Facturen

De pagina Facturen toont de platformfacturen die per factuurperiode aan je vestiging zijn gestuurd — voor de commissie op bestellingen en eventuele kosten voor een serviceplan — en laat je ze afdrukken en de betaalstatus volgen. Dit is een functie van de Locatieweergave: je ziet alleen de facturen van de vestiging die je op dat moment hebt geselecteerd.

Wat zijn facturen?#

Elke factuur gaat over een factuurperiode (een datumbereik) en geeft een overzicht van wat het platform je vestiging voor die periode in rekening brengt: de commissie op de ontvangen bestellingen, eventuele belasting over die commissie en eventuele onderdelen van een serviceplan. De factuur bevat ook een uitbetalingsoverzicht met wat er aan jou als handelaar moet worden betaald na aftrek van commissie, terugbetalingen en contant geld dat je al hebt ontvangen. Facturen worden voor je aangemaakt — op deze pagina bekijk je ze, druk je ze af en (met de juiste rechten) werk je de status bij of registreer je een uitbetaling.

Waar vind je facturen?#

• Weergave: Locatieweergave (zorg eerst dat de juiste vestiging is geselecteerd)
• Menu: Financiën → Facturen
• Beschikbaarheid: onderdeel van het functiepakket Financiën. Als Financiën niet in je abonnement zit, wordt dit menu-item niet getoond.

Let op: deze pagina is iets anders dan Facturatie → Facturen, waar je abonnementsfacturen staan. Financiën → Facturen toont de commissiefacturen per periode voor de geselecteerde vestiging.

De lijst#

Op een computer staan de facturen in een tabel (kaarten op kleinere schermen). Als er geen zijn, toont de pagina "Geen facturen aanwezig."

Elke rij kan maximaal drie actieknoppen tonen:

• Factuurstatus bewerken (potlood) — wijzig de factuurstatus (beschikbaar voor accounts met het juiste recht).
• Bestelling Afdrukken (printer) — stel het volledige factuurdocument samen en druk het af.
• Uitbetaling (kaart-icoon) — registreer een uitbetaling op de factuur. Alleen zichtbaar als er een betaalsubaccount voor de vestiging bestaat en je bewerkrechten hebt.

Een factuur afdrukken#

1. Klik op de printerknop op de rij van de factuur. Het systeem haalt alle factuurgegevens op en opent het afdrukvenster van je browser.
2. Druk daar af of sla op als pdf.

Het afgedrukte document bevat:

• Een kop met Factuurnr., Datum en Facturatieperiode, plus de adressen bij Van en Aan (met Website en Btw-nummer waar beschikbaar).
• Een uitsplitsing per besteltype — bijvoorbeeld Afhaalbestellingen, Ter Plaatse Eten Bestellingen, Stoeprand Bestellingen, Eigen Bezorgbestellingen, Uitbestede Bezorgbestellingen, Eigen Cateringbestellingen, Uitbestede Cateringbestellingen — met regels voor subtotalen, kortingen (Bestelkorting, Promotiecodekorting), Servicekosten, Fooi, Bezorgkosten, Taskosten, Commissie, Terugbetaling en Te betalen aan handelaar.
• Overzicht van Kosten: Totale Commissie, totale belasting over de commissie en Totaal.
• Serviceplannen: eventuele onderdelen van een plan met Beschrijving, Prijs, Subtotaal en Totaal.
• Uitbetalingsoverzicht: aantal bestellingen en bedragen per categorie, Terugbetalingen, Bruto Uitbetaling, "Af: Aangehouden Contanten" en Totaal Te Betalen Bedrag.
• Uitbetalingstransacties: overboekingen die al zijn gedaan, met Overboekingsdatum, Bedrag, Betaalrekening en Betaalsubrekening.
• Een opmerking: "De commissie wordt berekend over de prijs van de goederen na aftrek van terugbetalingen en kortingen."

De status van een factuur wijzigen#

1. Klik op de potloodknop op de rij van de factuur.
2. Kies in het venster Factuurstatus bewerken de nieuwe Factuurstatus: Concept, Aangemaakt, Verzonden, Betaald of Terugbetaald. Als je het leeg laat, zie je "Selecteer een status".
3. Klik op OPSLAAN. Als het lukt, zie je "Factuurstatus succesvol bijgewerkt". Klik op SLUITEN om het venster te sluiten.

Een uitbetaling registreren#

Als je vestiging een betaalsubaccount heeft, opent de uitbetalingsknop een venster Uitbetaling waarin je een overboeking op de factuur kunt doen.

1. Klik op de uitbetalingsknop (kaart) op de rij van de factuur.
2. Vul de velden in:

Selecteer betaalaccount voor uitbetaling(verplicht) — anders "Betaalaccount is een verplicht veld". Selecteer betaalsubaccount om naar uit te betalen(verplicht) — de lijst hangt af van het gekozen betaalaccount; anders "Betaalsubaccount is een verplicht veld". Bedrag(verplicht, moet groter zijn dan nul) — anders "Bedrag is verplicht" of "Bedrag moet groter zijn dan nul."

1. Het venster toont ook de overboekingen die al voor deze factuur zijn gedaan, met de kolommen Overboekingsdatum, Bedrag en Reden.
2. Klik op UITBETALING VERWERKEN. Als het lukt, zie je "Uw uitbetaling is succesvol verwerkt". De overboeking wordt geregistreerd met de reden "Factuurbetaling".

Veelvoorkomende taken#

• Een pdf-kopie voor je boekhouder maken: klik op de printerknop en kies "Opslaan als PDF" in het afdrukvenster van de browser.
• Nagaan wat de commissie over een periode was: zoek de factuur op Facturatieperiode en open de afdrukweergave — het Overzicht van Kosten toont Totale Commissie en de belasting.
• Een factuur als afgehandeld markeren: klik op de potloodknop en zet de status op Betaald.
• Eerdere uitbetalingen voor een factuur bekijken: open het venster Uitbetaling — daar staan eerdere overboekingen — of kijk bij Uitbetalingstransacties op de afgedrukte factuur.

Problemen oplossen#

• Er worden geen facturen getoond. Controleer of de juiste vestiging is geselecteerd. Nieuwe vestigingen hebben geen facturen totdat de eerste factuurperiode is gefactureerd.
• De potloodknop (status) ontbreekt. Je account heeft hier geen rechten voor — vraag het aan je beheerder.
• De uitbetalingsknop ontbreekt. Die verschijnt alleen als de vestiging minstens één betaalsubaccount heeft en je bewerkrechten hebt.
• Het afdrukvenster toont een lege pagina. De factuurgegevens worden opgehaald als je op afdrukken klikt; wacht even en probeer het opnieuw.
• Facturen ontbreekt in het menu Financiën. Voor de pagina zijn het juiste recht en de functie Financiën in je abonnement nodig — vraag het aan je beheerder als je denkt dat de pagina er hoort te staan.