Les tables sont les tables numérotées de votre restaurant auxquelles les clients peuvent s'installer. Il s'agit d'une fonction de la Vue de l'emplacement — la liste des tables se configure séparément pour chaque établissement, vérifiez donc que le bon établissement est sélectionné avant de commencer.
Que sont les tables ?#
Une fiche de table représente une table physique de votre établissement. Chaque table a un numéro de table (le nom ou le numéro qui permet au personnel et aux clients de l'identifier), un nombre de places et un statut actif/inactif. Les tables servent à deux endroits :
- Commandes servies à table — lorsqu'une commande est passée pour une table, le numéro de table figure sur la commande. Dans l'écran Commandes en direct, le détail de la commande affiche une ligne Table avec le numéro de table, pour que le personnel sache où apporter les plats.
- Réservation de table — les réservations peuvent être attribuées à une table, et lorsque le système cherche une table disponible pour une réservation, il ne prend en compte que les tables actives ayant au moins autant de places que le nombre de convives. Une table avec trop peu de places n'est jamais proposée pour une réservation.
Où trouver les tables#
- Vue : Vue de l'emplacement — vérifiez que le bon établissement est sélectionné dans l'en-tête. Chaque établissement a sa propre liste de tables.
- Menu : Opérations → Réservation de table → Plan de salle (les tables se créent et se disposent désormais dans le plan de salle ; l'ancienne page des tables redirige vers celui-ci)
- Accès : dépend de vos autorisations d'utilisateur — les boutons pour lesquels vous n'avez pas d'autorisation sont masqués. Si un bouton ou la page manque, adressez-vous à votre administrateur.
La liste des tables#
La page affiche toutes les tables de l'établissement sélectionné. Sur un écran d'ordinateur, elles apparaissent sous forme de tableau ; sur un téléphone ou un petit écran, les mêmes informations s'affichent sous forme de cartes.
| Colonne | Signification |
|---|---|
| Numéro de table | Le nom ou le numéro de la table, par exemple 12 ou Terrasse 3. C'est ce qui apparaît sur les commandes et les réservations. |
| Places | Le nombre de personnes que la table peut accueillir. Les réservations ne proposent cette table qu'aux groupes de cette taille ou moins. |
| Est-il actif ? | Une coche signifie que la table est utilisée. Les tables inactives ne sont pas proposées lors de l'attribution d'une réservation à une table. |
Actions disponibles : un bouton AJOUTER UN NUMÉRO DE TABLE en haut de la page, plus un bouton de modification (crayon) et de suppression (corbeille) sur chaque ligne, selon vos autorisations.
Ajouter une table#
- Vérifiez que le bon établissement est sélectionné dans l'en-tête.
- Cliquez sur AJOUTER UN NUMÉRO DE TABLE en haut de la page. Une fenêtre intitulée Ajouter un numéro de table s'ouvre.
- Renseignez Numéro de table et Places. Pour les nouvelles tables, Est-il actif ? est activé par défaut.
- Cliquez sur ENREGISTRER. La confirmation « Numéro de table enregistré avec succès » s'affiche.
- Cliquez sur FERMER pour revenir à la liste.
Modifier une table#
- Cliquez sur le bouton de modification (crayon) de la ligne de la table. Une fenêtre intitulée Modifier le numéro de table s'ouvre avec les valeurs actuelles.
- Modifiez les champs nécessaires — par exemple, désactivez Est-il actif ? pour mettre une table hors service.
- Cliquez sur ENREGISTRER. Le message « Numéro de table enregistré avec succès » s'affiche.
Supprimer une table#
- Cliquez sur le bouton de suppression (corbeille) de la ligne de la table.
- Une confirmation s'affiche : « Voulez-vous vraiment supprimer ce numéro de table ? »
- Cliquez sur Oui pour supprimer, ou sur Annuler pour conserver la table. La table disparaît immédiatement de la liste.
Description des champs#
Numéro de table (obligatoire)#
Texte libre identifiant la table. S'il est laissé vide, le message « Le numéro de table est obligatoire » s'affiche. Restez court et reprenez le numéro affiché sur la table pour que le personnel et les clients la reconnaissent.
Places (obligatoire, minimum 1)#
Nombre maximal de convives que la table peut accueillir. Les réservations ne se voient proposer que des tables ayant assez de places. Doit être un nombre d'au moins 1 — sinon le message « Le nombre de places est obligatoire » ou « Une table doit avoir au moins 1 place » s'affiche.
Est-il actif ? (activé/désactivé, activé par défaut)#
Indique si la table est actuellement utilisée. Les tables inactives restent dans la liste mais ne sont pas proposées lors de l'attribution des réservations à une table.
Tâches courantes#
Configurer les tables d'un nouvel établissement#
Sélectionnez l'établissement dans l'en-tête, puis ajoutez une entrée par table physique avec AJOUTER UN NUMÉRO DE TABLE. Donnez à chaque table le numéro inscrit dessus et le bon nombre de places — c'est le nombre de places qui détermine à quelles tables les réservations peuvent être attribuées.
Mettre temporairement une table hors service#
Modifiez la table et désactivez Est-il actif ?. Elle ne sera plus proposée pour les réservations ; réactivez-la lorsque la table est à nouveau disponible.
Préparer les tables pour la réservation de table#
Avant d'activer les réservations en ligne, vérifiez que chaque table réservable existe ici avec une valeur Places exacte. Lorsqu'une réservation est effectuée, seules les tables actives ayant assez de places sont considérées comme disponibles — si votre plus grande table compte 4 places, un groupe de 6 ne peut pas être placé automatiquement.
Modifier la capacité d'une table#
Si vous rapprochez des tables ou ajoutez des chaises de façon permanente, modifiez la table et augmentez Places pour que des groupes plus nombreux puissent y être réservés.
Dépannage#
- La liste affiche « Aucune table n'existe. » — aucune table n'a encore été créée pour l'établissement sélectionné, ou le mauvais établissement est sélectionné dans l'en-tête. Ajoutez des tables avec AJOUTER UN NUMÉRO DE TABLE.
- Le bouton AJOUTER UN NUMÉRO DE TABLE n'apparaît pas — votre compte n'a pas l'autorisation d'ajouter des tables. Adressez-vous à votre administrateur.
- Il n'y a pas de boutons de modification ou de suppression sur les lignes — votre compte n'a pas l'autorisation de modifier ou de supprimer des tables — adressez-vous à votre administrateur.
- Une table n'apparaît pas dans la liste déroulante Numéro de table lors de la modification d'une réservation — la table est inactive, ou elle appartient à un autre établissement. Seules les tables actives de l'établissement sélectionné y figurent.
- Une réservation ne peut pas être attribuée à une certaine table — vérifiez la valeur Places de la table ; les réservations ne prennent en compte que les tables dont le nombre de places est au moins égal au nombre de convives.