La página de integración conecta tu local con servicios de terceros, principalmente proveedores de reparto y mensajería que envían repartidores para tus pedidos, además de la impresora por internet Eatabit. Es una función de la Vista de la ubicación: las integraciones que configures aquí se aplican al local con el que estás trabajando.
¿Qué es la página de integración?#
Cada proveedor compatible se muestra como una tarjeta. Una tarjeta puede contener una o varias conexiones ("integraciones") con ese proveedor, cada una vinculada a un canal de pedidos. Una vez conectado un proveedor de reparto, la plataforma puede enviarle automáticamente una solicitud de reparto cuando un pedido alcanza el estado que elijas (el Activación del estado del pedido).
Dónde encontrar la integración#
- Vista: Vista de la ubicación
- Menú: Tienda y configuración → Integración
Proveedores disponibles#
En la Vista de la ubicación se ofrecen las siguientes tarjetas de proveedores:
| Proveedor | Tipo | Datos de conexión que introduces |
|---|---|---|
| Tookan | Gestión de flota de reparto | ID de equipo (Opcional), Token de acceso, Tiene recogida (sí/no), Autoasignación (sí/no), Plantilla de campo de recogida personalizada (opcional), Plantilla de campo personalizada (opcional) |
| Shipox | Gestión de flota de reparto | Nombre de usuario API, Contraseña API |
| Stuart | Gestión de flota de reparto | ID Cliente, Secreto de cliente |
| Onro | Gestión de flota de reparto | ID Cliente, Secreto de cliente, Identificación del cliente, ID Servicio, ID Tipo de Vehículo, URL base |
| Cab Treasure | Gestión de flota de reparto | ID Cliente, Secreto de cliente, Identificación del cliente, ID Tienda |
| Uber Direct | Gestión de flota de reparto | Identificación del cliente (el ID Cliente y el Secreto de cliente se configuran a nivel de plataforma) |
| ShipDay | Gestión de flota de reparto | Clave API |
| Eatabit | Impresora de pedidos por internet | SID, Token, ID de Impresora |
Algunos otros proveedores (por ejemplo, OneSignal, Twilio, iCabbi o Ably) se configuran a nivel de plataforma y no se ofrecen en la Vista de la ubicación.
Campos comunes a todas las integraciones#
Canal (obligatorio)#
A qué canal de pedidos se aplica esta conexión: Todos, Web, iOS o Android. Si se deja vacío, aparece "El canal es un valor obligatorio".
Activación del estado del pedido (obligatorio para proveedores de reparto)#
El estado del pedido que envía la solicitud de reparto al proveedor: Pendiente, Aceptado, Listo para recoger o En camino. Uber Direct ofrece además Manual. Si se deja vacío, aparece "Activación del estado del pedido es un valor obligatorio". La conexión de la impresora Eatabit no pide un disparador. Todos los campos de credenciales (claves de API, tokens, ID) son obligatorios salvo que su etiqueta diga "(Opcional)"; si se dejan vacíos, cada uno muestra un mensaje como "La clave API es un valor obligatorio".
Tareas habituales#
Conectar un proveedor#
- Busca la tarjeta del proveedor y haz clic en el pequeño botón + (añadir) de su esquina superior derecha. Se abre la ventana Añadir integración.
- Elige el Canal y, para los proveedores de reparto, el Activación del estado del pedido.
- Introduce las credenciales de ese proveedor (consulta la tabla anterior). Estos valores los obtienes de tu cuenta con el proveedor.
- Guarda. Si todo va bien, verás "Integración guardada con éxito" y la conexión aparecerá en la tarjeta, identificada con su canal.
Editar una conexión#
Haz clic en el botón de editar junto a la conexión en su tarjeta. Se abre la ventana Editar Integración con los valores actuales.
Quitar una conexión#
Haz clic en el botón rojo de eliminar junto a la conexión. Confirma la pregunta "¿Seguro que quieres eliminar esta integración?" con ¡Sí! Borrar o cancela con No.
Solución de problemas#
- No hay botón + en las tarjetas. Tu cuenta no tiene permiso para esto; pregunta a tu administrador. Lo mismo ocurre si faltan los botones de editar o eliminar.
- No se están enviando los repartos. Comprueba que la Activación del estado del pedido coincide con el estado que alcanzan realmente tus pedidos y que las credenciales siguen siendo válidas en el proveedor.
- Una tarjeta de proveedor aparece vacía. Ese proveedor aún no tiene conexiones para este local; es normal hasta que añadas una.