I tavoli sono i tavoli numerati del tuo locale a cui i clienti possono sedersi. È una funzione della Vista Punto Vendita: l'elenco dei tavoli si configura separatamente per ogni sede, quindi assicurati di aver selezionato quella giusta prima di iniziare.
Che cosa sono i tavoli?#
Una scheda tavolo rappresenta un tavolo fisico della tua sede. Ogni tavolo ha un Numero Tavolo (il nome o il numero con cui personale e clienti lo identificano), un numero di Posti e uno stato attivo/inattivo. I tavoli servono in due punti:
- Ordini serviti al tavolo — quando un ordine viene inviato per un tavolo, il numero del tavolo compare sull'ordine. Nella schermata Ordini in diretta il dettaglio mostra una riga Tavolo con il numero, così il personale sa dove portare il cibo.
- Prenotazione Tavolo — le prenotazioni possono essere assegnate a un tavolo e, quando il sistema cerca un tavolo libero per una prenotazione, considera solo i tavoli attivi con almeno tanti Posti quante sono le persone. Un tavolo con troppi pochi posti non viene mai proposto.
Dove si trovano i tavoli#
- Vista: Vista Punto Vendita — assicurati che nell'intestazione sia selezionata la sede corretta. Ogni sede ha il proprio elenco di tavoli.
- Menu: Operazioni → Prenotazione Tavolo → Piantina sala (i tavoli ora si creano e si dispongono nella pianta della sala; la vecchia pagina Tavoli rimanda lì)
- Accesso: dipende dai permessi del tuo utente — i pulsanti per cui non hai i permessi sono nascosti. Se manca un pulsante o l'intera pagina, chiedi all'amministratore.
L'elenco dei tavoli#
La pagina mostra tutti i tavoli della sede selezionata. Su schermo grande è una tabella; su telefono o schermo piccolo le stesse informazioni compaiono come schede.
| Colonna | Significato |
|---|---|
| Numero Tavolo | Il nome o il numero del tavolo, ad esempio 12 o Terrazza 3. È ciò che compare su ordini e prenotazioni. |
| Posti | Quante persone può ospitare il tavolo. Le prenotazioni propongono questo tavolo solo a gruppi di questa dimensione o inferiore. |
| È Attivo? | La spunta indica che il tavolo è in uso. I tavoli inattivi non vengono proposti quando si assegna una prenotazione a un tavolo. |
Azioni disponibili: il pulsante AGGIUNGI NUMERO TAVOLO in cima alla pagina, più i pulsanti di modifica (matita) ed eliminazione (cestino) su ogni riga, in base ai tuoi permessi.
Aggiungere un tavolo#
- Controlla che nell'intestazione sia selezionata la sede corretta.
- Fai clic su AGGIUNGI NUMERO TAVOLO in cima alla pagina. Si apre una finestra intitolata Aggiungi Numero Tavolo.
- Compila Numero Tavolo e Posti. Nei nuovi tavoli È Attivo? è attivo per impostazione predefinita.
- Fai clic su SALVA. Compare la conferma "Numero Tavolo salvato con successo".
- Fai clic su CHIUDI per tornare all'elenco.
Aggiornare un tavolo#
- Fai clic sul pulsante di modifica (matita) sulla riga del tavolo. Si apre una finestra intitolata Modifica Numero Tavolo con i valori attuali.
- Modifica i campi che ti servono — ad esempio disattiva È Attivo? per togliere un tavolo dal servizio.
- Fai clic su SALVA. Compare "Numero Tavolo salvato con successo".
Eliminare un tavolo#
- Fai clic sul pulsante di eliminazione (cestino) sulla riga del tavolo.
- Compare una conferma: "Sei sicuro di voler eliminare questo Numero Tavolo?"
- Fai clic su Sì per eliminare, oppure su Annulla per conservarlo. Il tavolo sparisce subito dall'elenco.
Riferimento dei campi#
Numero Tavolo (obbligatorio)#
Testo libero che identifica il tavolo. Se lo lasci vuoto compare "Numero Tavolo è un valore obbligatorio". Tienilo breve e fallo corrispondere al numero indicato fisicamente sul tavolo, così personale e clienti lo riconoscono.
Posti (obbligatorio, minimo 1)#
Numero massimo di persone che il tavolo può ospitare. Alle prenotazioni vengono proposti solo tavoli con posti sufficienti. Deve essere un numero pari almeno a 1, altrimenti compare "I posti sono un campo obbligatorio" oppure "Un tavolo deve avere almeno 1 posto".
È Attivo? (attivo/disattivo, predefinito attivo)#
Indica se il tavolo è attualmente in uso. I tavoli inattivi restano nell'elenco ma non vengono proposti per l'assegnazione delle prenotazioni.
Operazioni ricorrenti#
Configurare i tavoli di una nuova sede#
Seleziona la sede nell'intestazione, poi aggiungi una voce per ogni tavolo fisico con AGGIUNGI NUMERO TAVOLO. Dai a ciascun tavolo il numero riportato su di esso e il numero di posti corretto: è il numero di posti a decidere su quali tavoli si possono fare prenotazioni.
Togliere temporaneamente un tavolo dal servizio#
Modifica il tavolo e disattiva È Attivo?. Non verrà più proposto per l'assegnazione delle prenotazioni; riattivalo quando il tavolo torna disponibile.
Preparare i tavoli per le prenotazioni#
Prima di attivare le prenotazioni online, assicurati che ogni tavolo prenotabile esista qui con un valore Posti corretto. Quando arriva una prenotazione contano solo i tavoli attivi con posti sufficienti: se il tavolo più grande ha 4 posti, un gruppo di 6 persone non può essere sistemato automaticamente.
Cambiare la capienza di un tavolo#
Se unisci dei tavoli o aggiungi sedie in modo stabile, modifica il tavolo e aumenta Posti, così potranno esservi prenotati gruppi più numerosi.
Risoluzione dei problemi#
- L'elenco riporta "Nessun Tavolo esistente." — per la sede selezionata non è ancora stato creato alcun tavolo, oppure nell'intestazione è selezionata la sede sbagliata. Aggiungi i tavoli con AGGIUNGI NUMERO TAVOLO.
- Manca il pulsante AGGIUNGI NUMERO TAVOLO — il tuo account non ha il permesso di aggiungere tavoli. Chiedi all'amministratore.
- Sulle righe non ci sono i pulsanti di modifica o eliminazione — il tuo account non ha il permesso di modificare o eliminare i tavoli: chiedi all'amministratore.
- Un tavolo non compare nel menu a tendina Numero Tavolo quando modifichi una prenotazione — il tavolo è stato messo su inattivo, oppure appartiene a un'altra sede. Lì sono elencati solo i tavoli attivi della sede selezionata.
- Una prenotazione non può essere assegnata a un certo tavolo — controlla il valore Posti del tavolo: le prenotazioni considerano solo i tavoli con almeno tanti posti quante sono le persone.