Fatture

La pagina Fatture elenca le fatture della piattaforma emesse alla tua sede per ogni periodo di fatturazione — che coprono le commissioni sugli ordini e gli eventuali costi del piano di servizio — e ti permette di stamparle e seguirne lo stato di pagamento. È una funzione della Vista Punto Vendita: vedi solo le fatture della sede selezionata in quel momento.

Che cosa sono le fatture?#

Ogni fattura copre un periodo di fatturazione (un intervallo di date) e riassume ciò che la piattaforma addebita alla tua sede per quel periodo: la commissione sugli ordini ricevuti, le eventuali imposte su quella commissione e le eventuali voci del piano di servizio. Contiene anche un riepilogo dei pagamenti che mostra quanto spetta a te come esercente dopo commissioni, rimborsi e contanti già incassati. Le fatture vengono generate per te — questa pagina serve per controllarle, stamparle e (con i permessi giusti) aggiornarne lo stato o registrare un pagamento.

Dove si trovano le fatture#

• Vista: Vista Punto Vendita (assicurati prima che sia selezionata la sede giusta)
• Menu: Finanza → Fatture
• Disponibilità: fa parte del pacchetto di funzioni Finanza. Se il tuo piano non include Finanza, questa voce di menu non compare.

Nota: questa pagina è diversa da Fatturazione → Fatture, che mostra la fatturazione del tuo abbonamento. Finanza → Fatture mostra le fatture delle commissioni sugli ordini per periodo della sede selezionata.

L'elenco#

Su desktop le fatture compaiono in una tabella (schede sugli schermi più piccoli). Se non ce ne sono, la pagina mostra "Nessuna Fattura presente."

Ogni riga può mostrare fino a tre pulsanti di azione:

• Modifica Stato Fattura (matita) — cambia lo stato della fattura (disponibile per gli account con il permesso adeguato).
• Stampa Ordine (stampante) — compone e stampa il documento completo della fattura.
• Pagamento (icona della carta) — registra un pagamento a fronte della fattura. Compare solo se per la sede esiste un sottoconto di pagamento e hai il permesso di modifica.

Stampare una fattura#

1. Fai clic sul pulsante della stampante sulla riga della fattura. Il sistema recupera il dettaglio completo della fattura e apre la finestra di stampa del browser.
2. Da lì stampa o salva in PDF.

Il documento stampato comprende:

• Un'intestazione con N. fattura, Data e Periodo di Fatturazione, più gli indirizzi Da e A (con Sito Web e Numero IVA se disponibili).
• Una suddivisione per tipo di ordine — ad esempio Ordini Ritiro, Ordini Sul Posto, Ordini Ritiro al Marciapiede, Ordini Consegna Propria, Ordini Consegna Esternalizzata, Ordini Catering Proprio, Ordini Catering Esternalizzato — con subtotali, sconti (Sconto Ordine, Sconto Codice Promozionale), Costo Servizio, Mancia, Costo Consegna, Costo Sacchetto, Commissione, Rimborso e righe Pagabile al commerciante.
• Riepilogo Addebiti: Commissione Totale, imposte totali sulla commissione e Totale.
• Piani di Servizio: le eventuali voci del piano con Descrizione, Prezzo, Subtotale e Totale.
• Riepilogo Pagamenti: numero di ordini e importi per categoria, Rimborsi, Pagamento Lordo, "Meno: Contanti Trattenuti" e Importo Totale Pagabile.
• Transazioni di Pagamento: gli eventuali bonifici già effettuati, con Data Trasferimento, Importo, Conto di Pagamento e Sottoconto di Pagamento.
• Una nota: "La commissione è calcolata sul prezzo della merce al netto di rimborsi e sconti."

Aggiornare lo stato di una fattura#

1. Fai clic sul pulsante a forma di matita sulla riga della fattura.
2. Nella finestra Modifica Stato Fattura, scegli il nuovo Stato Fattura: Bozza, Creato, Inviato, Pagato o Rimborsato. Se lo lasci vuoto compare "Seleziona uno stato".
3. Fai clic su SALVA. Se va a buon fine compare "Stato Fattura aggiornato con successo". Fai clic su CHIUDI per chiudere la finestra.

Registrare un pagamento#

Se la tua sede ha un sottoconto di pagamento, il pulsante di pagamento apre una finestra Pagamento da cui si può effettuare un bonifico a fronte della fattura.

1. Fai clic sul pulsante di pagamento (carta) sulla riga della fattura.
2. Compila i campi:

Seleziona Conto di Pagamento da cui Pagare(obbligatorio) — altrimenti compare "Conto di Pagamento è un valore obbligatorio". Seleziona Sottoconto di Pagamento a cui Pagare(obbligatorio) — l'elenco dipende dal conto di pagamento scelto; altrimenti compare "Sottoconto di Pagamento è un valore obbligatorio". Importo(obbligatorio, deve essere maggiore di zero) — altrimenti compare "Importo è obbligatorio" oppure "L'importo deve essere maggiore di zero."

1. La finestra elenca anche i bonifici già effettuati per questa fattura, con le colonne Data Trasferimento, Importo e Motivo.
2. Fai clic su ELABORA PAGAMENTO. Se va a buon fine compare "Il tuo pagamento è stato elaborato con successo". Il bonifico viene registrato con il motivo "Pagamento Fattura".

Operazioni ricorrenti#

• Avere una copia PDF per il commercialista: fai clic sul pulsante della stampante e scegli "Salva come PDF" nella finestra di stampa del browser.
• Vedere a quanto ammontava la commissione di un periodo: trova la fattura in base al Periodo di Fatturazione e apri la versione stampabile — il Riepilogo Addebiti mostra Commissione Totale e imposte.
• Segnare una fattura come saldata: fai clic sul pulsante a forma di matita e imposta lo stato su Pagato.
• Vedere i pagamenti passati di una fattura: apri la finestra Pagamento — i bonifici precedenti sono elencati lì — oppure controlla la sezione Transazioni di Pagamento della fattura stampata.

Risoluzione dei problemi#

• Non compare nessuna fattura. Controlla che sia selezionata la sede corretta. Le nuove sedi non hanno fatture finché non viene fatturato il primo periodo.
• Manca il pulsante a forma di matita (stato). Il tuo account non ha i permessi necessari — chiedi all'amministratore.
• Manca il pulsante di pagamento. Compare solo se la sede ha almeno un sottoconto di pagamento e hai il permesso di modifica.
• La finestra di stampa mostra una pagina vuota. Il dettaglio della fattura viene recuperato quando fai clic su stampa; attendi un momento e riprova.
• Fatture non compare nel menu Finanza. La pagina richiede il permesso adeguato e la funzione Finanza nel tuo piano — chiedi all'amministratore se pensi che dovrebbe esserci.