Kamernummers

Kamernummers is de lijst met kamers van het hotel waarnaar gasten roomservice kunnen bestellen. Deze handleiding legt uit hoe je kamers toevoegt — één voor één, als reeksen of vanuit een spreadsheet — en hoe je een kamer buiten gebruik stelt.

Het is onderdeel van Roomservice, een functie van de Locatieweergave voor hotels. De pagina verschijnt alleen bij bedrijven met het bedrijfstype Roomservicerestaurant.

Waar je Kamernummers vindt#

• Weergave: Locatieweergave (zorg dat de vestiging van het hotel in de koptekst is geselecteerd)
• Menu: Operaties → Roomservice → Kamernummers

Waarom de kamerlijst belangrijk is#

Zolang een vestiging geen kamers heeft, kunnen gasten bij het bestellen elk kamernummer intypen. Zodra je kamers toevoegt, kan een roomservicebestelling alleen nog naar een actieve kamer op je lijst. Gasten die een kamer intypen die er niet op staat, wordt gevraagd hun kamernummer te controleren. Zo voorkom je dat bestellingen, en kamerkosten, op een kamer terechtkomen die niet bestaat.

De lijst#

Kamers worden gesorteerd zoals ze op de deuren zijn genummerd: 2, 10, 101, 0402, A2, A10. Heeft een hotel meer dan 20 kamers, dan vind je met een zoekvak boven de lijst een kamer op nummer, naam of verdieping. Lange lijsten worden getoond met 50 kamers per pagina.

Een kamer toevoegen#

1. Ga naar Operaties → Roomservice → Kamernummers en klik op Kamer toevoegen.
2. Vul het Kamernummer in zoals het op de deur staat, bijvoorbeeld 1204 of 0402.
3. Voeg eventueel de Verdieping en een Naam of type toe.
4. Laat Actief aanstaan zodat gasten naar de kamer kunnen bestellen, en klik op Opslaan.

Kamernummers worden opgeslagen in hoofdletters en zonder extra spaties, dus 12b en 12B zijn dezelfde kamer. Elk kamernummer kan maar één keer per vestiging worden toegevoegd.

Veel kamers tegelijk toevoegen#

Klik op Kamers toevoegen of importeren. Het venster heeft twee tabbladen.

Kamers typen#

Typ losse kamers en reeksen, gescheiden door komma's of nieuwe regels, bijvoorbeeld 101-120, 201-220, 301, Penthouse.

• Reeksen behouden voorloopnullen: 0401-0410 geeft 0401 tot en met 0410.
• Lettervoorvoegsels werken ook: A1-A12 geeft A1 tot en met A12.
• Je kunt tot 1.000 kamers tegelijk toevoegen.

Voordat je ze toevoegt, toont het venster de nieuwe kamers, noemt het kamers die al bestaan (die worden overgeslagen) en wijst het op alles wat het niet kan lezen.

CSV importeren#

Sla je kamerlijst vanuit een spreadsheet op als CSV-bestand, met één kamer per regel, en kies het bestand. De eerste regel kan de kolommen benoemen:

Zonder kopregel worden de kolommen gelezen als kamer, naam en verdieping. Bestanden met komma's of puntkomma's als scheidingsteken werken allebei, omdat spreadsheetprogramma's afhankelijk van je taalinstellingen het een of het ander opslaan. Het venster toont een voorbeeld van de kamers voordat ze worden geïmporteerd en noemt de regels die worden genegeerd.

Een kamer bewerken#

Klik op de knop Bewerken (potlood) bij de kamer, wijzig de gegevens en klik op Opslaan. Bestellingen die al zijn geplaatst, houden het kamernummer waarmee ze zijn geplaatst.

Een kamer buiten gebruik stellen#

Wil je geen bestellingen meer naar een kamer, bijvoorbeeld tijdens een renovatie, zet haar dan uit in de kolom Roomservice. Eerdere bestellingen blijven bewaard, en je kunt de kamer op elk moment weer aanzetten.

Verwijderen (prullenbak) verwijdert een kamer definitief, maar alleen een kamer waarvoor nooit is besteld. Bij een kamer met bestellingen zie je Deze kamer heeft bestellingen en kan daarom niet worden verwijderd. Zet haar in plaats daarvan op inactief.

Problemen oplossen#

• Kamernummers ontbreekt in het menu. Het bedrijfstype is niet Roomservicerestaurant, of je account mag geen kamers bekijken. Zie Roomservice instellen.
• "Kamer 1204 bestaat al" bij het toevoegen van een kamer. Elk kamernummer kan één keer per vestiging worden toegevoegd. Bewerk in plaats daarvan de bestaande kamer.
• Sommige regels van mijn CSV-bestand zijn genegeerd. Die regels hebben geen kamernummer, of een waarde die te lang is (kamer 60 tekens, naam 80, verdieping 20).
• Een gast zegt dat zijn kamer niet wordt geaccepteerd. Controleer of de kamer op de lijst staat en aanstaat. Kamers die uitstaan, kunnen geen bestellingen ontvangen.