Tafels zijn de genummerde tafels in je restaurant waar klanten aan kunnen zitten. Dit is een functie van de Locatieweergave — de tafellijst wordt voor elke vestiging apart ingesteld, dus zorg dat de juiste vestiging is geselecteerd voordat je begint.
Wat zijn tafels?#
Een tafelrecord staat voor één fysieke tafel in je vestiging. Elke tafel heeft een Tafelnummer (de naam of het nummer waarmee personeel en klanten hem herkennen), een aantal Zitplaatsen en een status actief/inactief. Tafels worden op twee plekken gebruikt:
- Bestellingen aan tafel — als er een bestelling voor een tafel wordt geplaatst, staat het tafelnummer op de bestelling. In het scherm Live bestellingen toont het besteldetail een regel Tafel met het tafelnummer, zodat het personeel weet waar het eten naartoe moet.
- Tafelreservering — reserveringen kunnen aan een tafel worden toegewezen, en als het systeem een vrije tafel voor een reservering zoekt, kijkt het alleen naar tafels die actief zijn en minstens zoveel Zitplaatsen hebben als het aantal personen. Een tafel met te weinig plaatsen wordt nooit voor een reservering aangeboden.
Waar vind je tafels?#
- Weergave: Locatieweergave — zorg dat de juiste vestiging is geselecteerd in de kopbalk. Elke vestiging heeft haar eigen tafellijst.
- Menu: Operaties → Tafelreservering → Plattegrond (tafels worden nu in de plattegrond aangemaakt en ingedeeld; de oude pagina Tafels stuurt je daarnaartoe door)
- Toegang: hangt af van je gebruikersrechten — knoppen waarvoor je geen rechten hebt, worden verborgen. Als een knop of de pagina ontbreekt, vraag het dan aan je beheerder.
De tafellijst#
De pagina toont alle tafels van de geselecteerde vestiging. Op een computerscherm is dat een tabel; op een telefoon of klein scherm wordt dezelfde informatie als kaarten getoond.
| Kolom | Betekenis |
|---|---|
| Tafelnummer | De naam of het nummer van de tafel, bijv. 12 of Terras 3. Dit verschijnt op bestellingen en reserveringen. |
| Zitplaatsen | Hoeveel personen aan de tafel kunnen zitten. Reserveringen bieden deze tafel alleen aan gezelschappen van deze grootte of kleiner aan. |
| Actief? | Een vinkje betekent dat de tafel in gebruik is. Inactieve tafels worden niet aangeboden als een reservering aan een tafel wordt toegewezen. |
Beschikbare acties: een knop TAFELNUMMER TOEVOEGEN bovenaan de pagina, plus een bewerkknop (potlood) en een verwijderknop (prullenbak) op elke rij, afhankelijk van je rechten.
Een tafel toevoegen#
- Controleer of de juiste vestiging is geselecteerd in de kopbalk.
- Klik bovenaan de pagina op TAFELNUMMER TOEVOEGEN. Er opent een venster met de titel Tafelnummer toevoegen.
- Vul Tafelnummer en Zitplaatsen in. Bij nieuwe tafels staat Actief? standaard aan.
- Klik op OPSLAAN. Je ziet de bevestiging "Tafelnummer succesvol opgeslagen".
- Klik op SLUITEN om terug te gaan naar de lijst.
Een tafel wijzigen#
- Klik op de bewerkknop (potlood) op de rij van de tafel. Er opent een venster met de titel Tafelnummer bewerken met de huidige waarden.
- Wijzig de velden die je nodig hebt — zet bijvoorbeeld Actief? uit om een tafel buiten gebruik te stellen.
- Klik op OPSLAAN. Je ziet "Tafelnummer succesvol opgeslagen".
Een tafel verwijderen#
- Klik op de verwijderknop (prullenbak) op de rij van de tafel.
- Er verschijnt een bevestiging: "Weet u zeker dat u dit tafelnummer wilt verwijderen?"
- Klik op Ja om te verwijderen of op Annuleren om de tafel te houden. De tafel verdwijnt direct uit de lijst.
Velden#
Tafelnummer (verplicht)#
Vrije tekst die de tafel aanduidt. Als je het leeg laat, zie je "Tafelnummer is een verplicht veld". Houd het kort en gebruik hetzelfde nummer als op de tafel staat, zodat personeel en klanten het herkennen.
Zitplaatsen (verplicht, minimaal 1)#
Het maximale aantal personen dat aan deze tafel kan. Reserveringen krijgen alleen tafels met genoeg plaatsen aangeboden. Moet een getal van minimaal 1 zijn — anders zie je "Zitplaatsen is een verplicht veld" of "Een tafel moet minimaal 1 zitplaats hebben".
Actief? (aan/uit, standaard aan)#
Of de tafel op dit moment in gebruik is. Inactieve tafels blijven in de lijst staan, maar worden niet aangeboden bij het toewijzen van reserveringen aan een tafel.
Veelvoorkomende taken#
Tafels instellen voor een nieuwe vestiging#
Selecteer de vestiging in de kopbalk en voeg met TAFELNUMMER TOEVOEGEN één item per fysieke tafel toe. Geef elke tafel het nummer dat erop staat en het juiste aantal plaatsen — het aantal plaatsen bepaalt aan welke tafels reserveringen kunnen worden toegewezen.
Een tafel tijdelijk buiten gebruik stellen#
Bewerk de tafel en zet Actief? uit. Hij wordt dan niet meer aangeboden bij het toewijzen van reserveringen; zet hem weer aan als de tafel weer beschikbaar is.
Tafels voorbereiden op tafelreserveringen#
Zorg voordat je online reserveren aanzet dat elke reserveerbare tafel hier bestaat met een juiste waarde voor Zitplaatsen. Bij een reservering tellen alleen actieve tafels met genoeg plaatsen als beschikbaar — als je grootste tafel 4 plaatsen heeft, kan een gezelschap van 6 niet automatisch worden geplaatst.
De capaciteit van een tafel wijzigen#
Als je tafels vast tegen elkaar zet of blijvend stoelen toevoegt, bewerk dan de tafel en verhoog Zitplaatsen, zodat er grotere gezelschappen op kunnen worden gereserveerd.
Problemen oplossen#
- De lijst zegt "Er zijn geen tafels." — er zijn nog geen tafels aangemaakt voor de geselecteerde vestiging, of de verkeerde vestiging is geselecteerd in de kopbalk. Voeg tafels toe met TAFELNUMMER TOEVOEGEN.
- De knop TAFELNUMMER TOEVOEGEN ontbreekt — je account heeft geen rechten om tafels toe te voegen. Vraag het aan je beheerder.
- Er staan geen bewerk- of verwijderknoppen op de rijen — je account heeft geen rechten om tafels te bewerken of te verwijderen — vraag het aan je beheerder.
- Een tafel staat niet in de keuzelijst Tafelnummer bij het bewerken van een reservering — de tafel staat op inactief, of hoort bij een andere vestiging. Daar worden alleen actieve tafels van de geselecteerde vestiging getoond.
- Een reservering kan niet aan een bepaalde tafel worden toegewezen — controleer de waarde Zitplaatsen van de tafel; reserveringen kijken alleen naar tafels met minstens zoveel plaatsen als het aantal personen.