch verschwindet sofort aus der Liste.
Feldübersicht#
Tischnummer (Pflichtfeld)#
Freitext, der den Tisch bezeichnet. Bleibt das Feld leer, erscheint "Tischnummer ist ein erforderlicher Wert". Halten Sie die Bezeichnung kurz und passend zur Nummer, die auf dem Tisch steht, damit Personal und Gäste ihn wiedererkennen.
Sitzplätze (Pflichtfeld, mindestens 1)#
Größte Gruppe, die an diesem Tisch Platz findet. Reservierungen werden nur Tischen mit genügend Plätzen angeboten. Muss eine Zahl von mindestens 1 sein — sonst erscheint "Sitzplätze sind ein Pflichtfeld" oder "Ein Tisch muss mindestens 1 Sitzplatz haben".
Ist Aktiv? (ein/aus, standardmäßig ein)#
Ob der Tisch gerade in Benutzung ist. Inaktive Tische bleiben in der Liste, werden beim Zuweisen von Reservierungen aber nicht angeboten.
Häufige Aufgaben#
Tische für einen neuen Standort einrichten#
Wählen Sie den Standort in der Kopfzeile aus und legen Sie dann mit TISCHNUMMER HINZUFÜGEN für jeden echten Tisch einen Eintrag an. Geben Sie jedem Tisch die Nummer, die darauf steht, und die richtige Platzanzahl — die Platzanzahl bestimmt, an welchen Tischen Reservierungen möglich sind.
Einen Tisch vorübergehend außer Betrieb nehmen#
Bearbeiten Sie den Tisch und schalten Sie Ist Aktiv? aus. Er wird dann nicht mehr für Reservierungen angeboten; schalten Sie ihn wieder ein, sobald der Tisch wieder verfügbar ist.
Tische für die Tischreservierung vorbereiten#
Bevor Sie Online-Reservierungen einschalten, sorgen Sie dafür, dass jeder reservierbare Tisch hier mit einem korrekten Wert für Sitzplätze angelegt ist. Bei einer Reservierung gelten nur aktive Tische mit genügend Plätzen als verfügbar — hat Ihr größter Tisch 4 Plätze, kann eine Gruppe von 6 nicht automatisch platziert werden.
Die Kapazität eines Tisches ändern#
Wenn Sie Tische dauerhaft zusammenschieben oder Stühle hinzufügen, bearbeiten Sie den Tisch und erhöhen Sie Sitzplätze, damit größere Gruppen dort reservieren können.
Fehlerbehebung#
- In der Liste steht "Keine Tische vorhanden." — für den ausgewählten Standort wurden noch keine Tische angelegt, oder in der Kopfzeile ist der falsche Standort ausgewählt. Legen Sie Tische mit TISCHNUMMER HINZUFÜGEN an.
- Die Schaltfläche TISCHNUMMER HINZUFÜGEN fehlt — Ihr Konto hat keine Berechtigung, Tische hinzuzufügen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
- In den Zeilen gibt es keine Bearbeiten- oder Löschen-Schaltflächen — Ihr Konto hat keine Berechtigung, Tische zu bearbeiten oder zu löschen — wenden Sie sich an Ihren Administrator.
- Ein Tisch erscheint beim Bearbeiten einer Reservierung nicht in der Auswahlliste Tischnummer — der Tisch ist inaktiv oder gehört zu einem anderen Standort. Dort werden nur aktive Tische des ausgewählten Standorts aufgeführt.
- Eine Reservierung lässt sich einem bestimmten Tisch nicht zuweisen — prüfen Sie den Wert Sitzplätze des Tisches; Reservierungen berücksichtigen nur Tische, deren Platzanzahl mindestens der Gruppengröße entspricht.