La page Intégration relie votre établissement à des services tiers — principalement des prestataires de livraison et de coursiers qui envoient des livreurs pour vos commandes, ainsi que l'imprimante connectée Eatabit. C'est une fonction de la Vue de l'emplacement : les intégrations configurées ici s'appliquent à l'établissement sur lequel vous travaillez.
Qu'est-ce que la page Intégration ?#
Chaque prestataire pris en charge est présenté sous forme de carte. Une carte peut contenir une ou plusieurs connexions (« intégrations ») à ce prestataire, chacune liée à un canal de commande. Une fois un prestataire de livraison connecté, la plateforme peut lui envoyer automatiquement une demande de livraison lorsqu'une commande atteint le statut de votre choix (le Déclencheur de statut de commande).
Où trouver la page Intégration#
- Vue : Vue de l'emplacement
- Menu : Boutique & paramètres → Intégration
Prestataires disponibles#
Dans la Vue de l'emplacement, les cartes de prestataires suivantes sont proposées :
| Prestataire | Type | Informations de connexion à saisir |
|---|---|---|
| Tookan | Gestion de flotte de livraison | ID Équipe (Optionnel), Jeton d'accès, A un retrait (activé/désactivé), Attribution automatique (activé/désactivé), Modèle de champ personnalisé pour retrait (Optionnel), Modèle de champ personnalisé (Optionnel) |
| Shipox | Gestion de flotte de livraison | Nom d'utilisateur API, Mot de passe API |
| Stuart | Gestion de flotte de livraison | ID Client, Secret client |
| Onro | Gestion de flotte de livraison | ID Client, Secret client, Identifiant du client, ID Service, ID Type de véhicule, URL de base |
| Cab Treasure | Gestion de flotte de livraison | ID Client, Secret client, Identifiant du client, ID Magasin |
| Uber Direct | Gestion de flotte de livraison | Identifiant du client (l'ID Client et le Secret client sont définis au niveau de la plateforme) |
| ShipDay | Gestion de flotte de livraison | Clé API |
| Eatabit | Imprimante de commandes connectée | SID, Jeton, ID d'Imprimante |
D'autres prestataires (par exemple OneSignal, Twilio, iCabbi ou Ably) sont configurés au niveau de la plateforme et ne sont pas proposés dans la Vue de l'emplacement.
Champs communs à toutes les intégrations#
Canal (obligatoire)#
Le canal de commande auquel s'applique cette connexion : Tous, Web, iOS ou Android. S'il est laissé vide, le message « Le canal est une valeur obligatoire » s'affiche.
Déclencheur de statut de commande (obligatoire pour les prestataires de livraison)#
Le statut de commande qui déclenche l'envoi de la demande de livraison au prestataire : En attente, Accepté, Prêt à l'enlèvement ou En route. Uber Direct propose en plus Manuelle. S'il est laissé vide, le message « Le déclenchement de l'état de la commande est une valeur obligatoire » s'affiche. La connexion de l'imprimante Eatabit ne demande pas de déclencheur. Tous les champs d'identifiants (clés API, jetons, identifiants) sont obligatoires sauf si leur libellé indique « (Optionnel) » ; chacun affiche un message correspondant, comme « La clé API est une valeur obligatoire », s'il est laissé vide.
Tâches courantes#
Connecter un prestataire#
- Trouvez la carte du prestataire et cliquez sur le petit bouton + (ajouter) en haut à droite. La fenêtre Ajouter l'intégration s'ouvre.
- Choisissez le Canal et, pour les prestataires de livraison, le Déclencheur de statut de commande.
- Saisissez les identifiants de ce prestataire (voir le tableau ci-dessus). Vous obtenez ces valeurs depuis votre compte chez le prestataire.
- Enregistrez. En cas de réussite, le message « Intégration sauvegardée avec succès » s'affiche et la connexion apparaît sur la carte, avec l'indication de son canal.
Modifier une connexion#
Cliquez sur le bouton de modification à côté de la connexion sur sa carte. La fenêtre Modifier l'intégration s'ouvre avec les valeurs actuelles.
Supprimer une connexion#
Cliquez sur le bouton rouge de suppression à côté de la connexion. Confirmez la question « Voulez-vous vraiment supprimer cette intégration ? » avec Oui ! Supprimer, ou annulez avec Non.
Dépannage#
- Pas de bouton + sur les cartes. Votre compte n'a pas l'autorisation nécessaire — adressez-vous à votre administrateur. Il en va de même si les boutons de modification ou de suppression manquent.
- Les livraisons ne sont pas envoyées. Vérifiez que le Déclencheur de statut de commande correspond au statut que vos commandes atteignent réellement, et que les identifiants sont toujours valides chez le prestataire.
- Une carte de prestataire est vide. Ce prestataire n'a simplement pas encore de connexion pour cet établissement — c'est normal tant que vous n'en avez pas ajouté.